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O diário de um PO na Magazine Luiza - Daiany Correa · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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é agora esse já está mais na moda né eu vejo muito isso a
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gente tem modas assim de produtos né é igual ao produto
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discovery ai ficou muito na moda eu estou fazendo o próprio corpo
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como se fosse algo tipo de outro mundo como se já não fosse o que
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a gente faz todos os dias este pode que este é patrocinado por
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cursos pm três o curso referência em produto no brasil
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aprenda com dezessete instrutores de empresas como
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nubank booking ponto com o l x creditas e muitas outras em mais
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de quarenta horas de conteúdo totalmente online aproveite para
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usar o cupom de dez por cento off que se encontra na descrição
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desse episódio saiba mais em cursos pm três ponto com ponto
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br oi tudo bem com você meu nome é paulus é hoje e você dê o play
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do prazo de godos o podcast que é a voz por trás dos produtos
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além de mim claro tá ele ricardo tadashi tá aqui né felizmente ou
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infelizmente eu não sei tudo bem tá deixa tudo você me ama né
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então por isso que você sempre me chama irmão está vendo ótima
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rima parabéns é alô caju e castanha está está aí para rimar
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e fazer repentes ou hoje nosso papo é com ela que é uma pop
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star quando o assunto é produtos e produtions open house ou donos
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de produtos o k a produção falou que a abertura desse episódio
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seria criativo engraçado e pop então tá vamos lá ela não é a
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daniela n franquia ou bridget jones mas ela é dona de um
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diário famoso o diário de um pi ou uma das iniciativas que vem
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ajudando muita gente o instagram o perfil do instagram dela é
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famosas ó di você já daiane ou di seja bem vinda ao protocolo
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tudo bem com você gostou das referências e da abertura tem
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que ter referência para entender essa piada mas eu dei muita
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risada aqui que eles vão giada eu comparada com o frank aí
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abrindo um parênteses aqui para um pouco do dos bastidores da
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gravação outra está cancelado né daí eu ia sugerir que vocês eram
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pink o cérebro não dá para viver sem os dois mas depois nos
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bastidores ele foi cancelado olha eu tenho que admitir eu fiz
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eu fiz merda me desculpa isso olha isso já deixa aí foi
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testemunha que tudo é culpa das ou di é começando o episódio
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aqui é qual é a sua história vamos lá então qual eu sou daí
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pode me chamar de di eu tenho vinte e três anos sou novinha e
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acho que sou mudança que os mais novos que tem aí no no mercado é
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sou de franca interior de são paulo porém vocês vão perceber
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que meu sotaque é meio de minas porque é bem do ladinho então se
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eu soltar um ai porta porteira não repare e a minha história em
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resumo é eu entrei no mundo de t shirt totalmente perdida não
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sabia nem que era a tecnologia mal sabia usar o orkut e o msn
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então eu entrei num técnico de informática junto com duas
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amigas para ter o que fazer à tarde e aí lá eu conheci esse
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mundo de produtos de desenvolvimento me apaixonei
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então aos dezoito anos eu tive que escolher que eu ia fazer de
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faculdade eu não fazia idéia também e por já ter o técnico de
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informática eu resolvi fazer uma faculdade de análise de
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movimento sistemas na fatec eu comecei trabalhando como estágio
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ganhando bem pouquinho para conseguir é a trabalhar como
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analista de requisitos numa empresa aqui de franca do
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interior como uma fábrica de software e o meu objetivo sempre
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foi entrar numa galo então depois de um ano e meio eu
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consegui é entra lá como terceira mesmo fazendo a
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documentação de um sistema é colocando o documento no sistema
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a gente rei e a reescrever e eu fiz toda a documentação do
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sistema é claro que ela nunca foi usado e aí quando o magazine
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virou luiza leves todo mundo que era o terceiro foi internalizado
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eu recebi uma proposta e aí eu comecei a minha vida em produtos
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de fato é comecei como piou há três anos e hoje atua aí né
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dentro da vertical de multi carnalidade olhando muito para o
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mundo de pontos físicos e em especial a nossa nova operadora
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de telecom que é o maga mais e por último eu sou tia de dois
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sobrinhos maravilhosos rafael de oito anos e ela muito cinco e
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basicamente tudo o que eu faço tudo o que eu construí inclusive
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o diário de um pior é meio que para ser um bom exemplo para
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eles no futuro e essa é minha história nova e já com dois
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sobrinhos em aqui é tudo muito rápido já percebeu né vinte e
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três anos hope you família também aqui a gente não perde
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tempo perde tempo e aí vem a pergunta você falou que é você
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tem né o canal no canal eu vou falar o canal é uma iniciativa
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chamada diário de um pi ou é lá no instagram você compartilha
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muitas muitos conteúdos relevantes e que ajuda muitas
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pessoas como que é acho que é uma pergunta que fazem muito
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para você daí como que é um diário de pi ou na mag alô nossa
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é muito engraçado porque hoje em dia as pessoas já nem me chama
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mais di né mas eu falar menina do diário de um fio já não tenho
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mais identidade né vai tem sido uma experiência muito legal
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desde que eu criei é eu fui muito incentivada pelas pessoas
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no magazine a criar o canal compartilhar porque eu sou muito
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essa pessoa que gosta de estar sempre falando que a gente está
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fazendo que a gente está acertando o que está fazendo de
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errado é eu acho que a gente só vai conseguir ter uma comunidade
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de produtos muito fortes e a gente cada vez mais compartilhar
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as nossas experiências e aprender com os erros e acertos
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de cada um então quando eu entrei no magazine luiza eu não
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tinha nenhuma experiência com produtos a minha experiência na
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verdade era só de livros eventos e coisas que eu vi li por aí mas
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eles me deram essa oportunidade para acreditar no meu potencial
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então eu sou extremamente grata é por trabalhar lá hoje eu fico
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muito feliz a gente tem um time de produtos muito forte e lá
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basicamente hoje eu sou responsável pela plataforma de
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telecom que a gente tem que é o maga mais né que é uma operadora
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nós somos uma m v no na verdade então eu cuido muito dessa
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estratégia mas além disso é eu trabalho dentro de uma tribo que
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a tribo de pontos físicos e lá a gente tem toda uma estratégia é
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entre os vende assim dos canais físicos da das lojas do magazine
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é hoje a gente tem mais de mil mais de mil lojas que a gente
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faz a gestão de todos os seus produtos e como a gente trabalha
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é no modelo aonde a gente tem um pier e os pious é ficam abaixo
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mas a gente não fica dedicado para as esquadras então eu ato
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em produtos que podem estar em várias os quadros diferentes
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como por exemplo não na pandemia a gente criou o modelo de venda
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remota onde os vendedores podiam vender de casa e a gente
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construiu um link de pagamento que os clientes poderem é só
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digitar o cartão direto ali pelo whatsapp de forma segura e a
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gente já está é com esse canal representando um bom percentual
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da nossa faturamento mensal é tão já participei de iniciativas
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como lg p d que está mais em alta agora então é muito legal
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isso porque eu tenho um produto principal mas eu também então a
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gente também pode atuar é com vários piolhos cross entre
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várias iniciativas então é eu acho que é um dos grandes
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diferenciais de grande oportunidade que a gente tem de
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crescimento né e fora isso eu cuido de todos os serviços que a
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gente tem financeiros digitais a seguros tanto do site quanto da
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loja então é uma rotina bem é doida mas eu sou aquela pessoa
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que não pode ver um espaço em branco na agenda que já quer
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preencher né ou concurso ou com estudos ou com trabalho então a
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di o diário de um pi ou numa galo basicamente resume fazer
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gestão desses produtos e fomentar da mesma forma que eu
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faço no instagram todas as discussões e eventos dentro do
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magazine também quem quiçá quem sabe pródigo doce vai estar
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dentro da magazine luiza eu não sei vai querer dar convida a
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gente né taxa para fazer alguma coisa comentar em super
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convidados a gente tem uns processos aqui digno dos simples
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que a gente adora levar convidados então fiquem aí o meu
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convite para gente falar sobre os produtos na nossa nossos inc
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é uma ferida magina cria polêmica dentro da maga lu sei
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se é uma persona não grata lá já pensou já pensou eu não tenho
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nem roupa para estar no mesmo ambiente do fatala não não tem
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pode fazer de pijama ele digitalmente pelo fala vai ser
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bem legal para isso são convidados daí aí pegando essa
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parte aí que você explicou bastante de produtos né também
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deve ser outra pergunta que deve ser bombardeada mas como você
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enxerga o diferencial que tenha da área de produtos aí de uma
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galo até pelo que você acompanha bastante e tem bastante
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interação com pessoas no mercado então eu vejo que produtos no
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magazine é algo relativamente novo assim a gente é construiu a
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área de produtos há mais ou menos quatro anos foi quando
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surgiu quando surgiu o lebes mesmo né quando a gente
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incorporou o teu corpo que a gente chamava né que a gente
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tinha muita pessoa terceira muito fornecedor e quando o
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fatala assumiu a gente tomou como o drive ali internalizar
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todos os sistemas então a gente contratou muita gente quer a
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terceira mas a área de produtos começou ali e eu vejo que o
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primeiro grande diferencial é essa questão da oportunidade
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porque lá o nosso time de produtos foi cem por cento
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contratado internamente então a gente não pegou profissionais de
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fora nesse primeiro momento quando a gente se estruturou
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como como time né como luiza leves a gente fez uma seleção
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interna e a gente contratou pessoas que tinham zero
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experiência em gestão de produtos mas que tinham muita
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experiência no negócio então por exemplo a gente tinha uma squad
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de crédito é crédito e rentabilidade que onde a gente
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cuidava de produtos como cd ser cartão luiza mais voltado para
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isso então quando a gente contratou a gente trouxe uma
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pessoa que trabalhava no financeiro do da área de negócio
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para atuar como isso como com o pi ou então eu acho que a
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primeira o primeiro a coisa assim que me encanta muito essa
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questão do quanto a gente dá oportunidade para pessoas
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transferi então eu fui nessa leva eu era a terceira cuidava
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de um produto e foi internalizada para isso e é um
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primeiro ponto segundo é que a gente tem um ecossistema muito
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grande então a gente tem um milhão de oportunidades que a
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gente já tem hoje que a gente ainda vai ter no futuro né
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quando você escuta uma palestra do fred ao ele em algum evento
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assim ele é muito visionário então a gente tão ecossistema
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que vai desde o da logística do comercial da preparação dos
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produtos da loja então é a parte de dígito né então é pra quem
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entra como como piorou com o piano hoje tem que vai ter
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muitas oportunidades é poder trabalhar com muita gente
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diferente e com conhecimentos diferentes né então acho que
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isso é muito legal quando a gente pega uma empresa desse
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tamanho com mais de trinta e cinco mil funcionários e a gente
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tem um time de produto muito conectado e aí eu acho que o
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principal é os líderes que a gente tem a gente estava até
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comentando aqui dos dois te dores né do fatal da talita mas
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a gente tem uma relação muito próxima com o fred com luiza
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helena que são é dois assim monumentos do brasil assim a luz
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helena é o maior exemplo que a gente tem de de liderança de
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foco no cliente e o fred além de ter trazido essas coisas dela
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ainda incorporou essa parte de transformação digital é o sonho
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dele é a gente digitalizar o brasil então a gente tem que
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trabalhar nessa missão maior ele fala que a gente quer ser mapa
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do brasil então quando você pensa numa no quanto ainda tem
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por vir é eu pelo menos não tenho a mínima vontade de sair
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assim que é muito muito desafiador e a gente tem mais
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falando de produtos né a gente tem um frame de discovery que a
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gente tem refinado cada ano usp opinam muita gente constrói esse
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creme de trabalho juntos estudando muito que que tem dado
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certo de que tem nada errado o que que as pessoas em outras
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empresas estão fazendo então a gente tem muita liberdade de
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experimentar modelos diferentes de gestão tão igual lá no diário
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de um pelo sempre comento que são processos simples como
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escrita de histórias a gente não defina um padrão que a empresa
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inteira tem que seguir cada time pode rodar do seu jeito
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experimentar se não dá certo a gente fala porque não deu certo
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não deu certo esse deu essas pessoas gostavam a gente divulga
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a gente tem um canal interno que nos leva a gente pode
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compartilhar nossos conhecimentos então eu vejo que
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trabalhar com produtos no magazine hoje é é um privilégio
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assim porque é um mar de oportunidades a gente tem
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lideranças que inspiram muito e a gente pode viver culturas
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mundos é com capacidades diferentes pessoas com perfis
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diferentes então eu vejo que é uma área que está crescendo
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muito não fico muito feliz de fazer parte deste time de
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produtos no magazine já deixou aqui registrado o meu beijo e
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abraço para tia luiza é maravilhosa rainha estamos junto
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é menina o fred também tio fred forte abraço então é ela é muito
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pessoa né então vocês vão se vocês verem uma palestra do fred
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módulos helena a luciana ela consegue explicar é tudo desde a
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pessoa que trabalha é no supermercado até funciona da
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empresa né então ela é muito espontânea muito gente que gosta
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de gente não é o fred ele já é mais aquela pessoa mais fechada
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mas ele é muito visionário e quando a gente tem a
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oportunidade de conversar com ele tinha ano passado a gente
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fez um toque o que ele entende eu com uma área de produtos
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dentro do magazine então ele eles têm essa proximidade com a
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gente que é é muito rica assim é um privilégio mesmo é tenho
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também da mesma opinião acho que ainda mais a luiza pelo impacto
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que ela causa também social para a gente né mostrando que a
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questão da liderança ela consegue tocassem de letra e
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passou a a magazine luiza em si ela passou por uma mudança
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radical e hoje ela é pioneira né não tem nem o que discutir e aí
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oi pode falar pra gente como a gente começou na área de
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produtos com um acho que vinte e piolhos assim quando a gente
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começou hoje a gente tem mais de setenta pessoas de produto
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dentro da das alianças do do leves né então a gente foi a
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gente acompanhou esse crescimento exponencial em
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quatro cinco anos a gente estruturou uma uma grade ali de
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produtos esse frame de trabalho essa essas regras assim né que a
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gente a gente chama alguns padrões de de regras assim que a
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gente sai de lá dentro que cresceu muito e foi graças muito
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ao fatale alfred tem a sua visão né então é algo muito muito
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diferente eu vejo das outras empresas e mostrar isso também
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que não é questão de regras no sentido ruim que a gente sempre
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acha que é mas são padrões mínimos que a gente acaba
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ajudando todo mundo a área apesar qualidade às vezes acho
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que é burocracia e não é não eu acho que eu estou no magazine a
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cinco anos entre o terceiro e interno mesmo cada ano no
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magazine parece que você está numa empresa diferente então a
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gente experimenta muito a gente fala de regra no sentido vamos
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rodar assim dessa forma esse quarto no final do quarto a
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gente avalia o que não deu certo a gente vai mudar o que deu
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certo a gente vai manter então a gente vai conseguindo construir
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nesses frentes de trabalho com os nossos próprios aprendizados
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e eu acho que tá um pouco de diferença que eu vejo muita
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empresa é aí vai lá coloca que separa é muda de time from país
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pode mudar o nome né tira tira umas com master ali para não
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falar aqui está usando scrum e acho que que vai dar tudo certo
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então eu acho que o ponto principal é a gente aprender
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qual foi o melhor modelo para a gente e não só seguir um modelo
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de mercado polêmico na outra acha primeira polemicazinha já é
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boa né começar assim trazer polêmica aqui em e aí já
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aproveitando o embalo da polêmica já diria a marcos mion
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na fazenda fogo no feno é bom referências pop cancelar
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cancelado duas vezes eu ia ser cancelado mas aí você conseguiu
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mas tudo bem segue o jogo segue qualquer o como que você vê di a
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a comunidade de produto e as empresas você acha que ainda tem
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essa coisa de modelo spotify eu acho que a gente está mudando
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pra modelo netflix mas o k é agora ele já está mais na moda
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né eu vejo muito isso a gente tem modas assim de produto né é
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igual produtos cover ai ficou muito na moda eu estou fazendo
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um produto como se fosse algo tipo de outro mundo como se já
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não fosse o que a gente faz todos os dias mas essa questão
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de modelos de trabalho eu acredito que sim até em eventos
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assim você sempre vê as mesmas empresas palestrando as mesmas
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pessoas eu acho que a gente compartilha pouco parece que as
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mesmas empresas estão sempre compartilhando e outras que
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estão aprendendo coisas diferentes às vezes não estão
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entrando nessas comunidades então a gente vê a comunidade
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muito forte é apenas três tem informado muita gente tem uma
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comunidade muito forte no slack o grupo mulheres de produto é
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apesar de ser mais voltado para o grupo feminino né é troca
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muita experiência mas eu não vi nada assim muito em grande
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escala de de ver outras empresas compartilhando porque se a gente
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for pensar a gente pega a sempre spotify ai grupo zap é netflix
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eu super legal só que se a gente olha para o nosso cenário do
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brasil não são esses tipos de empresas que a gente tem né a
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gente tem é varejo muito produto whitby muito produto bichos e
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pequeno e para essas pessoas eu não sei o quanto que a gente tem
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compartilhado está sendo útil sabe meu ponto de vista assim é
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que a gente precisaria expandir um pouco a nossa visão e saiu um
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pouco desses vícios de olhar sempre para as mesmas empresas
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né e aí vocês concordam comigo outra dash o que ela quis dizer
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que tem que sair da bolha daquelas empresas é kohl's que
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fica ali na faria lima se não tem hora pra senhora coletinho
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coletinho patinete patinete agora não há nada que eu falei
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né mas se tu não funciona nessas empresas né incrível é é o que
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eu uso é bem legal lá é a suécia suíça lá funciona mac num
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infelizmente a nossa realidade ou a realidade de noventa e nove
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por cento das pessoas não é essas foi muito bom o seu ponto
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a gente tem que saber o que é aderente a gente o que não é o
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que dá pra aplicar mas acho que o mais importante auto avaliação
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né e ver como que dá para evoluir o que está indo de bem o
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que não está aqui acho que ela falou também as mesmas pessoas
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às vezes com os mesmos temas e e a juntamente os pontos do canal
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do produtivo os não é desmistificar é às vezes e criar
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a fomentar coisas boas também da área né uma imensa é é um modo
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que até ia comentar o canal de vocês a gente tem é
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desenvolvedor tem um é que tem que há nessas liberaram é
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recentemente episódio de de que a é tem muitas áreas em muitos
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papéis interligados e quando a gente olha para essas empresas
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parece que tipo assim ó o pi ou ou pierre é o grande responsável
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por tudo e tem um time de desenvolvimento e parece que a
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gente não não percebe que a gente tem muitas realidades
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diferentes nem tudo que essas empresas praticam a gente
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conseguiria realizar eu acho que o grande desafio é como a gente
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consegue levar produtos a essas empresas menores para essas
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empresas que ainda não tem a cultura a capacidade o
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investimento em tecnologia que empresas como netflix spotify
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tem acho que na nossa realidade do brasil o principal desafio é
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esse porque a gente vê muitas empresas é igual comentei é quer
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se tornar ágil tem essa necessidade aí leia alguma coisa
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na internet ou vai num evento desses de produto aí escuta um
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cara falando do modelo spotify chega lá na segunda-feira e muda
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o nome de todo mundo para squad queria uns nomes bonito e acho
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que vai funcionar só que na prática continua no modelo
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waterfall com o pi ou só pegando o requisito da área de negócios
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de negócio tomando todas as decisões e entregando muito
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pouco valor né ou você quer o play seat desculpa de cortar
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aqui mas se você quiser o play nesse episódio último episódio
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de setembro ou quinhentos e sete de outubro que é o que outubro
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outubro é um mês muito importante para o seguro que a
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gente faz um ano de vida no nosso aniversário então a gente
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já está meio que abrindo é um mês de aniversário já com essa
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qua di fazendo polêmica aqui colocando fogo no parquinho fogo
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no feno todas fogo no feno vai ser bom agora você pode utilizar
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já esse essa frase para ficar bem marcante eu estou o que que
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você acha da ashe é tá certo a gente tem que democratizar o
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acesso a conteúdo de produtos eu gosto dessa frase também ai eu
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achei que o quando o cara de produto entrava assim no
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escritório na sala vê uma luzinha uma música angelical
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chegou um cara assim né eu achava que pombos voavam aquela
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lá lembra que eu tenho pessoas que vai no vale do silício e
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ouvi que tem que deixar a cold play rolando para inspirar já
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sabe mas não vou dar uma dica para vocês tem uma página que
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chama tiririca vai o colt se vocês gostam de polêmica vocês
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não conhecem esse cara é muito bom inclusive inclusive ele é o
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rei das polêmicas com o piou inclusive algumas eu não
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concordo mas eu vou deixar essa polêmica para outro dia né é
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isso não a gente tem que aí ó em parceria com a parceria é nei
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acho que tem aquele canal daquele programa a culpa é do
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cabral a gente pode fazer o nosso a culpa é do mar chegam e
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o essa essa que está ganhando essa polêmica para mim vai ser a
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mais votada eu sentia que é polêmica e é nesse momento que o
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mundo de assunto porque a polêmica chegou num nível assim
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que meu deus é aferiu vai ferir bastante usar as pessoas o você
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que está ouvindo também nada contra mas chega tá mas a até o
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próximo grosso tem o site dele para tirar os ponto com ponto b
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r a gente tem lá artigos traduzidos do marty carga porque
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a ideia nossa é meio que democratizar o acesso a esses
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conteúdos que muitas pessoas com os homens lá de fora e trazem
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aqui para para dentro do do país com algumas mudanças ali de
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contexto tá não sei o quê e alguma pequena parcela vende
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como se fosse dela mas era uma chega então a gente está meio
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que dando esse acesso para você que não sabe é não tem né é a
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proficiência em inglês ele leitura em inglês a gente tá
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traduzindo disponibilizado de graça ou mudando de assunto ou
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menina di das polêmicas aí lá quem vê a di assim a foto da di
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lá no instagram fazendo vídeo zinho não não não imaginava ser
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essa pessoa polêmica em que abuso isso porque até alguns
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anos atrás as pessoas sempre perguntavam se eu era menor
25:31
aprendiz olha conta da minha cara de quinze anos é eu não
25:40
posso confirmar mas também eu não posso negar essa afirmação
25:43
está bom então tá bom é quais conselhos ou di é você daria o
25:52
dar não assim nos seus bate-papos lá para quem está
25:57
iniciando na área de produto show é a pergunta que é o
26:01
pessoal mais faz né eu vejo que o maior público do meu instagram
26:05
hoje realmente as pessoas que estão querendo migrar de área
26:08
mas não conseguiram ainda então eu vejo que eu consegui fazer
26:13
essa transição dessa forma e as dicas que eu dou que é leia ouça
26:18
participa de de eventos de de produto né na época eu não tinha
26:23
muita condição financeira então nem o máximo de de onde livro
26:28
pedia livro emprestado é na minha época nem tinha podcast
26:32
dessa forma mas a gente tem muito podcasts de produto que
26:35
dava as pessoas se contextualizarem do do que é o
26:39
papel do que que se espera então acho que antes de começar é
26:42
importante a pessoa fazer aí um pré or que não é de conhecer
26:47
essas empresas o que as pessoas fazem como que é o dia a dia e
26:51
participar no máximo de comunidades e eventos possíveis
26:55
agora com essa questão do home office da da pandemia ficou
26:59
ainda mais fácil porque a gente tem ainda mais eventos gratuitos
27:02
eventos com preços muito mais acessíveis então é uma ótima
27:06
oportunidade da gente fazer esse network participar dessas
27:10
comunidades outra coisa é recentemente eu participei da
27:15
curadoria escrito no livro sobre produtos que é o jornal da área
27:19
de produto foram sessenta e nove pessoas da área com experiências
27:24
diferentes de empresas diferentes de lugares espalhados
27:28
pelo brasil todo e a gente escreveu um livro que vai desde
27:32
a visão missão e estratégia de um produto é desde a sua
27:37
construção manutenção até um momento que a gente tem que
27:41
descontinuar um produto então ficou um livro muito rico é
27:44
inclusive tem tem cupom de desconto aqui no final é vocês
27:48
me lembro de eu pegar aqui para passar para você estão com
27:51
cinquenta por cento de desconto no livro e é eu recomendo muito
27:55
porque está numa linguagem simples é para quem não para
27:59
quem não é da área vai conseguir entender o objetivo é realmente
28:03
é democratizar esse acesso e aí é alguma coisa que até o o d
28:10
luna fala falou também não pode que eu falo com vocês é a gente
28:14
tentar começar internamente eu acho que funciona muito todas as
28:18
empresas estão procurando é fazer a transformação digital
28:21
todas as empresas é ou já tem uma área de produto ou tá afim
28:25
de começar então a minha dica é entenda quais são os seus pontos
28:30
fortes quais são os produtos que você mas tem contato aqueles
28:34
produtos que você mesmo utiliza no dia a dia dentro da sua
28:37
empresa às vezes internamente o que você cuida e começa a
28:40
procurar espaços em brancos oportunidades que você pode
28:44
levar para essas áreas de produto então melhorias que você
28:48
quer fazer coisas novas idéias problemas oportunidades é tentar
28:54
entrar nesses espaços em branco se internamente até você
28:58
encontrar uma oportunidade porque é uma coisa que eu
29:00
aprendi principalmente aqui numa galo é que sempre tem alguém
29:04
olhando para o seu trabalho a gente às vezes a gente acha que
29:07
não às vezes a gente acha que não está sendo visto que não
29:09
está sendo valorizado mas sempre tem alguém observando o trabalho
29:13
que a gente está fazendo e quando a gente começa é mudar
29:16
uma in set para sempre entrar nesses espaços em brancos entrar
29:20
nos problemas em entrar nas coisas que está todo mundo
29:23
puxando uma hora você vai ser visto vai receber essa
29:26
oportunidade e para ajudar nesse processo é importante a gente
29:30
escolher alguns mentores tanto dentro da empresa então eu
29:35
escolhi mentores é a talita né que a nossa diretora de
29:38
musicalidade hoje é praticamente uma amiga minha porque eu grudei
29:42
e eu a grudei no sentido social para essa atenção no que a
29:45
pessoa fala na postura como que ela lida com as coisas é
29:49
entender perguntar tem mentores dentro da empresa facilita muito
29:54
a juíza muitas processo de de de mudar de área né e talvez eu
29:58
escolhi mentores de fora também a gente fala eu brinquei do do
30:02
martim chega aí mas é porque ele é um cara que lança muita
30:05
polêmica nesse sentido a gente fala não tem que ter filho ou
30:07
não tem que ser fiel mas é uma pessoa referência melissa perry
30:11
tem outra tem vários blogs aí é que dá pra gente seguir como
30:15
como mentores vários canais tipo diário de um que over the luna
30:20
tem muita gente legal que dá para a gente seguir então acho
30:22
que para quem quer começar é importante ter essa base de
30:26
conhecimento e técnica e a prática a gente tentar praticar
30:30
com mudar então quando eu era analista de requisitos na lista
30:33
do sistema eu tentava praticar da forma que dá vocês vão criar
30:37
uma história de usuário para ver como que era nem tudo dá para
30:40
usar mas é esse tipo de coisa vai fazer com que no processo
30:44
seletivo você mostra algum tipo de experiência algum tipo de
30:47
experimento que você fez e aí você pode ser considerado um bom
30:51
candidato o que é isso show até essa parte acho que de
30:55
democratizar é muito bom e passar amor para o pessoal
30:58
também é óbvio que todo mundo fica perdido no começo né mas
31:02
teve essa brincadeira polêmica e com a questão do queijo mas tem
31:07
tem o que ganha também que eu acho que escrevi bastante coisa
31:10
no blog dele bastante com a interessante tem a melissa tem a
31:13
teresa é tem o gibson que short sabe que eu falei que meu sonho
31:18
é passar a tarde inteira tomando café e trocando ideia com ele
31:23
brasileiro também né eu acompanho muito ele é domingo
31:27
tem bastante o joca o o diego eis o pablo tem um monte de
31:32
gente paulo chode aí não esse último esse esse esse não não
31:39
segue não não causa fazer nada pois não com os melhores deste
31:44
aí ó tá vendo sim mas ao vivo dizem aí aí que está o problema
31:51
aí aí daí falando um pouquinho também da questão do canal né o
31:54
que que te inspirou a fazer o canal acho que o principal ponto
31:59
foi essa questão da democratização né eu vejo uma
32:03
coisa que me incomoda um pouco pode ser polêmico isso também né
32:06
eu gerando colégio já está adiantando que a polêmica é se
32:12
quiser parar agora é a hora aperta pause vai pro outro
32:14
episódio mais eu vejo que área de produtos tem muita gente é
32:24
como eu posso dizer a meritocracia não acho que é essa
32:31
a questão da meritocracia eu vejo que é muito mais difícil
32:34
para quem não tem condição financeira se você pega é os
32:37
cursos de pi ou são muito caros então eu vejo a questão dos
32:41
faria lima ex é você não vê pessoas de periferia de baixa
32:45
condição tendo muita oportunidade nessa área parece
32:48
que é algo muito distante é parece que é uma área muito
32:52
distante para essas pessoas parece que não é possível para
32:55
elas e eu vejo que é muito porque a gente fica maquiando
33:00
sabe não sei eu acho que a gente embeleza muito a nossa área para
33:04
que pareça algo muito difícil algo muito extraordinário a
33:09
ponto das pessoas acharem que não conseguem então quando eu
33:13
criei o instagram o o principal motivo foi esse de democratizar
33:18
e também quando eu comecei não tinha conteúdo em português não
33:22
tinha livro livro é caro pra caramba é eu sei que tem a
33:26
questão de imposto que as pessoas também não conseguem
33:28
vender a preços muito baratos mas é tudo muito caro então eu
33:33
tive que sair correndo atrás das coisas é aleatório né então eu
33:38
vejo que uma grande dificuldade de quem está começando é
33:40
conseguir ler todos esses materiais e colocar isso numa
33:45
ordem cronológica da carreira delas da da gestão do produto do
33:49
ciclo de vida do produto é c leia sobre produtos covers não
33:53
sabe se é antes ou depois ou se é ou se é durante é então as
33:58
pessoas ficam muito eu acho muito difícil é ler um monte de
34:02
coisa sendo que você não trabalha na área entender tudo
34:05
aquilo entender como que você aplica então quando eu criei o
34:09
diário de um piolho a ideia era desmistificar esse processo de
34:13
aprendizado da área né para tentar democratizar esse acesso
34:18
e essa questão de ter muita maquiagem beleza muito a nossa
34:22
área é eu acho que é o que eu tento também de uma forma muito
34:25
simples levar para as pessoas é sem termos em inglês sem é fazer
34:32
essa essa maquiagem das coisas sabe que você tem que ser mais
34:35
simples eu sei que o nosso trabalho não é fácil não é para
34:38
qualquer um é desafiador mas eu acho que a gente tem que
34:41
conseguir para a gente conseguir formar mais pessoas e permitir
34:46
que mais pessoas entrem na nossa área gente tem que falar isso de
34:49
uma forma mais simples e eu vejo que os nossos cursos nossos
34:53
eventos são sempre muito complexos então o objetivo do
34:57
diário de um piolho é realmente descomplicar esse processo de
35:01
aprendizado de quem quer entrar na área e provar que é possível
35:05
para qualquer um que tem ali é força de vontade interesse em
35:09
estudar e praticar e também para poder compartilhar né com o que
35:13
está dando certo que tem errado eu brinco que eu tenho um
35:16
caderninho aqui dos meus sucessos e dos meus fracassos né
35:20
para poder compartilhar das pessoas porque a gente tem mania
35:23
também de compartilhar as coisas boas que a gente fizeram só acho
35:26
que deu certo mas a gente aprende muito mais quando dá
35:29
errado então eu tento compartilhar isso e aprender as
35:33
pessoas mandam muita história muito feedback muita dúvida
35:36
então eu estou sempre aprendendo com todo mundo e tudo que eu
35:38
aprendi eu compartilho lá também então a idéia realmente criar
35:42
essa comunidade aí da gente essa cultura de compartilhado na
35:46
forma mais simples do que que a gente está fazendo aí no no
35:48
brasil em relação a produtos muitas polêmicas numa frase não
35:53
é o que ela acabou de falar vai vai criar burburinho em cadastro
35:58
tem um objetivo do episódio já foi cumprido não é isso eu quero
36:03
deixar registrado como todos os episódios eu deixo registrado
36:07
não sou a favor de polêmica imagina eu não sou a favor ou
36:11
tadashi que aumenta essa coisa de polêmica ele gosta de ver
36:15
essas coisas que ele gosta desse ambiente meio hostil a isso os
36:22
tiver o cadastro é se tivesse um meme ele seria aquele menino no
36:27
balanço e o fogo atrás nossa é essa imagem mental que você
36:34
agora que está ouvindo esse podcast te criou de ricardo
36:37
tadashi e eu sou aquela menina que está no fundo para a
36:40
gasolina aparentemente no fogo hoje né olha eu já tenho ideia
36:46
para fazer conteúdo em olha o meu já vai vai nascer o mesmo aí
36:52
daí continuando essa parte aí realmente é a gente vê que tem
36:56
uma bolha um viés elitista infelizmente né e aí a gente
37:02
acaba sendo a gente eu digo porque a gente está na área de
37:05
casa assim bombardeado por é cursos caríssimos certificações
37:11
caríssimas é olhando que as do cara para se se destacar ou para
37:16
ir bem na carreira ou para conseguir aprender tem que fazer
37:19
um curso de espe to ou um curso online system foi raiva que o
37:24
cara paga em dólar e aí uma da assim a pergunta né no seu ponto
37:29
de vista as certificações inside produtos que eu vejo que tem
37:34
ainda muita vaga que acaba pedindo certificações
37:37
específicas né você acha que vale a pena ai eu acho que
37:41
quando a gente pensa nesse nesse ponto do do elitismo é as coisas
37:45
acabam ficando muito caro né uma certificação de de pio décimo
37:48
org é duzentos dólares a gente coloca alta do dólar agora eu só
37:53
tenho que desembolsar mais de mil reais aí para fazer para
37:57
fazer uma certificação é é muito injusto eu durante muito tempo
38:02
não pude comprar nenhum curso eu fazia apesar de não pagar a
38:06
minha faculdade eu comecei a fazer estágio ganhava duzentos
38:09
reais por mês então dava para pagar tipo o ônibus que que eu
38:13
ia até até o trabalho então eu tive que optar por outras coisas
38:19
é tipo livro é cursos baratinhos que talvez em uma entrevista de
38:24
emprego não tenha tanto peso mas foi o que me permitiu ganhar
38:28
conhecimento e que me permitiu experimentar essas coisas que
38:32
que eu lia agora a certificação o tanto de curso quanto a
38:37
própria certificação mesmo eu acho que é levada no sentido de
38:41
atestar que você tem aquele conhecimento não te garante
38:45
emprego não te garante experiência então se a vaga é de
38:50
pleno e sênior é eu vejo que você só tem a certificação e não
38:54
ter a prática não ter o seu nome deus é o seu entre aspas
38:58
portfólio ali de de produtos que você fez coisas que você criou
39:02
talvez você não vai ser o suficiente mas para quem está
39:06
começando para quem vai procurar às vezes uma vaga de analista de
39:10
produtos né eu vejo que tá tá meio em alta isso aí também às
39:13
vezes a pessoa não é o júnior ela entra um pouco antes como
39:16
analista de produtos ou como pio júnior mesmo é eu acredito que
39:20
tenha um um valor sim porque significa que a pessoa está
39:24
estudando que ela correu atrás que ela se certificou que ela
39:27
conhece os conceitos as boas práticas recomendadas e o que
39:32
vai é determinar é o que que ela faz com isso né eu vejo que o
39:37
pior ele tem que ter aquele cinturão do batman de ter um
39:41
monte de técnica um monte de de coisas de conhecimento mas o que
39:46
define se ele é um bom pi ou não é a capacidade dele de avaliar a
39:50
situação e determinar qual é a melhor técnica com a qual é
39:54
melhor ferramenta e a melhor estratégia para usar naquele
39:57
momento para aquele produto então minha opinião é que vale
40:01
como um complemento mas não significa que vai te garantir um
40:05
emprego não é que é mais uma ajuda para quem não tem essa
40:08
experiência da certificação tem um peso maior mas para quem tem
40:12
experiência tem um peso bem menor né o único ponto realmente
40:16
a gente está falando que é uma certificação um salário mínimo
40:18
né no nosso país é é infelizmente acho que pedir isso
40:23
como pré-requisito uma vaga é a gente tem que botar assim na
40:28
balança e ver realmente eu acho que óbvio que a certificação é
40:32
importante porque ela atesta não é que a pessoa realmente se
40:36
capacitou com o mínimo daquele assunto mas não sei se é um mais
40:42
terrível monstro have sabe isso ainda um ponto que eu fico bem
40:47
bem bem dúvida com relação a isso é eu acho que agora eu
40:52
falei nenhuma gazin e quando a gente contratou as pessoas essas
40:55
pessoas nem tinham experiência eu não tinha nada e o magazine
40:59
capacitou essas pessoas magazine pagou treinamentos pagou o
41:03
treinamento de kanban não pagou o treinamento de lim pagou
41:07
treinamento senhora de de muita coisa para essas pessoas e hoje
41:11
mesmo eles anunciaram por exemplo que a gente fez uma
41:14
parceria com a alura e todos os funcionários do magazine tem
41:18
acesso a todos os cursos da alura você vê que tipo é uma
41:22
certa democratização do conhecimento eu tenho bolsa hoje
41:26
eu faço meu mba em marketing magazine me ajuda a pagar essa
41:30
faculdade então a gente tem que conseguir de certa forma
41:34
democratizar elevar essa festa para as pessoas eu concordo que
41:38
às vezes colocar isso como obrigatório é a gente perde
41:41
muito oportunidade e eu acho que talvez seja uma das causas para
41:45
gente ter uma área tão é igual comentou aí elitista né porque
41:49
na prática só as pessoas que tem dinheiro consegue ficar pra
41:53
citar dessa forma e é muito triste uma cultura net jorge
41:58
cultura de empresa é aqui no magazine você tem idéia tem
42:01
piolho que veio de loja que tipo era vendedor de loja e conseguiu
42:06
ver aqui ou porque a pessoa tinha um puta conhecimento na
42:10
loja conhecia usar os produtos tinha acesso as pessoas então
42:14
essas pessoas que vieram de loja elas têm acesso aos clientes
42:17
onde assim aos nossos usuários muito mais fácil essas pessoas
42:21
vieram para escritório cresceram na carreira hoje ganham super
42:25
bem porque é a partir daí conseguiu se especializar já
42:30
então acho que as empresas tinham que começar é ser mais
42:34
humanos nesse sentido né e é com essa mensagem bem profunda e que
42:42
vai direto ao coração das empresas por favor sejam mais
42:47
humanos que a gente tá assim se encaminhando para o final do
42:51
episódio e aí a última pergunta di é a gente é viveu ainda vive
42:59
né uma crise gigantesca causada pela pandemia e pelo descaso né
43:06
é em frente em frente a pandemia e ali e e aí muitas muitas
43:13
empresas teve que se reinventar home office é muitos produtos
43:19
que estavam ainda eu não começo tiveram que acelerar o seu
43:23
processo de de desenvolvimento de livre tá oito sete e aí a
43:29
pergunta é o que que a di a diário de um pio polêmica di é
43:37
aprendeu durante essa crise essa pandemia que estamos vivendo ao
43:42
fazer discovery a gente já falou algumas vezes aqui de prova de
43:45
discovery eu queria saber o que que você aprendeu não dá né
43:50
gente fala sério acabei de fazer um depoimento que você faz
43:52
chorar aí sim mas me dá um crédito aí por favor é eu acho
44:01
que eu mais aprendi nesse processo de discovery é que a
44:04
gente tem que continuar validando as coisas e a gente
44:06
tem que ser muito criativo é tem um poder rápido de de ação né
44:12
então os nossos discovery os que antes a gente levava é meses
44:17
para fazer a gente teve que se adaptar para fazer em semanas em
44:21
às vezes dias e isso exige muita maturidade do piou e muita
44:26
concentração para não deixar pontas é abertas para não é
44:31
criar produtos que ninguém vai usar depois e pensar eu acho que
44:36
o principal ponto é que eu vi que muita gente criou produtos
44:40
pensando na pandemia que talvez não vou ser usados quando a
44:45
gente voltar é ao normal então é as pessoas pensaram em fazer
44:51
discovery para aquela situação mas não pensaram no longo prazo
44:54
do produto não pensou no road maps do produto focou muito ali
44:58
no backlog da funcionalidade que precisava para para sair na
45:02
frente às vezes para correr atrás do concorrente mas não
45:06
pensam no longo prazo e o papel do pi ou é conseguir pensar na
45:11
estratégia do produto e quando a gente fala de estratégia não é
45:14
só no hoje e no amanhã também e a gente tem sempre que se
45:18
adaptar então que eu falei do do cinturão do batman a gente tem
45:22
que estar sempre lendo e estudando ver que o amiguinho do
45:25
lado está fazendo porque a gente tem que se adaptar e validar as
45:29
nossas soluções de um jeito diferente acompanhar os nossos
45:33
bloquear e adaptar as nossas metas nossos objetivos então
45:39
esse processo de pró da discovery ele acontece o dia
45:42
todo o tempo todo o nosso dia a dia não é algo tão é tão difícil
45:48
quanto as pessoas falam a gente faz discovery o tempo inteiro né
45:51
ouvindo as pessoas vendo é eu falo isso ouvindo as pessoas né
45:55
o que está na play store pegando o feedback do pai da mãe do
45:58
irmão a gente está sempre pegando em site e o grande
46:00
desafio nessa pandemia e a gente conseguiu validar as idéias e
46:04
criar produtos escaláveis e sustentáveis a longo prazo então
46:08
o que eu deixo de dica é realmente pensar é que a gente
46:12
tem sim uma pandemia que a gente precisa criar coisas mais
46:16
rápidos e planejar as coisas mais rápidas do que a gente
46:19
fazia mas que tem que ser sustentável no longo prazo acho
46:25
que um um ponto aqui até ele voltar é até pegar um exemplo aí
46:30
talvez da maga lu como que você como que o pessoal acaba
46:34
tratando isso hoje né a gente está nessa fase de pandemia e e
46:39
tem muita coisa para ontem para variar em todas as empresas mas
46:43
o que que você pode dar de dica que o pessoal até que você tem
46:46
que funciona bem aí hoje pensando nessa parte de um
46:50
produto sustentável né eu não então a gente criou um termo
46:55
novo aqui né a gente que não terminou no magazine que chama
46:59
fazer um pré discover porque nessa pandemia tá surgindo
47:03
idéias de todos os lados todo mundo tem uma idéia revoluciona
47:06
dura para aumentar o faturamento para resolver um problema
47:10
logística tal então a gente está sendo bombardeado de idéias e a
47:14
gente mesmo tendo a gente cria um processo a gente é criar um
47:19
documento assim é um padrão zinho onde a gente tem que
47:23
responder algumas perguntas chaves né que qual é o objetivo
47:28
dessa ideia qual é o resultado esperado daquela ideia o que
47:33
precisa ser entregue quais são os times impactadas naquilo se é
47:39
uma iniciativa de tamanho p m g ou gg e aí a gente tenta
47:45
desenhar um esboço de como seria a sua jornada e a gente leva
47:49
essa essa visão é mais alto nível para gente tomar a decisão
47:54
então ao fazer esse processo de pré discover de de esclarecer
47:58
com todas as áreas então às vezes a gente pede para própria
48:01
pessoa que está solicitando criar este documento normalmente
48:05
algo que o pior faria o que o que o cliente procuraria né
48:08
entender com o cliente fazer é o processo inteiro e discovery mas
48:13
o que a gente chama de prédios cover é para tentar ganhar esse
48:17
tempo e de realmente interesse a gente está criando coisas
48:20
sustentáveis porque as acabam surgindo idéias muito boas mas
48:26
que ou são muito complexos e não cabe no tempo que a gente
48:29
precisa ou ela é muito boa mas a gente não consegue fazer naquele
48:33
tempo então essa gente priorizar a gente vai entregar talvez
48:37
daqui dois meses ele que dois meses já não vai mais fazer
48:40
sentido ou realmente é uma ideia muito boa como por exemplo a
48:44
nossa que a gente fez da venda remota a gente trabalhou fez um
48:48
processo de desculpa em três dias aí a gente ficou
48:51
trabalhando praticamente direto esses três dias conversando com
48:55
um cliente com o vendedor validando hipóteses da empresa
48:58
inteira para chegar no modelo de solução em três semanas a gente
49:02
desenvolveu pôs no ar mas por quê porque a gente conseguiu
49:05
fazer esse pré discover de entender qual seria o resultado
49:09
quais seriam as pessoas então a gente conseguiu entender se
49:11
aquilo traria resultado ou não e se o tempo que a gente teria
49:15
essas pessoas conseguiriam desenvolver aquilo no tempo que
49:18
elas precisavam então é um modelo que a gente tem é claro
49:22
experimentado né nem todo o time do lebes é usa isso mas foi uma
49:27
estratégia que a gente conseguiu colocar em prática para ter
49:31
certeza de que as coisas que a gente está priorizando é até de
49:35
discovery então esse prédio escova é muito alto nível né
49:38
depois que a gente entende que realmente é faz sentido aí pra
49:43
gente vai começar o processo de de entender analisada sem a
49:47
solução proposta de solução tal então foi uma prática que deu
49:50
muito certo tem dado certo né e tem ajudado muito a própria
49:54
empresa as pessoas as áreas de negócio a refletirem sobre os
49:59
produtos as iniciativas que a gente está colocando no ar
50:02
dentro do magazine fica uma dica aí aí que dia que em que de para
50:08
discovery novo termo e de produtos eu di é uma dica faça
50:16
um curso e venda sobre pré discover eu acho que uma galinha
50:23
vai ter que colocar lá que eu vou me der deles né como é que
50:26
chama quando a gente registra néo a idéia não tem o direito
50:32
autoral disso aí mas aí cê faz de bem bolado ali quarenta
50:36
sessenta o o daí como que é assim aí eu falei que eu já que
50:45
a gente estava se encaminhando para o final mas o papo com a di
50:48
é muito bom é coisa de mineiro a gente não quer falar de falar
50:55
imagina se não tivesse um home office a gente tivesse gravando
50:59
pessoalmente e batendo papo comendo pão de queijo e doce de
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leite eu já ia falar que a gente já tinha acabado já estava
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tomando um cerveja os petiscos né eu ter suspendido por happy
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hour o papo está muito bom daí e aí vai um uma pergunta que eu
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acho que é a curiosidade de muita gente e conhecido tardaste
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acorda cidade de dota dahi em específico mas eu vou fazer essa
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pergunta baixa você já sabe qual que é é vamos ver né bem
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obrigado pela referência ou daí como que é é questão de de
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métricas a questão de da cultura data driven é na magazine luiza
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onde você trabalha você você tem de a a tirar um tempo no dia
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para ver é os indicadores as métricas como que é a parte de
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dados e métricas no diário de um piou boa é eu tiro um tempo é
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essas duas semanas que se passaram não consegui fazer isso
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porque a gente está numa num projeto aqui muito insano mas eu
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costumo ter um horário na minha agenda é fechada para olhar
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todos os dez do oito que a gente tem dos produtos tão como eu
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tenho mais de um produto né é a gente acompanha se os
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indicadores e eu procuro acompanhar muito indicadores de
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atendimento também né junto com nosso time do do luiza resolve
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entender é tanto da parte do luiz resolve que é o cliente
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final quanto do nosso help dez cooperação que atende às lojas
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mas não magazine eu vejo que é algo que a gente tem muito para
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evoluir no quesito aonde a gente quer chegar o próprio fred fala
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isso né não sei se vocês viram aquele livro do do alibaba
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estratégia de tudo tal é que ele conta né o quanto que eles são
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data driven eu vejo que a gente não está nesse a alguns produtos
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já estão nesse nível nesse nível mas nem todos estão no momento
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de pegar os dados e os dados fazerem a gente tomar uma
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decisão eu vejo que a gente analisa os dados extrai essas
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informações essas métricas e toma decisão a partir daí mas eu
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vejo que a gente tem muito para evoluir no sentido de ser um
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ativo estratégico que é a nossa plataforma de analítica e tal
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vai conseguir tomar uma decisão por nós mesmos né mas dentro
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hoje a gente trabalha com o que ars a gente tinha o que ar por
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quarta mas a gente acabou com essa pandemia esse ano a gente
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não conseguiu rodar isso pro quarto acabou que a gente fez
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por trimestre a gente fez um plano de noventa dias na crise
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né então a gente definiu estratégias ali ou que arte pra
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gente precisava é entregar só que esse bloquear foram muito
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voltados para a continuidade operacional então às vezes
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acabaram se tornando metas de é prazo de entrega mesmo vamos ver
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assim mas na prática nos anos anteriores e para o ano que vem
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com certeza a gente tem muito é a gente trabalha no modelo de
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bloquear e tem funcionado é muito bem no sentido da gente
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ter administrativas amarradas com todas as áreas da empresa e
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a gente tem trabalhado em cima de iniciativas que vão mover
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aquele indicador então como premissa do discover é a gente
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tem ali que um dos entregáveis o discovery tem que ser como
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deveria ser um dashboard para a gente acompanhar todos os
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indicadores em um único lugar então um dos entregáveis do
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projeto é nenhuma meta nenhuma entrega é considerada é entregue
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sem ter a questão de monitoramento técnico e de
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negócio então eu vejo que até as questões de monitoramento
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técnico hoje a gente monitora o técnico através do negócio então
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a gente acompanha a curva de pedido então sua curva cai a
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gente sabe que tem algum problema sistêmico então a gente
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evoluiu muito nesse sentido e eu acho que nós como os piolhos vez
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que os pilotos tem muito essa cultura de analisar muito essas
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dashboard criar os testes já no no momento do desenvolvimento né
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é e a gente está numa fase agora de construção de conectar na
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igual falei agora com o sistema muito grande e algumas
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informações acabam é espalhadas cada um lugar então a gente está
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nesse processo de unificar todas essas bases de criar essas
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indicadores mas eu vejo que a gente evoluiu muito essa questão
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de trabalhar com o que ar facilita muito nosso processo de
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desculpa e a gente acompanha ela tem criado esse essa questão do
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pré discover né de definir como empregável já esse processo de
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monitoramento de dashboard de o carro cliente que acompanhar
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indicadores de produtos de livre num único lugar é tem facilitado
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bastante e assim que é o dia a dia da di lá na magazine luiza
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em relação a dados de metro é aqui no magazine até
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complementarmente a gente quando eles acham magazine a gente tem
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alguns valores que regem inclusive a nossa avaliação
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comportamental então a nossa os nossos ciclos de meritocracia e
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promoções ela vai é dentro do que você entregou mas muito mais
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no seu comportamental dentro desses valores e tem dois deles
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que vai muito de encontro que acabou de falar que é gente que
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gosta de gente é tratar todo mundo como igual então eu
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converso com fred de igual para igual e eu converso com o
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vendedor com estoquista da loja de igual para igual e isso faz
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com que a gente desenvolva um senso de empatia de entender as
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dores e necessidades das pessoas muito forte e o outro é ser mão
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na massa mão na massa e atitude de dono tão mão na massa eu sou
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aqui agora as lojas estão fechadas mas a gente roda muito
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gambá aqui né porque não sabe quem é o processo de você é
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gastar a sola do sapato mesmo e até a ponta viver um dia então
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eu passava o dia dentro da loja vendendo conversando com o
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cliente conversando com o vendedor é isso aí o que você
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falou os dados não sentem você só vai sentir essas coisas
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quando você vivenciar o que o seu usuário que o seu cliente
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está está vivenciando então são essas culturas são muito fortes
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aqui dentro e eu acho que talvez seja o grande diferencial para o
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magazine tá no patamar que está hoje de ter dado esse salto
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assim tão grande de sair realmente de uma empresa de
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varejo tradicional para se transformar numa plataforma e
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que que essa ambição do fred digitalizar o brasil eu acho que
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esses três princípios às vezes é o grande diferencial a gente
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além de olhar as métricas o quantitativo é o quanto que esse
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qualitativo tem valor para a gente aqui dentro sensacional é
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infelizmente a gente está terminando o episódio
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infelizmente mesmo a di volta no projeto grosso com certeza ela
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vai voltar é ou como co roupa da outra segunda parte do do
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episódio dela já está o convite feito para ela e para assessoria
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dela adorei quero fazer parte desse grupo você foi muito bom
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se você tem realmente muita admiração por vocês adoro o
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trabalho de vocês é não é porque vocês acabaram de me convidar de
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novo pra gente falar muita muita polêmica muita besteira mas é o
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chicote sempre é os links de todas as as referências artigos
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livros com o livro com desconto de cinquenta por cento porque
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não é toda hora que a gente tem um cupom cinquenta por cento
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então vai estar na descrição do episódio e na nos posts de
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divulgação certo di isso é porque se prometeu então já
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estou pegando aqui não você me lembrou que eu já tinha
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esquecido por favor é é o cupom no livro não ocupou na magazine
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luiza só para deixar bem claro isso é um cupom o cupom depois a
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gente vai colocar aqui é exclusivo no site da braço forte
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do livro no direto no site da editora está disponível na
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amazon também mas o disco cupom é exclusivo no site da braço
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forte é isso está um link w sport vai estar descrição junto
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com o cupom e você vai lá acessa e adquiri o livro e então vai lá
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adquiri o livro e muito obrigado di novamente muito muito
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obrigado mesmo é uma honra obrigada vocês eu amei o convite
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amei trabalhar com vocês aqui nessa linha qual certeza que era
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o outro e quero que a gente coloca o nosso plano ali da mesa
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de debate em ação em em prática obrigada de verdade outra date
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colocou no nosso backlog aí essa mesa redonda já coloquei para
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você e vou colocar na sua agenda o culpado disso pior por favor
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prioriza as iniciativa está baixa eu ia décimos steak road
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você é hope you obrigado eu vou deixar como prioridade máxima
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que o k eu espero que essa essa história seja uma estimativa
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tamanho p tá bom queria apenas um botão sim senhor trabalhaste
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muito obrigado por mais um episódio ao meu lado em obrigado
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mesmo eu que agradeço foi foi fantástico papo com a gente
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falou de bastante coisa que é o que a gente tenta trazer para o
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dia a dia aqui e você também para variar gostando de
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polêmicas não gosto de falar você gosta de problema que está
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a taxa é você repetir isso vou fazer uma camiseta escrito isso
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jogar play muito obrigada por ter te dado play claro por estar
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ter ouvido até aqui muito obrigado mesmo mês que vem se
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prepare se prepara que o mês que vem outubro promete pra jesus
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vem aí com novidades veio com uma programação especial e com
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algumas coisas exclusivas para o mês de aniversário um ano né
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quem diria que o projeto juros estaria fazendo um ano show eu
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lembro de você falando de você é o primeiro post que você fez no
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primeiro episódio no linkedin foi assim que eu te conheci já
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vai fazer um ano parabéns para vocês muito obrigado daí é um eu
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fico emocionado o coraçãozinho ficar agora pela primeira vez
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você teve uma reação humana né pela primeira vez eu de sangue
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correndo pelas minhas veias outra das e o coração deu um tem
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um calorzinho aqui gostoso saber que é daí acompanha a gente
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nesse um ano desde o começo lá e depois da da gente surgiu muitas
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outras iniciativas outros buscastes isso é muito bom isso
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é legal combinar de produtos precisa e merece demais é então
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muito obrigado tchau fui