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“Du brauchst das nicht persönlich nehmen.” · Christian Pessing Gelungene Kommunikation

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  SPEAKER_00: Du brauchst das nicht persönlich nehmen.
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  SPEAKER_00: Mit dieser Aussage möchte ich mich heute mal beschäftigen und auch mit der Frage,
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  SPEAKER_00: die in ähnlicher Form häufig gestellt wird.
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  SPEAKER_00: Soll ich das persönlich nehmen?
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  SPEAKER_00: Jemand kommentiert einen Artikel,
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  SPEAKER_00: äußert sich zu einem Bild,
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  SPEAKER_00: es gibt Rückmeldungen zu einer Arbeit,
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  SPEAKER_00: zu einem Produkt und irgendwann kommt es zu Kommentaren,
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  SPEAKER_00: zu Bewertungen, zu Hinweisen.
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  SPEAKER_00: Und diese werden dann gerne eingeleitet,
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  SPEAKER_00: zumindest von manchen Menschen mit Du brauchst das nicht persönlich nehmen oder
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  SPEAKER_00: mit Du brauchst das nicht persönlich nehmen, aber.
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  SPEAKER_00: Auf Substack bin ich vor einiger Zeit
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  SPEAKER_00: auf diese Frage einer Substack-Teilnehmerin gestoßen,
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  SPEAKER_00: die sogar noch genereller gefragt hat, ob sie das hier persönlich nehmen soll.
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  SPEAKER_00: Ich habe noch nicht konkret nachgefragt,
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  SPEAKER_00: aber ich vermute insgesamt Beiträge und Kommentare werden
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  SPEAKER_00: So ergibt sich
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  SPEAKER_00: das zumindest aus dem Kontext.
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  SPEAKER_00: Was mir an dieser Frage zunächst einmal aufgefallen ist,
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  SPEAKER_00: oder was mir gefallen hat,
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  SPEAKER_00: war, dass sie so klingt, als hätte sie da eine Entscheidungsmöglichkeit.
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  SPEAKER_00: Soll ich das persönlich nehmen, ja oder nein?
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  SPEAKER_00: Kann sie sich dafür entscheiden, eine Rückmeldung auf sich zu beziehen?
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  SPEAKER_00: Und kann sie sich auch dagegen entscheiden?
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  SPEAKER_00: Ich komme gleich noch einmal darauf zurück und möchte mit der Aufforderung beginnen,
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  SPEAKER_00: die zu bewerten und zu beurteilen.
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  SPEAKER_00: Wenn ich etwas nicht persönlich nehmen soll, wie soll ich es denn stattdessen nehmen?
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  SPEAKER_00: Was lässt die Aussage immer wieder offen?
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  SPEAKER_00: Ich gehe erst einmal davon aus,
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  SPEAKER_00: dass es jemand gut meint,
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  SPEAKER_00: dass er eine positive Absicht hat,
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  SPEAKER_00: wenn er oder sie anbietet, etwas nicht persönlich nehmen zu wollen.
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  SPEAKER_00: Es soll eine hilfreiche Unterstützung für den Dialog sein,
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  SPEAKER_00: für eine Interaktion, für den Kontext, in dem wir uns befinden.
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  SPEAKER_00: Wenn ich genauer nachfrage,
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  SPEAKER_00: dann verbirgt sich dahinter so etwas wie,
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  SPEAKER_00: meine Kritik bezieht sich auf dein Artikel,
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  SPEAKER_00: auf dein Werkstück,
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  SPEAKER_00: auf eine bestimmte Entscheidung,
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  SPEAKER_00: die du in deiner Funktion als Führungskraft getroffen hast.
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  SPEAKER_00: Das ist die Ankündigung, das ist das, was jetzt kommt.
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  SPEAKER_00: Nicht die gesamte Person und Persönlichkeit ist damit gemeint,
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  SPEAKER_00: sondern das Ergebnis dessen,
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  SPEAKER_00: was diese Person präsentiert, veröffentlicht, darstellt.
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  SPEAKER_00: Manche Menschen eröffnen ihre Rückmeldungen auch so,
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  SPEAKER_00: indem sie Bezug nehmen auf das,
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  SPEAKER_00: worum es sich handelt und nicht die gesamte Person und Persönlichkeit ansprechen.
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  SPEAKER_00: Mit diesem Unterschied können viele dann was anfangen.
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  SPEAKER_00: Das Irritations- und Konfliktpotenzial ist dann natürlich sehr viel geringer.
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  SPEAKER_00: Allerdings wird das eben nicht immer so ausgesprochen.
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  SPEAKER_00: Wer hört,
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  SPEAKER_00: Du brauchst das nicht persönlich nehmen,
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  SPEAKER_00: weiß jetzt, was er nicht tun soll, was er nicht zu nehmen hat.
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  SPEAKER_00: Aber er oder sie hat noch keine Handlungsalternative.
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  SPEAKER_00: Also worauf genau soll sich die Person denn beziehen?
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  SPEAKER_00: Was möchte denn mein Gegenüber voneinander abgrenzen?
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  SPEAKER_00: Das ist etwas,
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  SPEAKER_00: was der Hörende dann selber festlegen muss und was sich bestenfalls
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  SPEAKER_00: aus dem Kommentar ergibt,
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  SPEAKER_00: Wenn er den denn bekommt,
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  SPEAKER_00: aber immer wieder rückbezüglich macht und wird zur gesamten Person
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  SPEAKER_00: und Persönlichkeit.
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  SPEAKER_00: Mit der Verwendung des Wortes persönlich wird die Person ausdrücklich zum Thema.
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  SPEAKER_00: Das hinzugefügte nicht lässt die gewünschte Richtung bestenfalls offen.
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  SPEAKER_00: Selbstverständlich können Menschen Negationen grundsätzlich verstehen.
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  SPEAKER_00: Im Verlauf der Zeit lernen wir bei einzelnen Menschen sogar
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  SPEAKER_00: zu verstehen den Unterschied zwischen dem,
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  SPEAKER_00: was sie sagen und dem, was sie eigentlich meinen.
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  SPEAKER_00: Das ist allerdings aufwendiger, als wenn der Sprechende genauer sagt, was er eigentlich meint.
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  SPEAKER_00: Worauf bezieht sich die Rückmeldung?
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  SPEAKER_00: Wenn ich einen Artikel kommentiere, kann ich den Bezug meiner Rückmeldung ausdrücklich benennen.
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  SPEAKER_00: Zum Beispiel mit, mein Kommentar bezieht sich auf deinen Artikel.
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  SPEAKER_00: Das ist genauer und es kann auch hilfreicher sein,
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  SPEAKER_00: wenn beschrieben wird,
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  SPEAKER_00: welcher Teil genau gemeint ist und was genau daran aufgefallen ist.
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  SPEAKER_00: Zum Beispiel, dein Beispiel im zweiten Abschnitt hat mir geholfen, den Gedanken zu verstehen.
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  SPEAKER_00: Beim Übergang zum nächsten Abschnitt habe ich den Zusammenhang verloren.
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  SPEAKER_00: Die angesprochene Person hat jetzt etwas, womit sie arbeiten kann.
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  SPEAKER_00: Der Gegenstand wurde benannt, die Stelle eingegrenzt und der Effekt beschrieben.
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  SPEAKER_00: Das lässt sich auf alle anderen Ergebnisse auch übertragen.
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  SPEAKER_00: Zum Beispiel, meine Hinweise beziehen sich auf dein Werkstück.
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  SPEAKER_00: An dieser Verbindung stelle ich eine Stelle, die wir nochmal prüfen müssen.
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  SPEAKER_00: Oder ich möchte dir beschreiben,
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  SPEAKER_00: was mir an deinem Bild gefällt und
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  SPEAKER_00: an welcher Stelle ich beim Betrachten unsicher werde.
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  SPEAKER_00: Immer vorausgesetzt, das ist tatsächlich das, worüber jemand sprechen möchte.
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  SPEAKER_00: Die Wahrscheinlichkeit,
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  SPEAKER_00: dass jemand sich vollständig als Mensch,
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  SPEAKER_00: als Person und Persönlichkeit angesprochen fühlt, ist jetzt sehr viel geringer.
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  SPEAKER_00: Was löst es bei mir aus?
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  SPEAKER_00: Eine weitere Möglichkeit,
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  SPEAKER_00: Person und Persönlichkeit als Ganzes herauszunehmen aus einer Rückmeldung,
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  SPEAKER_00: ist der Verweis auf die eigene Wahrnehmung, also es rückbezüglich zu machen.
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  SPEAKER_00: Zum Beispiel...
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  SPEAKER_00: Dein Bild löst Folgendes bei mir aus.
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  SPEAKER_00: Damit beschreibe ich zunächst etwas über mich,
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  SPEAKER_00: über meine Aufmerksamkeit,
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  SPEAKER_00: meine Erwartungen, meine Reaktionen auf das, was ich sehe.
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  SPEAKER_00: Viel wichtiger ist aber noch die Unterscheidung zwischen Du hast etwas
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  SPEAKER_00: bei mir ausgelöst und Dein Bild hat etwas bei mir ausgelöst.
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  SPEAKER_00: Die Unterscheidung zwischen Du hast etwas bei mir ausgelöst
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  SPEAKER_00: und Deine Aussage hat etwas bei mir ausgelöst.
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  SPEAKER_00: Am Beispiel des Bildes kann ausgeführt werden,
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  SPEAKER_00: mein Blick bleibt immer wieder an den dunklen Flächen hängen.
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  SPEAKER_00: Für mich entsteht dadurch etwas Unruhiges.
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  SPEAKER_00: Der bzw. die andere erfährt, wie ich das Bild erlebe.
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  SPEAKER_00: Er bzw. sieh,
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  SPEAKER_00: Kann Nachfragen meine Wahrnehmung mit seiner,
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  SPEAKER_00: ihrer Absicht vergleichen und oder feststellen,
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  SPEAKER_00: dass bei mir etwas anderes angekommen ist, als er oder sie erwartet hatte.
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  SPEAKER_00: Auch beim Lesen des Artikels selber kann ich so vorgehen.
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  SPEAKER_00: Also zum Beispiel, bis zum dritten Absatz konnte ich deinen Gedanken gut folgen.
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  SPEAKER_00: Von dort an habe ich angefangen,
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  SPEAKER_00: mich zu fragen, Wie das mit deinen Beispielen vom Anfang zusammenhängt.
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  SPEAKER_00: Das ist eine Rückmeldung, bei der der Bezug erkennbar ist.
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  SPEAKER_00: Es ist eine konkrete Leseerfahrung.
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  SPEAKER_00: Wie kann ich selber etwas persönlich nehmen?
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  SPEAKER_00: An dieser Stelle möchte ich für diese Überleitung einen kurzen begrifflichen Umweg machen.
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  SPEAKER_00: Im täglichen Sprachgebrauch meinen wir mit einer Person einen anderen Menschen, ein Individuum.
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  SPEAKER_00: Wenn Du etwas liest, hörst, siehst,
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  SPEAKER_00: vor allen Dingen,
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  SPEAKER_00: wenn das nicht direkt an Dich gerichtet ist,
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  SPEAKER_00: sondern eben ein Artikel,
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  SPEAKER_00: ein Witz,
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  SPEAKER_00: ein Stand-up-Comedian,
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  SPEAKER_00: irgendeine Art von Beitrag,
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  SPEAKER_00: wo Du Dich fragst,
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  SPEAKER_00: inwieweit Du das persönlich nehmen sollst,
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  SPEAKER_00: inwieweit Du Dich zum Beispiel persönlich angegriffen gefühlen sollst,
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  SPEAKER_00: persönlich inkludiert fühlen solltest,
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  SPEAKER_00: dann lohnt es sich vielleicht für einen Augenblick mal den Begriff Person,
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  SPEAKER_00: Wenn ich das richtig verstanden habe,
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  SPEAKER_00: dann bezieht sich das lateinische Persona bereits in der Antike als
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  SPEAKER_00: eine Schauspielermaske oder als die Schauspielermaske bzw.
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  SPEAKER_00: die damit dargestellte Rolle.
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  SPEAKER_00: Laut Duden verwenden wir den Begriff Person oder Persona,
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  SPEAKER_00: seitdem wir das sogenannte Mittelhochdeutsche entwickelt haben.
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  SPEAKER_00: Wenn wir Person und Rolle miteinander in Verbindung bringen,
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  SPEAKER_00: dann ergibt sich daraus beispielsweise die Charakteristik des Autors, der Autorin.
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  SPEAKER_00: Bei einem Video kann das ein Produzent, eine Produzentin sein.
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  SPEAKER_00: Diese Personen nehmen eine Rolle ein und die Rolle kann dann bewertet werden.
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  SPEAKER_00: Nicht die gesamte Person und Persönlichkeit, sondern die Rolle, die diese Person einnimmt.
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  SPEAKER_00: Gleiches gilt eben auch für das Werkstück,
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  SPEAKER_00: von einem Handwerker angefertigt oder Entscheidungen,
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  SPEAKER_00: die jemand als Manager, als Managerin getroffen hat.
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  SPEAKER_00: Die Wortherkunft liefert sicherlich dafür keine fertige Erklärung.
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  SPEAKER_00: Mir gibt sie einen Anknüpfungspunkt für eine Unterscheidung, die ich hilfreich finde.
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  SPEAKER_00: Ich kann mich fragen, in welchem Kontext
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  SPEAKER_00: Welcher Teil von mir ist angesprochen?
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  SPEAKER_00: Natürlich bin ich in diesem Fall derjenige, der den Artikel geschrieben hat.
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  SPEAKER_00: Ich habe meine Gedanken eingebracht,
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  SPEAKER_00: meine Erfahrung ausgewählt,
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  SPEAKER_00: nach Beispielen gesucht und mich für bestimmte Formulierungen entschieden.
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  SPEAKER_00: Eine Rückmeldung zu diesem Artikel wird also sicherlich auch
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  SPEAKER_00: einen persönlichen Bezug für mich haben.
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  SPEAKER_00: Den Bezug kann ich aber eingrenzen.
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  SPEAKER_00: In meinem Fall ist das besonders einfach.
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  SPEAKER_00: Ich könnte ja zum Beispiel einfach meine Rolle,
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  SPEAKER_00: meine Charakteristik als Autor von Artikeln unterscheiden von meiner Rolle
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  SPEAKER_00: als Künstler, der abstrakte Bilder produziert.
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  SPEAKER_00: Der Künstler kann,
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  SPEAKER_00: darf und braucht sich hier gar nicht angesprochen fühlen,
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  SPEAKER_00: egal welche Rückmeldungen kommen.
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  SPEAKER_00: Weil der Text nur einen bestimmten Ausschnitt meines Handelns als Autor darstellt,
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  SPEAKER_00: wird auch nur ein bestimmter Ausschnitt im Hinblick auf mich als Autor kommentiert.
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  SPEAKER_00: Wenn ich also die Rückmeldung auf mich zurückbeziehen will,
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  SPEAKER_00: kann ich zu mir selber sagen,
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  SPEAKER_00: dass es den Teil meines Handelns betrifft, der mit diesem Artikel zu tun hat.
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  SPEAKER_00: Auf Substack kann es im Zweifelsfall bedeuten, niemand hat meinen Artikel gelesen.
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  SPEAKER_00: Daraus abzuleiten,
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  SPEAKER_00: niemand interessiert sich für meinen Artikel,
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  SPEAKER_00: kann schon in eine andere Richtung führen, die gar nicht nachweisbar ist.
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  SPEAKER_00: Das Erleichternde für mich liegt genau darin,
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  SPEAKER_00: dass ich bei dem persönlichen Bezug nichts vollständig auflösen muss,
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  SPEAKER_00: sondern ich kann genauer bestimmen, welchen Umfang er für mich hat.
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  SPEAKER_00: Ein von mir unklar geschriebener Absatz wird nicht zu einem Urteil über meine gesamte Person.
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  SPEAKER_00: Ich kann an diesem Absatz arbeiten.
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  SPEAKER_00: Warum spreche ich die Rolle ausdrücklich an?
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  SPEAKER_00: Wer Rückmeldungen gibt, kann diese Unterscheidung unterstützen.
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  SPEAKER_00: Zum Beispiel, in deiner Funktion als Manager hast du Folgendes erreicht.
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  SPEAKER_00: Jemand wird direkt angesprochen und zugleich bekommt er den Kontext mitgeliefert,
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  SPEAKER_00: in dem kommentiert, bewertet und hinterfragt wird.
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  SPEAKER_00: Das kann auch gerne noch genauer werden.
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  SPEAKER_00: In deiner Funktion als Manager hast du die Abstimmung zwischen den beiden Teams organisiert.
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  SPEAKER_00: Dabei hat mir geholfen, dass du die Zuständigkeiten zu Beginn geklärt hast.
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  SPEAKER_00: Oder bei dieser Abstimmung hätte ich von dir als Manager eine frühere Entscheidung gebraucht.
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  SPEAKER_00: Der persönliche Bezug ist weiterhin da,
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  SPEAKER_00: gleichzeitig wird er auf eine Aufgabe, eine Handlung und eine Funktion bezogen.
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  SPEAKER_00: Es gibt anderen eine bessere Möglichkeit zu prüfen,
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  SPEAKER_00: was davon kann ich nachvollziehen,
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  SPEAKER_00: was möchte ich erläutern und was kann ich beim nächsten Mal verändern.
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  SPEAKER_00: Wie soll ich etwas nicht wahrnehmen?
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  SPEAKER_00: Nimm es nicht persönlich.
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  SPEAKER_00: Da muss ich doch automatisch die Frage stellen, wie das überhaupt gehen soll.
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  SPEAKER_00: Du liest einen Kommentar,
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  SPEAKER_00: du hörst eine Aussage und du siehst einen Gesichtsausdruck
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  SPEAKER_00: und vielleicht spürst du unmittelbar deine Reaktion darauf.
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  SPEAKER_00: Das ist zunächst einmal deine Wahrnehmung, dein Erleben.
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  SPEAKER_00: Wenn das als Aufforderung gemeint ist, was ist dann eigentlich bei dir angekommen?
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  SPEAKER_00: Was soll das auslösen?
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  SPEAKER_00: Welche Aufgabe bekommst du damit und welche Lösungsmöglichkeiten für welche Umsetzung?
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  SPEAKER_00: Hier ist einmal eine von meinen Negationen.
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  SPEAKER_00: Du kannst das,
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  SPEAKER_00: was du bereits wahrgenommen hast, nicht nachträglich ungesehen oder ungehört machen.
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  SPEAKER_00: Und Wenn du die handelnde Person bist, geht das auch nicht.
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  SPEAKER_00: Das, was du verändern kannst, ist die weitere Einordnung.
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  SPEAKER_00: Etwas wahrnehmen,
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  SPEAKER_00: davon berührt werden und eine Rückmeldung als Urteil über deine gesamte Person oder
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  SPEAKER_00: als ein Urteil über deine gesamte Person zu verstehen,
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  SPEAKER_00: sind meiner Meinung nach unterschiedliche Vorgänge.
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  SPEAKER_00: Du solltest eine Unterscheidung treffen zwischen Ergebnis, Handlung und Rolle.
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  SPEAKER_00: Der Kommentar kommt bei dir an und jetzt kannst du prüfen, worauf er sich bezieht.
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  SPEAKER_00: Inwiefern gehört Einflussnahme zur Begegnung?
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  SPEAKER_00: Es gibt eine ähnliche Überlegung,
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  SPEAKER_00: wenn es darum geht, zu beeinflussen oder sogar zu manipulieren.
• 14:12
  SPEAKER_00: Ich möchte die beiden Begriffe beeinflussen und manipulieren,
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  SPEAKER_00: kurz definieren,
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  SPEAKER_00: wie ich sie verstehe und gleich darauf hinweisen,
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  SPEAKER_00: dass das fachlich nicht ganz korrekt ist.
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  SPEAKER_00: Ich habe mich aber entschieden,
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  SPEAKER_00: eine Unterscheidung vornehmen zu können, um besser erklären zu können.
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  SPEAKER_00: Oder zumindest hoffe ich, dass ich damit besser erklären kann.
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  SPEAKER_00: Manipulation ist in meiner Definition eine bewusste Handlung gegen andere
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  SPEAKER_00: zu arbeiten,
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  SPEAKER_00: den eigenen Vorteil herauszuarbeiten in dem Wissen,
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  SPEAKER_00: dass andere davon Nachteile haben.
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  SPEAKER_00: In diesem Sinne betrachte ich bewusstes Einflussnehmen
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  SPEAKER_00: als positiv orientierte Handlung,
• 14:51
  SPEAKER_00: eine bewusste Handlung vorzunehmen in dem Wissen,
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  SPEAKER_00: dass andere davon auch profitieren werden.
• 14:56
  SPEAKER_00: Wie gesagt, das ist fachlich nicht ganz korrekt.
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  SPEAKER_00: Ich mache es mir damit leichter, verschiedene Dinge unterscheiden zu können.
• 15:03
  SPEAKER_00: Ich habe mich folgender Meinung angeschlossen.
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  SPEAKER_00: Wir können nicht sicherstellen, dass wir andere überhaupt nicht beeinflussen.
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  SPEAKER_00: Wir können nicht beeinflussen.
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  SPEAKER_00: Wir können nicht nicht manipulieren.
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  SPEAKER_00: Die bloße Präsenz, jede Äußerung, all das kann bei jemand anderem etwas verändern.
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  SPEAKER_00: Seine ihre Aufmerksamkeit, seine ihre Stimmung, seine ihre Einschätzung zu einer Situation.
• 15:33
  SPEAKER_00: Die genaue Absicht muss dabei noch nicht so klar sein.
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  SPEAKER_00: Positiv, negativ, hinzu, weg von, konstruktiv, dekonstruktiv.
• 15:42
  SPEAKER_00: Selbst die Abwesenheit einer Person kann eine Wirkung haben,
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  SPEAKER_00: wenn jemand wartet,
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  SPEAKER_00: wenn jemand einen Beitrag vermisst oder wenn jemand die Situation anders erlebt,
• 15:55
  SPEAKER_00: weil eine weitere Person nicht dabei ist.
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  SPEAKER_00: Mit Einfluss meine ich also hier zunächst einmal,
• 16:03
  SPEAKER_00: Die mögliche Wirkung,
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  SPEAKER_00: ob jemand gezielt manipuliert oder beeinflusst, ist dann eine weitere Frage.
• 16:11
  SPEAKER_00: Für Rückmeldungen kann das folgendes bedeuten.
• 16:16
  SPEAKER_00: Ich kann ihre Wirkung nicht dadurch ausschalten,
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  SPEAKER_00: dass ich den anderen auffordere, sie nicht persönlich zu nehmen.
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  SPEAKER_00: Was ich tun kann,
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  SPEAKER_00: ist sorgfältiger damit umzugehen,
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  SPEAKER_00: genauer zu bestimmen,
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  SPEAKER_00: in welchen Bezug ich das stelle und wie ich meine Beobachtung formuliere.
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  SPEAKER_00: Welche genaue Aufgabe resultiert daraus?
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  SPEAKER_00: Es könnte sein,
• 16:41
  SPEAKER_00: dass hinter Nimm es nicht persönlich eine brauchbare Absicht steht,
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  SPEAKER_00: die sprachlich einfach noch nicht weit genug ausgearbeitet ist.
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  SPEAKER_00: Dem Sprechenden muss ja auch erst einmal bewusst sein, dass er diese Formulierung gewählt hat.
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  SPEAKER_00: Wenn ich möchte,
• 16:58
  SPEAKER_00: dass jemand meine Kritik auf seinen,
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  SPEAKER_00: ihren Artikel, sein, ihr Ergebnis bezieht, dann kann ich das genau verstehen.
• 17:07
  SPEAKER_00: Mit ankündigen und mit benennen.
• 17:12
  SPEAKER_00: Wenn ich beschreiben möchte, was ein Bild bei mir auslöst, kann ich meine Wahrnehmung schildern.
• 17:19
  SPEAKER_00: Wenn ich eine Rückmeldung zu einer Funktion gebe,
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  SPEAKER_00: kann ich diese Funktion und die betreffende Handlung benennen.
• 17:26
  SPEAKER_00: Und wenn ich selbst eine Rückmeldung bekomme, kann ich ihren Bezug prüfen.
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  SPEAKER_00: Was genau wird hier kommentiert?
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  SPEAKER_00: Mein Ergebnis, eine konkrete Handlung, mein Verhalten oder in einer bestimmten Rolle?
• 17:44
  SPEAKER_00: Oder enthält der Kommentar tatsächlich eine pauschale Aussage über mich?
• 17:48
  SPEAKER_00: Möglicherweise ist nicht jede Rückmeldung sinnvoll, auf ein Produkt einzugrenzen.
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  SPEAKER_00: Manche Menschen äußern sich ausdrücklich über eine Person.
• 17:58
  SPEAKER_00: Auch das hilft mir weiter.
• 18:00
  SPEAKER_00: Die Frage,
• 18:01
  SPEAKER_00: die ich auf Substack gefunden habe, würde ich in etwa wie folgt weiterführen.
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  SPEAKER_00: Aus, soll ich das persönlich nehmen, könnte folgendes werden.
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  SPEAKER_00: Auf welchen Teil meines Handelns beziehe ich diese Rückmeldung?
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  SPEAKER_00: Damit habe ich eine konkrete Aufgabe,
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  SPEAKER_00: damit habe ich an mich selbst eine konkrete Aufgabe delegiert.
• 18:23
  SPEAKER_00: Und?
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  SPEAKER_00: Wer mir dann helfen möchte,
• 18:27
  SPEAKER_00: sie zu beantworten,
• 18:29
  SPEAKER_00: der könnte natürlich anstelle von Nimm es nicht persönlich mitteilen.
• 18:33
  SPEAKER_00: Ich möchte dir genau erklären, worauf sich meine Rückmeldung bezieht.
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  SPEAKER_00: Vielen Dank für deine Aufmerksamkeit.