32 Der Weg zum erfolgreichen Managed Service im E-Commerce

insights! mit Joubin Rahimi · Mar 23, 2023 · 16m

Best Practices und Herausforderungen

Managed Services im E-Commerce

„Wenn kein Umsatz gemacht wird, ist das schlecht für den Kunden“

Recht technisch geht es heute beim Gespräch zwischen Gastgeber und synaigy-CEO Joubin Rahimi und dessen Teameiter von Managed Services & Software Development, dem Wirtschaftsinformatiker Marc Achsnich, zu. Die beiden Kenner der E-Commerce-Branche fachsimpeln vor dem Mikrofon darüber, wie sich Onlineshops auf unerwartete Stoßzeiten vorbereiten können, in welchem Umfang die Systeme überwacht werden sollten und wie ein guter Kundensupport auszusehen hat. Ein wahrer…