Müşteriyi Kaybetmeden Kazanmak - B2Metric Ceo'su Murat Hacıoğlu

Dünya Trendleri · Nov 5, 2025 · 31m

QNB Dijital Köprü katkılarıyla 278. Bölümde yine son dönemin çok konuşulan bir konuya odaklandık. Bugün “müşteri deneyimi” artık sadece çağrı merkezi kalitesinden ya da memnuniyet anketlerinden ibaret değil.

QNB Dijital Köprü katkılarıyla... Bu bölüm ⁠QNB Dijital Köprü⁠ hakkında tanıtım içerir.

⁠https://www.qnb.com.tr/dijitalkopru⁠

Yapay zekâ, markaların müşterilerini gerçek zamanlı tanımasını, davranışlarını tahmin etmesini ve kişiselleştirilmiş aksiyonlar almasını mümkün kılıyor. Peki bu dönüşüm pratikte nasıl gerçekleşiyor?

Bu bölümde Dünya Trendleri’nden Murat Hacıoğlu ile yapay zekâ…