
MM5 การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า (Customer Experience)
ครั้งนี้เราจะมาคุยกันถึงเรื่องการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่าน 4 ขั้นตอน พร้อมกับตัวอย่างเคสต่างๆ เช่น สุกี้ MK, Uniqlo, Virgin Airlines ฯลฯ
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.