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ENZIMAS #298 - Traduzindo métricas técnicas para pessoas de negócios · Os Agilistas

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  Bom dia, boa tarde, boa noite. Este é mais um episódio de
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  enzimas Breves, reflexões que te ajudam a caternizar o agilismo
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  em sua organização. Olá, eu sou o Jonathan Santos.
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  Deixe me fazer uma pergunta direta para todo o líder de
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  tecnologia, sua diretoria entende o valor real do seu time
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  de engenharia? Ou você sente que, apesar de
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  todo o esforço seja em DevOps, agilidade, devex, ATI ainda é
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  vista como um centro de custo? Responda aí com sinceridade.
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  Verdade a verdade é que nós, líderes técnicos, amamos nossas
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  métricas, né? Por exemplo, tikle time the port
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  freak CMETTR. Mas para o nosso CEOC fow, esses
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  termos são apenas ruídos. O maior erro que cometemos é
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  apresentar o diagnóstico em vez de apresentar o impacto.
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  E por décadas falamos a linguagem deficiência técnica e
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  hoje, para sermos estratégicos, precisamos falar a linguagem de
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  lucros e perdas. O tema de hoje é como possuir a
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  ponte entre 2 línguas. Como transformar cold Street em
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  que as. Temer test como executivo de
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  tecnologia, aprendi que o nosso papel é ser o tradutor e a
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  tradução parece mais ou menos com isso aqui, ó.
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  Então o time, o técnico vai e diz reduzir o nosso leed time
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  for change em 30%. O líder point que somos nós
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  executivos, temos que transcrever e dizer assim, agora
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  conseguimos lançar uma nova feature de venda do conceito ao
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  cliente 30% mais rápido. Isso significa que colocamos
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  receita no caixa 6 semanas antes do que o nosso trimestre
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  passado. Mais uma tradução, vamos?
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  Lá, analisando aqui a estabilidade de risco, o time
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  técnico de DevOps diz, nossa, atinge fail Retail, né?
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  Que é, a taxa de falha é de apenas 5% e nós executivos temos
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  que fazer essa ponte dizendo reduzimos em 95% o risco de uma
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  nova atualização quebrar o nosso e Commerce na Black Friday
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  estamos protegendo milhões de vendas e, mais importante, a
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  confiança do cliente. E por último, vamos trazer aqui
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  um assunto de devex para custos de inovação.
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  O time técnico diz melhoramos o tempo de.
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  Nomboard de novos deves e reduzir uma carga cognitiva.
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  Já o líder ponte ele diz otimizar a experiência do
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  desenvolvedor. Não é mimimi.
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  Significa que nosso engenheiro senior, o profissional mais caro
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  da equipe, gasta 90% do tempo criando valor para o cliente e
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  não 40% lutando contra ferramentas, isso é uma redução
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  direta no custo de inovação e um imã para reter talentos.
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  Estão vendo a diferença? As métricas técnicas, né?
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  Como Dora the vax SPACE são vitais, elas são o Painel do
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  carro, mas a diretoria não quer saber.
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  A rotação do motor, ela quer saber se vamos chegar ao
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  destino, a meta de receita e quanto combustível, né?
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  Que no caso, o custo vamos gastar.
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  Nosso papel como líderes é ser a enzima, o catalisador, que
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  transforma a complexidade técnica em resultado de negócio.
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  Compreensivo. Pare de levar o jargão de TI
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  para a reunião de resultados, comece a levar impacto no
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  negócio. Quando você mede o ciclo time,
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  você está medindo o time to market.
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  Quando você mede MTTRO tempo de resolução, você está medindo a
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  retenção. Não de clientes.
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  Quando você mede devex, você está medindo a eficiência do seu
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  ativo mais caro, que são as pessoas.
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  Métricas técnicas não são o fim, elas são o caminho para o
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  resultado. Eu sou Jonathan Santos e essa
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  foi a sua dose de enzimas. Conecte a tecnologia ao negócio
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  e até a próxima. Valeu?