Transformando a experiência do cliente: Estratégias, qualidade e tendências #15
Customer Success e Gestão da Qualidade: Como melhorar a experiência do cliente?
No novo episódio do videocast da Fundação Vanzolini, Douglas Domingues e Fernando Pavan exploram as melhores estratégias para retenção de clientes, gestão da qualidade e o impacto da tecnologia no atendimento.
Qual a diferença entre CS e atendimento ao cliente?Como usar dados para fidelizar clientes?IA, chatbots e machine learning ajudam ou prejudicam o relacionamento?
Dê o play e descubra! Disponível no Spotify.
#CustomerSuccess #Qualidade #ExperiênciaDoCliente #FundaçãoVanzolini
The skinny
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