#49 Jak poprawić DOŚWIADCZENIE PRACOWNIKA w firmie? | Employee Experience | Fuzers

Od insightu do zmiany · Nov 13, 2023 · 13m

Jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie? To odcinek, który będzie się skupiał na obszarze HR; pokażę Ci jak lepiej zrozumieć perspektywę pracownika, żeby wiedzieć co warto usprawnić na ścieżce jego doświadczeń w organizacji.

Moje rozważania oprę na przykładzie naszego HR-owego projektu dla pewnej firmy ubezpieczeniowej, którego celem było zbudowanie szczegółowej ścieżki klienta - od onboardingu, aż po offboarding. Diagnozowaliśmy obszary, które wymagają poprawy oraz te, które działają dobrze. W tym odcinku opowiem ci o ośmiu etapach tego projektu, dzięki którym zobaczysz, jak działa…