Latest / 異端のマーケティング ～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～ / 認知について考えてみる
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- 0:01ファン を 生み出す コンテンツ が ビジネス を 加速 さ せる。
- 0:07アポロ official podcast 、 ぽ 超ブロ グ思考。
- 0:16はい えー 、こち ら proで す。 今 回は で すね、ち ょ っと 難しい テ ーマ に なる
- 0:19んで す けども 、 リンチ につい て考え て みたいと 思い ます 。まあ、このイ
- 0:23ン ター ネ ット の世 界で 情 報発 信とかね。集客 マ ーケテ ィン グ を やっ て行 く上で 、こ の 認知とい
- 0:28う もの をし っかりと 理解し てお くっ て 、すごく 大事 なの で 、そ も そも 認知 って 何 なの か 、な ぜ重
- 0:34要 な のかとか ね。 どう いう風に 考え て い けば い いの か っ てい う
- 0:38の を、 まあ 、僕なり の ね。 言 葉で お話 しし て行きた いと 思 うん です けど、
- 0:41まあ そも そも で す ね、この認 知と いう もの 、 この 認知 されなかったらどういう状態になるのかと。
- 0:46いう ところ です けど。 認知 されて ないって こと は 存在 しない の と 一緒
- 0:51なん です？ 例えば ええ 山田 太郎 さんって 人 がいた と して 、そ
- 0:56のひ と は、 この地 球 上に 存在し てる わけ で す ね 。
- 0:58で、 僕が その 山田 太 郎 さん知らな か っ たら 、 僕 の現 実の 中で は、 その山田 太郎 さんっ て 存
- 1:04在し ない の？ と 一緒な ん で すね ？
- 1:05いな いの と一 緒に なるわ けです 。それ いる かい な いかっ て 認 知する かし ないか によ
- 1:09って 、 まあ 決まる わけ ですね 。認 知 すれ ば いる とい うふ う に 自 分の現 実世 界で
- 1:13す ね 。 僕が 見え てい る 世界 の中 に 山田 太郎さ んが存在
- 1:17する し、 認知 し ていな けれ ば仮に実在 し た とし て も存 在し て いな いの と一緒と言うことになるわけで。
- 1:23だから 認知 されて ないって いう の は ね 、自 分 がこの 世 に存 在していな い の と、 同じ こと なんで？
- 1:29なの で まあ 認知 して もらう 必要 が ある わけ です けど 、ま あ、 認 知を広 げる 認知 拡大 って よく言い
- 1:34ます けど、も ちろ ん そ れもね 、知っ てもらう た く さ んの人 に知って も らっ ても 大事 な んですが 、そ
- 1:39れだけではなくて。 どのよう に 知られる のかって こと も 考えない と
- 1:43いけない わけ です よ ね 。知っ てもらっ たけ ど、あん まり 良い 印象持たれて ないとか。
- 1:47だったら しって もらう こと は できて も ね 。おそら くあんま り良くな い と思いま す。マイ
- 1:53ナ スなイメ ー ジで 認知さ れるみた いな 感 じ だとよく ない わけです。
- 1:57で この 認知 は どう いう ふう に 発生 する のか と 言う ところ です けど 、こ れ はで す ね。
- 2:01周辺 情 報によ って、ど の よう に認 知するの かって 決ま るわ け です ね 。
- 2:06その人に まつ わ る周 辺 の 情報 で ね 。この人 は こ ういう 人 だみ た いな 感じ で認 知す
- 2:12るわけですよ。 例えば ね 。金
- 2:16髪 でピア ス開け て ね。な んかじゃらじ ゃらつ けてみ た いな。そ
- 2:20う い う人が 歩いて いた ら 、 この 人が 悪い と か 不良 だ なとかね 。
- 2:23ヤンキー だな あっ て いう ふう に判 断するわ けじ ゃ ない です か。実際
- 2:25、ただそうい う ファ ッ ショ ン が 好きな だ け の超真面目な 人か もしれな い け ど 、そ ういう ね。
- 2:29人を 見 て パ ッと 周辺情報 でね。 あ 、 これち ょ っと や ばい 人だ みた いな感じ
- 2:35で考えた り と か 、ある いは ボロ ボ ロの店 があ って、 ま あ、この 店 なんかま ずそ うだ なと かっ
- 2:41てね。思ったりとかするわけですよ。 でも 実際 入って み たら 凄く 美味 しい みたいな
- 2:45、ちょっ と ね 話。それ ます け どね。ボ
- 2:47ロ ボ ロの 店ほ ど おいしか った りす るわけじ ゃな い ですか 。なん
- 2:50でか っ ていうと 、 ボ ロボ ロの 店 でも未だ に残 って る ってこと は、 それ だけ 美味しい から 残っ てる
- 2:54っ ていう ふう に 考える こと ができるわけで。 普通 ボロボロ の 店 入 り たがらない 人 が 寄り付かない
- 2:59はず なのに 、それで も ね、 もう 創業 50 年とか って い う のはオイ シイ から 外観 と かが悪 く ても続 いて
- 3:05いる って こと な んで ？結 局その 見た 目 ですね。
- 3:08そう いう 情 報と かで おいし いま ず いと かね判 断し たり とか する わけですけど。
- 3:13こういった のって 、全 部データベー ス経 験 のデータベー ス によっ て、 その ねえ価 値観と いう も のが作ら れる
- 3:19わけ で すね。例えば。 赤って いう 色 と 青って 色 が あった 場合 に。
- 3:25赤 を 見る と 、なん か熱いっ てイメー ジ があっ た ね は は 涼し いとい うイメー ジ があった りと か、ある い
- 3:33は 赤を 見 る と赤イコ ール 女性 あおイコ ール 男性みた いな も のがあり ます けど 、 これ は です ね、 別に
- 3:39何か こ う根 拠が ある わけで も なく て 、僕たち は そ うい う色 を 見た 瞬 間に 、これ は熱 い冷 たい
- 3:44とか男性 女性みた い な そう いうの が こう パ ッと ね認識と して 生ま れる わけ で すけど、そ れは な ぜか
- 3:49っ ていうと、過 去の デ ータベー スですね 。 そう い うパ タ ーンを 何度も 何度 も 繰り返して るか
- 3:54ら ね。 そう いった認知をするわけです。
- 3:56それ 過去 の データベース なん です ね 。で もそ こ にれっき と、 し ては 何かそう い うね 。
- 4:01法則 があ るわ けで もな く 、心 理が ある わけ でも な く、単純 にそ う いうもの をた くさん見 てき たっ
- 4:06てい う。 まあ 経験とかねえの。
- 4:09集約。 まあ 、そ の集 積 がそうい うよう なデータベー スとな
- 4:13り、 そのデータベ ー スが 価 値を 生む わけで。 価値観 を 産んで 、そ の価値 観 によっ てジャッ ジ をす
- 4:18るわ けで す よ。 いい 悪いとか っ てねジャ ッ ジを する わけです。
- 4:22だから 、そ こ のま ず認 知とい う の はど うい う 風 に生まれ るのかっ てこ とで すけ ど、そうい った 情報
- 4:28です よね 。 結局のとこ。
- 4:30情報 に よって 、こ れ はい いと か悪 いとかっ て最 終 的 には ね判 断す るわ けな んで？
- 4:35そもそも その 大 原則 を 知って おく 必要 が ある と 言う こと です ね。
- 4:41で まあ さっき ね あの ヤンキー の 話 、ちょっ と出てきまし たけ ど、ぱ っ と見す ごいやん ちゃそ う な
- 4:47人が 危なそ う な 人が 、実 は 子供が 大好き だ っ たよ ね 。子犬
- 4:51が大好き だっ たり と かす る と印象が ガラッ と 変わ る 。と思うんです。
- 4:54だから 認知 って いう の は 必ずしも 認知 イコール 真実 ではない という か 、真 実 はそ の見えな いとこ ろ
- 5:01にあっ て ね。 そのギャ ッ プによ っておー き なね こう 相 手に 印
- 5:04象を 与え たり とか する わけ で すね。や んちゃ そ う な人が すご い いい人だ っ たらね 。
- 5:09好 印 象持 つ し 、その逆 も そうで すね。 例え ばテレビ とか出 てい て 、すご く い い 人 キャ
- 5:13ラの人 が陰こう テレビ 出 てな い と こ ろは凄い 嫌な人だった らめ ちゃ くち ゃ 印象 悪 くな る と思 う
- 5:17んで すよ 。 それ をこう認 知の 逆 転みたいな もの が起 こ ってるわ
- 5:21けで すね。要 す るにその ギャ ップ と言 わ れるもので すけ ど、 が起
- 5:23こ った り するわけ です よ。認知が 必ずしもそのファ ース トイ ンプレ ッシ
- 5:26ョンだけじゃなくて、あとその 現地 は 逆転 する こと も ある わけ です。
- 5:32そういった ところ も 考えて いく 。 僕た ち の場 合だった ら、例 えば どう いう ふ うに考
- 5:36えて いく のかと いうと。 この お店 、もしく はこ の商 品 高そう だなっ て
- 5:43ね認知。 とか が ある わけ です ね 。ビジネ
- 5:46ス にまつわ る 話 で言 う と、例 えばす ご くね ？ 高級 なこう 店 構えをし て いて ね。
- 5:52これ 絶対高 い だろう 、VIPだ ろ う みたい な ね。 見た 目で 判断 す るわ けです よ。で
- 5:56も 、な んか入 って みた ら すごい安 い商品が いっぱい 売っ て る みた いな 。
- 5:59いう のは こ れ認知な わけ です ね。 要 するに どう い う 情報を 与え て いる か によ
- 6:02って、 相手 が勝手に判断してるわけです。 逆 に こう 安 そうだ な みたい な チープ そうだ な と
- 6:08思って 入って み たら めちゃくちゃ 高かった みたいな もの も ある わけ です。
- 6:12そういった こう 金額 に まつわる 価格 に まつわる ような 認知 という の も 理解 して おく 必要 が あって 、そ
- 6:17のバイア ス がかか るわ けで す ね。要す るに、 だか ら こ の人は 、例え ばなん かしょ
- 6:22ぼそう に 見え た ね 。こ の人の 商品な んか ど うせ安 いんだ ろ うみ た いな感じ
- 6:25で思 われ る 。で も 、実 際 に商品 の 金額 を聞い てみたら すごい高 か
- 6:28った みたいな ね 。そのバ イア ス がかかった 状 態で 見ら れてるか より 高 いみ
- 6:33たいな 印 象 を与 えられ るし ね 。普段、すご く この 人、 め ちゃ く ち ゃね。
- 6:38あの 実績の ある人 です ごい 人 出み た いな って 言 う認 知のあ る人、 絶 対 商品 も、高い だ
- 6:43ろうなって人がまあそこそこの金額。 出して きたら 思った より 安かった みたいな 感じ の こと
- 6:48が 起こる わけ です。 まあ 、こ れ も一 種 のアン カリン グみたい なもん だ
- 6:52と思 う んで すけど。 まあ 、そういっ た 形 でこ う認 知 をし てい るわ けで
- 6:55すけ ど、 この 認知と いう ものを。 いかに ね 、理 解し てお く か、 人 々が 物 事を どう
- 7:01いう ふ うに 認知 して いる のかと い うと 、 情報 なわ け です ね 。結局
- 7:04のと ころ 、そ の情 報ど う いう情報 を出 して い けば 、人 々が ど うい う認知を するの か って わ
- 7:09かる？と思うんです。 こういう 人 は いい 人 、こうい う 人、 悪 い人 とかね
- 7:13って い うのが。 思ったり とか 、見た 目 で判 断した りす るわ けじゃな
- 7:16いで す か。そう いう価 値観とか。
- 7:18例えば 宗教 って 言葉 が あって 、そ れ聞い てど う思いま すか？
- 7:22って い うと、あ んま り 印象を持 た な い人 が 多い と 思う ん です ね 。そ
- 7:25れは何で そう い う 印象持 つか っ てい う と、過去 にそ うい うね え知 識と か経験と か、そういう デ ータ
- 7:31ベースが 集約 されてる から、 生 まれたば か り の赤 ちゃ んにね、 宗教ど う 思う ？っ て聞いて
- 7:35も 多分 何 も言 わ ない と 思う ん で すよ。 それ は言 葉が喋 れない からじ ゃ なくて、な んの 価値
- 7:39観 も持って ないからです ね。そ うい うデ ー タベース がな いか ら 判断 がで き ない
- 7:43わけ で すよ。 でも 、そ れ をこう経 験を 積 んで いくう ちに、
- 7:46いろんな 情報ね 得 る よ うにな って、 いろん な価値 観を 持 つよ う になって 、そ れによ って
- 7:51物事の善悪をジャッジするようになると いう こと です ね。 なの で 、そ の自 分 の ねお 客さ ん にした い 人
- 7:58がど うい う価値 観 を持っ てい るのかっ てい う の を理 解す る の がすご く大 事 で、 自 分が これ い
- 8:03い なと思って い ても 、 相手 がその 価 値観を 持ってなか った ら 絶対 にま あ反応 しな いわ け です
- 8:08ね 。それは あく ま で自分 の 価値 観 なわ けだ から 。
- 8:11で も、 相手側 が その価値 観を持っ てい なけ れば 、当然そ れ理 解で き ない 。その価
- 8:15値を 理解 できないわけですし。 あと は 自分 自身 に 対 する 認知 という の を
- 8:20考えない と いけない です。 この 自分 以外 の 者 認知 だけ じゃ なくて 、自 分
- 8:26に対し てど うい う 風 に思って るの か と言 うとこ ろです。
- 8:29日々 僕 たち は ね 、自 分 に対し ていろん な認 知して るわ けで す よ。
- 8:34自 分はこう いう 人 間だみ た いな。 例え ば自分 、 会社員を や っ てる と ね。
- 8:38普通 に何 かこう 与え ら れた仕 事を や って 、 特別な 仕事 をや っている わけ では な いか ら 、自 分が特別
- 8:44な 人 間じゃ な いん だ みた いな ふう に。 でもこ れ、 何の 根 拠もな いわけ で すね 。
- 8:48例え ば 、 会社 員 は普 通 で芸能 人は 特 別な 存在 だと いう場 合に これ 何 の根 拠 もな い わけ です
- 8:54よ。 単 純に 役割が 違う だ けで すね 。
- 8:56与えら れ た 役割 が違う だ けで どっちが ね、特別どっちが特別じゃないとかって？
- 9:01そういう の はない ん です けど。 でも やっぱり そういう 過去 の 経験 とか 、データベー
- 9:05スとかっ てい うも の によっ て、 自 分は会 社員だ からな んの取 り柄も ない 凡 人だみ た いな。そ うい う
- 9:10認知 をして しま うわ け です ね 。凡人 だと い う認知 をし た ら、 自分 の こ と凡 人だ と思
- 9:15うから。 まあ、そ う いう 振る舞 いを して し まう わけ ですね。
- 9:18自分 に は出来 な いと かね 。こんな の 自 分に はちょっ と手 に 余るみ たいな感じ にな って
- 9:22しま っ たり す るの で、 外側 の世界 の認 知 だけじ ゃな くて 、自 分に対 して どうい う認 知し て るの か
- 9:27、 そし て その認 知の 根拠 は 何なの か という こと です ね。さ
- 9:30っ きの 会社 員 と か芸 能 人っ て ね 、一 応、 一般的 に世 間の一般的に そう 考え
- 9:35られているかもしれないけど、そこに 確たる 根拠 はない わけ です ね。
- 9:39結局 、そうい う過 去 に与 えられ た情 報と か ね周 り の人 間とか。
- 9:43って いう ところ で 、た だそうい う 風 に思い込んで る に過ぎな い と言 うとこ ろな の で、 まず この 自 分の
- 9:48認 知を変 えて いく 必 要が ある わけ で すね 。もしうまくいっ
- 9:51てないで あれば、そ うす るとこ う 価値観が 変わ って くる の で、 なので ええ、 それ によって 、まあいわ
- 9:57ゆるパ ラダイム シフ ト みたいな も のが 起 こっ て、 今 ま でと全然 見え 方が変 わっ て くるとい うふ う
- 10:02になる ん で、認 知 で す ごくね 。 テ ーマが 難し いん で、僕も う まく 説明 でき なか
- 10:06ったん です け ど、こ の認知と いうも のに 対 して ち ょっと考 えて みる と、い いと思い ます 。こう
- 10:10単純知っ ても らって はい 終わり では ないので、すごく深いテーマですから。
- 10:14僕 も まだまだ ね 、探 求しな い といけな い と思 う部 分 がいっぱ いあ る んで すけ ど、 ぜひ ね この 情報
- 10:20発信 して 行くと いうと こ ろ に関 し ては、や っぱ りこ の 認 知でね 。す
- 10:23ごく ま あ重要 な テー マに なる ので 、 ぜひ ぜひ ね自分 でも 考 えて み て欲しいと思います。