Klarna: vom Payment-Anbieter zum Shopping-Ökosystem - mit Head of Germany Nicole Defren

Startup Insider · Oct 8, 2024 · 1h 1m

Wie verändert Künstliche Intelligenz das Einkaufserlebnis der Zukunft? In dieser Episode von Startup Spotlight spricht Jan Thomas mit Nicole Defren, Head of Germany bei Klarna, über die Transformation des Unternehmens. Klarna hat sich von einem Ratenkauf-Anbieter zu einem umfassenden Shopping-Ökosystem entwickelt, das personalisierte Erlebnisse und innovative Technologien bietet.

Nicole erläutert, wie Klarna KI einsetzt, um den Kundenservice zu optimieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Sie spricht über die transparente Preisgestaltung, bei der 99 % aller Transaktionen für die Kunden…