Latest / Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira / O Propósito - O Diário de Product Owner

Transcript

O Propósito - O Diário de Product Owner · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

0:06
Oi, tudo bem com você? Meu nome é paulus.
0:08
Hoje você está ouvindo o prot guru e o podcast da voz, aqueles
0:13
que fazem os produtos e serviços que eu e você usamos e não
0:17
vivemos sem. Na semana passada, iniciamos a
0:20
nossa primeira série aqui no podcast.
0:23
Se se lembra, ela se chama o diário de Pio, ela tem como
0:28
protagonista um menino, Rafael Ribeiro.
0:30
Lá da negocia fácil. No primeiro episódio da série,
0:33
falamos sobre o começo da trajetória de piou e todas as
0:37
dúvidas que nela sombra. O link desse primeiro episódio
0:41
estará na descrição desse segundo aqui, tá?
0:44
E hoje, vamos falar sobre uma palavra de 9 letras, mas com um
0:49
significado muito gigante. E antes da gente começar a
0:53
entrar e você saber? Qual é essa palavra?
0:57
É, gostaria de te lembrar que o artigo que a inspiração para
1:01
esse episódio o estará aqui na descrição, tá bom, estará no
1:06
post que eu vou publicar quando a gente soltar esse episódio lá
1:11
no LinkedIn. Está bom, então vamos nessa.
1:16
A propósito, essa palavra de apenas 9 letras estava prestes a
1:20
mudar minha percepção de vida e de carreira e espero que o Telê
1:24
altere a sua também. Ao final desse episódio que você
1:28
ouve e do artigo caso você leia ela.
1:31
Pois talvez seja o mais importante dessa série.
1:34
Talvez esse momento você esteja pensando, mas com tanto assunto,
1:38
mas. Tanto assunto de piou que existe
1:41
aí Pra Ele falar, porque logo a parte 2 do diário será sobre
1:45
propósito. E a resposta é bem simples.
1:50
Pelo fato de se tratar do primeiro desafio e o primeiro
1:53
grande erro da vida de um Pio. Como falei no primeiro episódio,
1:58
até março de 2018, eu estava gerenciando projetos.
2:01
Conhecia o ágio, mas não praticava.
2:04
E a vida assim seguia. E naquele mês, com a proposta de
2:07
se tornar o próprio tchau, ner, a chave virou e a partida e a
2:11
partir daquele momento eu comecei a imergir em uma série
2:15
de conteúdos e informações para conseguir entender de fato qual
2:19
seria meu papel e o que eu precisava fazer para ajudar o
2:23
time ao qual seria alocado. Esse time era lá do laboratório
2:28
de inovação da firma. A chegar nos objetivos que foram
2:32
traçados. Note que eu relatei que estava
2:36
tentando entender o que eu precisava fazer para ajudar,
2:39
então eu comecei a me organizar, conseguir drivers mentais,
2:44
preciso saber o que esse time estava produzindo em a claro,
2:50
definir um projete backlog é importante também, né?
2:53
É o que mais deixa eu ver. Putz.
2:58
Já sei mapear prazos, metas, objetivos, objetivos.
3:05
Hã? Além disso também os problemas
3:09
já encontrados e por aí vai e de verdade, nos meus primeiros
3:13
meses de trabalho, eu fiz tudo isso e mais um pouco e cheguei a
3:17
triste conclusão de que perdi tempo, cometendo outros erros
3:22
que nenhum pro tchau não deve cometer, como por exemplo, me
3:26
tornar gerente novamente. Isso.
3:31
Seu dono do processo e não do produto e por aí vai.
3:36
Muitas experiências foram vivenciadas.
3:38
Essa vida de π ou é? É correria, é alfa, mas
3:44
conceito, disse nessa aqui, ó. Peça 2 são em meados de junho de
3:49
2018, sim, já eram 3 meses de perrengues como piou e decidimos
3:55
fazer o seguinte exercício, o Vinícius, um grande amigo,
3:59
engenheiro de software do serviço, onde eu trabalho,
4:02
aprendeu lá, na certificações ágeis que ele fez, né?
4:05
Tirou que seria ideal a gente definir um norte para o produto,
4:09
fazendo um encontro com todos os Steak holders para criar uma
4:13
visão de produtos. Antes de começar a reunião que
4:18
definiria essa visão de produtos, um dos principais
4:21
stake holders disse a seguinte frase que eternizou na equipe
4:25
sobre o fato de a gente parar pra fazer isso.
4:29
EE colocar no papel uma visão, putz, é easy.
4:35
Advir, vai adivinhar, vai. Não foi nada, EE foi muito hird
4:41
e sim, nós quebramos a cabeça por mais de 3 dias em encontros
4:46
que consumiam mais de meio período e não chegamos em nada
4:50
conclusivo. A coisa era ese para ele, porque
4:54
estava clarificada na cabeça dele, mas com muita gente
4:57
interessada no serviço, logo tínhamos muitas visões, o que é
5:01
muito difícil de organizar e convergir para uma visão só.
5:05
Mas mesmo com essa dificuldade toda, esse exercício foi muito
5:09
importante. Me fez pensar muito que na
5:12
verdade, eu não deveria estar buscando entender absolutamente
5:15
nada do serviço, nem meu papel, nem quais tarefas ou
5:19
características iriam ajudar mais.
5:21
Aliás, até deveria, mas não é. No momento eu tinha que entender
5:26
por que de fato, nós existíamos. Para aí sim.
5:30
A partir dali, conseguiu exercer um papel de forma correta.
5:35
O tempo passou e lá para outubro de 2018, o mesmo Vinícius e lá
5:40
vem ele de novo, né? Me apresentou um vídeo do Simon
5:44
sinek você já deve saber, qual que é o conteúdo?
5:49
Me causou o tal momento ou foi o estalo que me fez teu insight
5:53
necessário para ser um pro show, né?
5:55
De verdade e recomendo que todo o Piauí, aliás, todo
5:59
profissional, às vezes assista esse vídeo.
6:02
Na síntese da ideia, nesse tal de Ted talk, Simon aborda de
6:07
forma simples e genial através do que ele chama de círculo de
6:11
ouro e sendo extremamente pragmático, podemos concluir que
6:16
tudo está baseado em inverter a ordem da comunicação e expor o
6:21
porquê. Mas como assim é?
6:25
Esporão, porque. Vou te explicar do fato dos
6:29
consumidores. Não compraria um iPhone só pelo
6:32
fato das viaturas dele ou como ele faz cada determinada ação,
6:37
mas pela forma como a Apple nos comunica, o porque ela existe.
6:41
Talvez por isso, pessoas que curtam iPhone queiram também ter
6:46
um iPod, um Mac book, porque elas se identificam com a causa
6:51
da marca. No final, seres humanos compram
6:55
causas, seres humanos se identificam, seres humanos
6:59
compram. Porque então, para finalizar o
7:02
assunto e ser honesto com você, eu pedalei um pouco mais e você
7:08
vai acompanhar isso no decorrer dos próximos episódios.
7:12
Porque encontrar um propósito não é fácil.
7:15
Se formos buscar na etimologia da palavra lá no latim, vamos
7:20
ver que tem muito a ver com palavra intenção, que nada mais
7:24
é que um conjunto de aspirações. Por razões que buscamos para
7:27
executar qualquer coisa profundo, não é um momento,
7:31
Mário Sérgio cortella. Portanto, meu conselho inicial
7:35
para qualquer piou e pode parecer tolo, tá?
7:38
Mas me fez falta e vai por mim no seu primeiro dia de trabalho,
7:43
no seu primeiro mês, busque encontrar um propósito, aquilo
7:48
que vai te tirar da cama e vai fazer você falar com tanta
7:52
paixão que vai contaminar o time de desenvolvedores, os kra.
7:56
Mas e a todos que você abordar sobre o produto ou serviço, esse
8:01
esse propósito já existir sem problemas, trabalhe num discurso
8:06
melhore, acredite profundamente nisso, direcionei cada feature.
8:10
Olha esse caminho e, se possível, adicione crenças.
8:14
Convicções íntimas que fortaleceram essa jornada
8:18
sequer. Um exemplo sobre isso.
8:20
Então vamos supor que você está trabalhando numa solução de um
8:24
design novo, de uma garrafa, romantiza a coisa.
8:29
Defina um propósito do tipo prover a melhor experiência a
8:34
fim de saciar a sede para todos os consumidores que desejem se
8:40
hidratar de uma forma única. Fortaleça, fortaleça com
8:45
crenças. Todo ser humano merece ser muito
8:49
bem hidratado. As pessoas são diferentes, tem
8:52
diferentes modelos de garrafas. É o mínimo para tratar bem o
8:55
consumidor. Vender hidratação é uma ótima
8:59
forma de manter as pessoas saudáveis.
9:02
Sem mais delongas, vai. Eu demorei quase um ano inteiro
9:06
para entender que muito do futuro do produto ou serviço
9:09
depende desse entendimento do pior.
9:12
Para que ele seja encarregado de seu guardião desse propósito, e
9:18
que ele possa contaminar quem quer que seja e que esse feeling
9:22
seja o driver da empreitada. Vai por mim, experiência
9:26
própria. Fala pessoal do product group e
9:35
tudo bom? Rafael Ribeiro aqui mais uma vez
9:38
production, né? Do negocia fácil é.
9:41
E hoje eu vou comentar com vocês um pouquinho sobre esse artigo
9:45
que a gente acabou de falar sobre o propósito, né?
9:47
Essa pequena palavrinha que é muito importante é no contexto
9:53
de um de um produto owner, né? De um PU é bom como vocês
9:57
perceberam lá no artigo, né? É eu conhecia ágil já, mas não
10:02
praticava. E a minha vida estava seguindo,
10:05
né? É.
10:07
E aí, óbvio, né? Com tanta coisa importante para
10:10
falar, porque falar de propósito logo no início, porque essa foi
10:14
é no primeiro grande erro aí na vida de π ou não é?
10:17
É como vocês puderam perceber no artigo.
10:21
É, estava muito preocupado com os nuances do dia a dia, não é
10:25
tentando ajudar o time. A saber, o que a gente estava
10:30
produzindo, definir PIB ai, né? Product backlog item mapear
10:35
prazos tal. Só que isso é um grande erro, é
10:39
com certeza foi um. Foi um grande erro que eu cometi
10:41
na minha carreira e que eu pude com certeza perder um pouquinho
10:46
de tempo é no negocia fácil. Porque?
10:51
Como eu, como eu disse para vocês, não é?
10:53
É. Propósito é algo muito.
10:58
É específico de cada negócio, né?
11:02
É, se você for parar para analisar de uma maneira geral,
11:06
não é. É o propósito, ele vai te levar,
11:09
ele vai te é encaminhar para aquilo que você está para, para
11:15
aquela sua visão de produto, né, pra aquele caminho aonde você
11:18
quer que o produto chegue. E quando isso não está muito bem
11:21
definido ou o produto towner ou as pessoas que trabalham nesse
11:26
nesse produto que estão envolvidas com a construção
11:29
disso, não sabem muito bem, é sobre o propósito, você acaba
11:34
tendo problemas sérios, né? É de não saber exatamente qual é
11:38
a forma que aquilo vai tomar ou para onde a gente deve seguir.
11:43
Eu acabei de fazer. É um curso de formação de CPU.
11:49
Como eu comentei no episódio passado, é.
11:53
É, foi um curso muito bom, tem muitas coisas para, para, para
11:57
falar sobre ele. Eu fiz lá com Alexandre Magno, o
11:59
pessoal da da emir energia, né? Lá da CA, ELO.
12:04
Comendo fortemente que todos correram atrás dessa formação,
12:08
não por conta da certificação, porque isso não vai mudar nada
12:11
na sua carreira, não ser que você esteja procurando um
12:13
emprego e talvez alguma empresa olhe para isso, mas por conta do
12:17
conteúdo que é riquíssimo, né? É.
12:20
Quando a gente está falando de produto Discovery, né?
12:23
De você definir visão de você definir é.
12:27
Roadmap das coisas. Você tem que pensar que esse
12:32
lance de descobrir a visão e o propósito é sempre um processo,
12:36
né? Um processo recorrente que você
12:38
tem que estar fazendo para você melhorar o teu produto.
12:43
É, e aí? Descobrir.
12:47
Qual é o produto que você quer fazer para quem que ele serve,
12:50
quem que ele vai atender? Não como porque a gente em
12:52
tecnologia tem um problema muito grande em pensar, como vou
12:56
construir, que tipo de tecnologia vou usar, que que eu
12:59
vou colocar no backlog, que que eu vou é colocar pro pessoal
13:04
desenvolver e esse é um grande problema.
13:06
Então, quando você está fazendo o produto de Discovery, você tem
13:09
que de uma certa forma, tentar ser o mais abstrato possível
13:13
para que o como seja trabalhado de uma forma mais detalhista.
13:16
Depois que você tiver aplicando alguma técnica de refinamento de
13:20
product backlog. É, mas do ponto de vista de
13:24
visão, você é aquilo que eu falei, você tem que saber, por
13:27
exemplo, eu, como piloto do negocia fácil para o que o
13:30
negocia fácil serve hoje, né? A gente é o serviço é que faz
13:34
cobrança digital para milhões de pessoas.
13:37
Quem são essas pessoas? Qual a situação econômica delas?
13:40
Qual é a situação emocional delas?
13:43
O que elas pensam do nosso produto, o que elas querem usar,
13:47
né? Quando a gente faz 11
13:49
determinada produto, eu não tenho que pensar na minha
13:52
situação, né? Rafael Ribeiro mora em São Paulo
13:56
e tem uma vida confortável. Não, jamais.
14:00
Eu tenho que pensar nas pessoas que estão.
14:03
É. Pensando em utilizar aquele
14:07
produto que vão ser os meus consumidores, né?
14:09
Então vou citar um exemplo para, para, para vocês entenderem o
14:12
quão com diferente o propósito tem é.
14:17
De você refinar o backlog de você, elaborar fixo reais de
14:20
você refinar com time e tudo mais no negocio é fácil.
14:24
O nosso propósito é gerar valor. Entre cliente consumidor, né é
14:30
que é o devedor e o credor que é quem está emprestando dinheiro e
14:35
está com essa dívida em aberto. Cara, gerar oportunidades é uma
14:38
coisa muito abstrata e tem que ser assim, de fato, porque gerar
14:42
oportunidades. O posso fazer de n maneiras hoje
14:47
a gente faz lá é com cobrança de tal com reaproximação?
14:53
É? Da entre a marca e o consumidor
14:59
é de uma forma emocional, com psicometria.
15:03
Eu faço de várias formas que eu poderia passar mais o tempo de
15:06
um episódio explicando para vocês essas questões.
15:10
É mais de uma certa. Mas de uma maneira geral, eu não
15:14
posso parar por aí, porque para gerar oportunidades entre esses
15:17
2 atores, eu tenho n maneiras de fazer isso, então.
15:22
Esse é o meu propósito, como o papel do negócio é fácil.
15:25
Entendeu o contexto das pessoas que estão envolvidas nesse.
15:29
Entre esse. Esse flow, né?
15:32
Entre credores e consumidores e o que que eu posso oferecer de
15:36
oportunidade para elas? Não.
15:39
Como não é? E sim o quê?
15:43
Esse é um erro que muitos piolhos cometemos, né?
15:46
Comete, né? Então, se eu pudesse sugerir
15:48
para vocês eu falar, eu diria, né?
15:51
Com certeza faço um produto Discovery.
15:54
Mesmo que o produto já exista, para descobrir, para descobrir
15:58
clientes, alguns. É, quais são as alternativas de
16:02
mercados que vocês cobrem? Qual é a proposta de vocês?
16:05
Quais são, quais são os problemas que vocês resolvem
16:09
como produto, como pneus? Que alternativa vocês estão
16:13
propondo em relação ao concorrente e qual é a proposta
16:17
de valor e diferencial? Não é.
16:19
Se vocês fizerem isso, com certeza vocês serão meus, que
16:23
serão. É bastante alinhado com o com o
16:26
negócio e também serão pious que estarão pensando muito de forma
16:31
muito. É minimalista, de forma muito.
16:39
Usando uma palavra melhor, né? É de forma muito.
16:44
Cuidadosa do seu produto? Se você for parar pra analisar,
16:48
né? Cara, várias, várias marcas
16:52
fazem isso com a gente. Apple, por exemplo, né?
16:55
É como foi citado no artigo, e assim por diante.
16:57
Então o conselho inicial que eu dou para qualquer Pio é no seu
17:01
primeiro dia de trabalho ou depois de escutar esse episódio?
17:05
Busque encontrar um por um propósito.
17:08
Porque você sai de casa para ir lá trabalhar no produto que você
17:14
está trabalhando na empresa que você está trabalhando, o que que
17:16
você está fazendo, né? E, mais do que isso.
17:21
É dissemine esse propósito no seu time e com as pessoas que
17:27
fazem parte desse projeto com as pessoas que estão juntos.
17:31
É. Do desenvolvimento desse
17:33
produto, elas precisam saber disso.
17:35
Elas precisam ter o mesmo fim. Você precisa ser o guardião
17:38
desse propósito e contaminar as pessoas com esse filho.
17:41
Se não. É, isso nunca vai dar certo, não
17:45
vai funcionar, ninguém faz nada sozinho, muito menos π, ou então
17:49
você precisa cuidar para que essa contaminação, né?
17:54
Falando pelo lado positivo da palavra, ela seja feita de forma
17:59
recorrente e de forma. É sempre.
18:05
É com que você consiga fazer com que as outras pessoas é estejam
18:11
alinhadas com a visão do teu produto.
18:14
É, busque no produto de Discovery também.
18:17
Como eu disse, entender quais são o contexto que vai
18:19
participar. É que situação que você vai
18:24
melhorar aqui, o universo, esse produto está ligado.
18:28
E livre-se de um grande problema que um produto owner pode ter,
18:32
que é convergência prematura. O que que é convergência
18:35
prematura? Quando você acredita muito cedo
18:38
que já encontrou a solução é porque você não entendeu o
18:41
contexto ou problema de forma geral e já tá pensando na
18:45
solução. Você quer sintomas de
18:47
convergência prematura? Vou dar 3 para vocês.
18:51
Apaixonar-se pelo produto e não pelo contexto.
18:55
Tá? Eu amo o negocia fácil, amo.
18:59
É o que eu faço. Eu amo esse produto da forma
19:03
Como Ele É, mas eu não sei para que serve.
19:05
Eu não sei. Eu não, por exemplo, eu vou
19:07
citar um exemplo, né? Eu sei, mas é.
19:10
Eu não sei que. Tem mais de 55000000 de
19:16
brasileiros que vivem com 20% a menos do que um salário mínimo.
19:22
Como que eu quero fazer um produto de cobrança digital se
19:24
eu não sei o número desse? Se eu não sei que, por exemplo,
19:26
5 brasileiros, 12345? Os caras têm a mesma quantidade
19:32
de grana do que outros 100000000.
19:34
Eu preciso entender esse contexto para eu saber se o meu
19:38
produto vai funcionar ou não. O segundo sintoma de
19:40
convergência prematura. É que um bom p ou nunca vai para
19:44
uma reunião para vender uma ideia, ele vai para destruí-la.
19:49
Ele joga na roda, espera o pessoal falar para acolher.
19:53
É. Feeling, colhi anotações em
19:56
escolher é o caminho do que aquela ideia tem que se
20:00
transformar e mudar. E um bom piou o último sintoma
20:05
de uma de convergência prematura é que.
20:09
Que ou ele nunca vai ter uma ideia antes de ter muitas
20:14
possibilidades. Então, se você está tendo muita
20:16
ideia, mas não está tendo várias possibilidades para chegar nessa
20:19
ideia, é sinal de que você tá com sintomas de convergência
20:23
prematura. Eu Acredito que é isso é.
20:28
Você poderia falar muito mais de propósito e muito mais de
20:31
produto Discovery de é. Questões relacionadas a essa
20:37
parte do trabalho enfiou, mas eu espero que, de verdade, o artigo
20:41
e agora esses comentários façam muito sentido para vocês.
20:45
E como sempre falo. Espero que vocês dêem feedback.
20:50
Espero que vocês comentem que vocês nos procurem nas redes
20:54
sociais. Tanto o perfil do produto de
20:57
gurus quanto o meu pessoal não tem problema.
21:00
Se quiser mandar DM. Estou totalmente aberto para
21:03
discutirmos sobre esses pontos de uma maneira geral.
21:06
É, é isso. A gente se vê no próximo, é
21:11
episódio que vai falar também sobre álcool.
21:14
Muito importante que é a atitude, né?
21:18
Como já diz a frase, a atitude is everything.
21:21
E que a força esteja com vocês.