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Comment signer vos premiers clients et faire des ventes sans avoir de réseaux sociaux ou d'audience · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Il y a des entrepreneurs avec qui je discute quand ils datent à mon programme d'accélération business qui me disent très souvent que ça fait des mois,
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  voire des années qu'ils publient sur les réseaux sociaux.
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  Ils se tuent à la tâche.
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  Ils publient 3,
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  4,
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  5 posts par semaine,
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  que ce soit sur Instagram ou sur LinkedIn.
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  En plus,
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  sur Instagram,
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  c'est hyper chronophage puisque vous avez des stories qui se rajoutent comme type de contenu à publier.
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  Et en fait,
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  ils font exactement ce qu'on leur a dit de faire.
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  Le problème,
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  c'est que sur toutes ces années ou tous ces mois ou toutes ces semaines où ils publient du contenu,
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  il n'y a jamais eu un seul client qui vient de là.
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  Alors du coup,
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  si ça vous concerne,
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  vous vous dites comme eux,
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  peut-être que votre audience est trop petite,
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  qu'il faut poster plus,
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  qu'il faut tenir encore six mois.
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  Et en fait,
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  c'est complètement faux.
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  En plus de ça,
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  vous allez peut-être aussi vous dire qu'il vous faut encore une formation,
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  un accompagnement,
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  etc.
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  Donc vous allez encore cramer vos dernières économies là-dedans.
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  La réalité,
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  ce n'est pas ce qu'il vous faut.
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  Parce que le problème,
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  ce n'est pas forcément la taille de votre audience.
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  C'est que vous attendez que des inconnus viennent à vous,
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  et en l'espace d'un temps,
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  d'un délai beaucoup trop court.
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  Alors qu'en plus de ça,
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  vous n'êtes jamais allé vers eux.
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  C'est typiquement la problématique que je rencontre avec beaucoup de coachs qui ont du mal à aller vers les gens et qui se contentent de faire des publications sur les réseaux sociaux pensant qu'un post va leur amener potentiellement des prospects.
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  Et bien justement,
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  vous vous trompez et je vais vous donner au cours de cet épisode les 4 étapes pour signer vos premiers clients sans passer par les réseaux sociaux.
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  Parce qu'en fait,
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  le contenu sur les réseaux sociaux,
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  c'est malheureusement pas une stratégie d'acquisition à court terme,
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  c'est un actif.
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  Et un actif,
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  ça met entre 6 à 12 mois à produire du résultat.
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  Alors que vous,
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  vous avez des charges qui tombent tous les mois à échéance fixe.
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  Donc entre les deux,
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  il vous faut quelque chose qui va travailler maintenant.
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  Et ce quelque chose,
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  c'est le contact direct.
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  C'est gratuit,
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  c'est ce qui est le plus rapide à produire du résultat.
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  Et surtout,
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  c'est vous qui maîtrisez complètement.
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  les données et complètement la génération de prospects.
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  Donc la première étape,
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  c'est déjà de faire une liste et de commencer par les gens qui vous connaissent déjà.
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  Ça,
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  on l'oublie un petit peu.
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  Mais en fait,
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  dans toute la partie un peu prospection,
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  prospection très très large,
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  on se dit qu'on va devoir aller prospecter à froid des gens qu'on ne connaît pas,
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  alors qu'en réalité,
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  on a plein de gens qu'on connaît dans notre réseau et qu'on pourrait justement solliciter et on ne se rend même pas compte.
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  que ces personnes-là qui sont dans notre réseau sont prêtes à nous aider.
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  Donc,
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  listez
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  30 noms minimum.
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  Visez-en plutôt 50.
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  Pourquoi 50 ?
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  Parce qu'il y aura ceux qui ne vont pas forcément répondre,
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  ceux qui ne seront pas concernés.
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  Sur 50,
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  vous aurez entre 20 à 30 conversations réelles avec des personnes.
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  Et donc,
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  l'idée,
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  comme je vous l'ai dit,
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  ce n'est pas de commencer par des inconnus à froid,
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  mais commencer par le cercle le plus chaud.
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  Donc,
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  ça peut être des anciens collègues,
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  des anciens clients.
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  Des gens que vous avez croisés en formation,
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  votre réseau direct,
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  bref.
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  Tout ça,
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  vous le mettez dans un tableau,
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  une ligne par personne avec son nom,
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  d'où vous la connaissez,
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  la date du premier message que vous lui avez envoyé,
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  la date de la relance que vous avez prévu de faire.
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  Là,
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  pour le coup,
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  un simple tableau Excel,
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  en fait,
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  ça suffit,
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  c'est gratuit.
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  Encore une fois,
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  je vous l'ai déjà dit dans d'autres épisodes,
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  mais ce n'est pas les outils qui comptent.
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  les outils,
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  c'est bien souvent là pour un peu...
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  sublimer les choses et surtout pour procrastiner.
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  Donc on a tendance à passer une journée sur Notion pour aller faire un CRM alors qu'en réalité,
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  un simple tableau Excel aurait déjà largement fait le job.
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  Donc vraiment,
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  mettez ça dans un Google Sheet ou dans un tableau Excel,
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  ça suffira.
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  L'objectif de faire cette liste,
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  c'est d'arrêter justement de vous demander chaque matin à qui vous allez écrire des messages de prospection entre guillemets,
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  c'est-à-dire des messages à des gens que vous connaissez déjà.
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  qui sont prêts à vous aider,
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  qui sont prêts à vous faire rencontrer votre cible,
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  ou bien potentiellement,
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  ils sont prêts à prendre un rendez-vous avec vous parce que ce sont des gens qui font partie de votre cible.
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  Et en fait,
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  le truc,
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  c'est que vous avez déjà fait le travail la veille,
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  et le matin,
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  il ne vous reste plus qu'à exécuter et à envoyer ces messages.
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  La deuxième étape,
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  ça va être de rédiger un message qui obtient des réponses.
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  Un message qui fonctionne,
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  il tient en trois lignes,
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  pas plus.
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  On va déjà parler du mauvais message,
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  celui que je vois beaucoup sur les réseaux sociaux,
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  en DM,
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  sur LinkedIn ou sur Instagram.
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  C'est par exemple,
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  je suis consultant en organisation,
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  j'accompagne les dirigeants à structurer leur activité,
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  est-ce que vous seriez disponible pour un échange de 30 minutes ?
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  Ça c'est typiquement en fait un message qui est dépourvu de personnalisation,
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  c'est un truc qu'on aurait pu copier-coller en fait à 200 personnes et la problématique de ça,
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  c'est que ok il est court,
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  par contre il...
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  ne parle pas du tout de la personne du prospect à qui vous envoyez ce message-là.
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  Et en plus de ça,
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  il n'y a aucune personnalisation.
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  Donc en fait,
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  il parle à personne,
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  il n'y a personne qui arrive à s'identifier.
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  Un bon message,
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  ça peut être par exemple,
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  « Bonjour Intel,
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  j'ai vu que vous avez repris l'atelier de votre père l'an dernier et que vous êtes passé à six salariés.
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  Je travaille sur la question du planning dans les ateliers de cette taille.
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  Est-ce que c'est un sujet chez vous ? »
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  Là,
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  vous voyez que,
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  en fait,
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  le...
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  Le message,
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  il est court,
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  il est nominatif déjà,
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  parce qu'on commence par un bonjour,
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  un tel.
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  Il est tourné vers la personne à qui on s'adresse et il pose une question au lieu de demander un créneau.
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  Est-ce que c'est un sujet chez vous ?
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  Si ce n'est pas un sujet,
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  vous passez à une autre personne.
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  On ne se prend pas la tête et on passe direct à quelqu'un d'autre.
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  Troisième étape,
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  ça va être l'entretien,
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  qui n'est pour le coup pas un pitch.
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  Là,
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  on est sur un...
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  rendez-vous de prospection un peu déguisée,
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  c'est-à-dire que la personne,
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  elle vous répond oui à un entretien que vous pouvez fixer avec elle,
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  un entretien de 30,
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  45 minutes,
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  peu importe,
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  mais au cours de cet entretien,
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  vous ne vendez pas.
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  Vous ne faites que écouter.
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  Pourquoi je vous dis ça ?
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  Parce que bien souvent,
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  moi,
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  les personnes que j'ai qui candidatent à mon programme d'accélération business,
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  elles ont lancé une offre,
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  elles ont fait tout le job de la création d'un business.
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  Le problème,
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  c'est qu'elles n'ont fait aucune analyse de cible.
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  Donc là,
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  on reprend à zéro et on va faire une analyse de cible en direct.
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  Ce qu'il y a,
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  c'est que ce qui est très intéressant,
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  c'est qu'en fait,
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  quand vous faites cette analyse de cible en direct,
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  quand vous écoutez justement la personne,
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  vous allez lui poser en fait trois questions et pas plus.
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  La première question,
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  ça va être comment vous faites aujourd'hui pour gérer ce sujet ?
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  Qu'est-ce que ça vous coûte concrètement ?
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  Et qu'est-ce que vous avez déjà essayé ?
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  Et vous notez en fait leurs mots exacts,
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  pas la reformulation que vous allez en faire par la suite.
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  Ce qui est intéressant,
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  c'est que derrière,
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  en fait,
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  comme c'est une conversation avec quelqu'un,
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  forcément,
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  à un moment donné,
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  la personne va vous demander ce que vous,
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  vous avez à vendre.
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  C'est évident parce que justement,
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  vous vous intéressez à elle.
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  Donc en retour,
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  elle va s'intéresser à vous.
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  Et c'est là qu'on va arriver en fait sur une sorte de conversation qui finit par un teasing de votre offre où vous dites justement,
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  moi,
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  oui,
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  je m'occupe des plannings,
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  des organisations,
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  etc.
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  Et vous allez justement...
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  en quelque sorte lui présenter votre offre.
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  Si ça matche bien,
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  vous êtes sûr d'avoir un client après derrière.
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  S'il y a une problématique quelconque,
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  vous êtes sûr d'avoir quelqu'un avec qui vous pouvez échanger sur la problématique de votre offre et lui demander pourquoi c'est concrètement une offre qu'il ne pourrait pas acheter,
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  qu'est-ce qui pose problème dans votre offre et donc du coup vous allez pouvoir l'ajuster et l'optimiser.
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  En fait,
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  dans tous les cas,
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  vous gagnez à tous les coups.
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  Je vais vous donner l'exemple d'une de mes clientes que j'ai accompagnée Merci.
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  qui est Customer Care Manager,
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  Annick,
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  qui est déjà passée d'ailleurs sur ce podcast au cours d'un épisode,
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  elle,
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  elle avait sondé 50 personnes de sa cible sans rien leur vendre.
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  Absolument rien.
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  Juste,
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  en fait,
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  pour discuter avec ces personnes-là.
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  Et au lancement de son offre,
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  qu'est-ce qui s'est passé ?
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  Eh bien,
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  il y a eu
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  10% de ces 50 personnes qui ont signé.
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  10%,
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  c'est énorme comme taux de conversion sur 50 personnes qui ont été interrogées.
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  Elle n'avait pas prospecté du tout,
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  elle avait simplement écouté.
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  On a reproduit tout ça avec Cassandra,
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  que j'ai accompagnée,
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  qui est assistante administrative chez les agriculteurs,
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  qu'elle a nichée.
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  Elle en a sondé à peu près une trentaine dans sa région.
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  Et elle est ressortie avec deux besoins qu'elle n'avait pas du tout vus,
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  dont un qu'elle a intégré à son offre.
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  Et le résultat,
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  c'est qu'elle a démarré son activité.
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  Elle avait déjà son chiffre d'affaires qui était fait pour les mois de démarrage de son activité.
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  C'est bien la preuve que ça fonctionne et qu'il faut absolument démarrer comme ça.
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  En plus de ça,
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  les mots que vous allez récolter durant ces entretiens,
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  vous allez pouvoir les remettre tels quels sur votre page de vente,
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  dans votre marketing,
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  votre communication,
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  le titre de votre offre,
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  les messages suivants,
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  etc.
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  Parce que c'est de l'or en barre pour votre marketing et votre communication et toute la partie commerciale de votre business.
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  C'est aussi simple que ça.
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  Quatrième étape,
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  ça va être la relance parce que c'est souvent au moment où on relance que ça signe.
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  il faut bien vous mettre dans la tête que un silence par exemple ou un non c'est pas forcément un
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  Un silence,
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  ce n'est pas un refus et un non,
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  ce n'est pas forcément un non dans trois mois.
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  C'est un non pour maintenant,
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  mais ce n'est pas forcément pour plus tard.
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  Un silence,
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  ça peut être par exemple un oubli.
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  Donc ce que vous devez faire,
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  c'est que vous devez faire trois relances sur la clientèle particulière.
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  Donc quand vous vendez en B2C,
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  c'est la norme à peu près,
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  trois relances.
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  Et jusqu'à cinq chez le professionnel,
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  donc quand on est un B2B,
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  que vous espacez de quelques jours.
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  Je vais vous donner mon exemple,
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  mais j'ai intégré...
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  la semaine dernière,
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  Christelle,
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  dans mon programme d'accélération business.
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  Christelle,
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  je l'avais vue au mois de février 2026.
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  Et elle m'avait dit,
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  non mais là,
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  pour le moment,
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  je cherche juste à m'informer.
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  Je ne veux pas forcément intégrer le programme.
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  Je veux juste voir ce qu'il en est par rapport à ton programme d'accélération business.
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  C'est tout.
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  Et on a juste parlé de ça.
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  On a parlé de son besoin.
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  On a parlé,
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  voilà.
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  Ce n'était pas le bon moment pour elle.
• 10:15
  Mais en tout cas,
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  au mois de février 2026,
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  elle,
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  ce qu'elle voulait,
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  c'était juste se renseigner.
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  Du coup,
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  ce que j'ai fait...
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  parce que j'ai échangé avec elle,
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  il s'est avéré qu'en fait elle était sur une grosse mission qui se terminait en principe fin juin,
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  et donc du coup dans mon CRM je l'ai mise en relance à partir du mois de juillet.
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  Et qu'est-ce qui s'est passé ?
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  Je lui ai envoyé un petit mail pour savoir si sa mission s'était bien passée,
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  pour savoir si elle avait toujours encore des besoins de se faire accompagner,
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  etc.
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  La résultante c'est qu'elle est rentrée de congé,
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  elle a vu mon mail,
• 10:47
  Et en fait,
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  elle m'a tout de suite répondu en me disant,
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  ben oui,
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  maintenant,
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  c'est le bon moment pour moi.
• 10:50
  Donc,
• 10:51
  je veux intégrer ton programme d'accélération business.
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  Si je ne l'avais pas relancé,
• 10:55
  bon,
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  je ne sais pas ce qui se serait passé concrètement,
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  mais il y a peut-être une chance sur deux qu'elle n'aurait pas intégré mon programme d'accélération business et que je ne l'aurais pas signé.
• 11:02
  Voilà pourquoi la relance,
• 11:04
  elle est hyper importante.
• 11:05
  Si cet épisode vous a aidé,
• 11:07
  n'hésitez pas à le liker,
• 11:08
  le partager,
• 11:08
  le commenter et à mettre une note 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast.
• 11:14
  Et quant à moi,
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  je vous dis à très vite.