vol.5 綿毛ファンと根っからのファン

ファン盛り会議 · Oct 8, 2026 · 28m

きっかけがあれば、ふわっと別の商品へ飛んでいってしまう「綿毛ファン」。

どうすれば根っからのファンになってもらえるのか。『ファンベース』の本をヒントに、2人で話しました。

・「綿毛ファン」と、根っからのファンの違い

・代わりが見つからない。ファンデーション難民になった話

・機能はいつか真似される。気持ちに響くものには代わりがない

・「前にあの席は嫌だっておっしゃってましたよね」覚えていてくれたコメダの店員さん

・「バター半分ですよね」。自分を覚えてくれている居心地のよさ

・いつもコメントをくれる人がいると、ホームのような安心感がある

・テンプレの返信をやめたら「人間が対応してくれた」と喜ばれた

・お客さんを平等に扱いすぎると、ファンは生まれない

▼ 出演 桐本（きりもと）／ たっしー

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