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Cuando la Pyme crece más rápido que s gente con Luu Ritter de Humanos con Recursos. · Libertad Radio 105.5

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Hoy vamos a hablar de qué pasa con las pymes cuando crecen más
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rápido que su gente. O sea, acá en darregueira
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tenemos un montón de pymes que crecieron y dieron un salto
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exponencial, pero su gente, su estructura quedó.
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En la misma sintonía, o sea, está ahí, no modificó.
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Muchas veces tenemos empresas o pymes, organizaciones que están
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pasando por este fenómeno silencioso de crecer en ventas,
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crecer en demandas, crecer en servicios que ofrecen y demás,
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pero su estructura interna permanece igual.
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Ahí tenemos un desfasaje que eso produce tensiones, discusiones,
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enfrentamientos, roces innecesarios.
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Pero todo eso se da por un crecimiento rápido que su gente
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no pudo acompañar. Atrás de esto tenemos una
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fundamentación que es la teoría del desarrollo organizacional,
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en la cual dice que todas las empresas atraviesan distintas
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etapas, no de crecimiento. Cada etapa tiene que ir
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acompañada. De la adecuación de los roles,
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rever las responsabilidades, volver a definir puestos.
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Cada etapa tiene una redefinición nuevamente de hacia
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dónde vamos, pero en muchas empresas pasa que se crece y la
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estructura es igual que al inicio.
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Entonces no se revivieron los roles.
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Muchas personas agarran responsabilidades que no le
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corresponden, toman tareas que no son de.
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Ellas en un desorden en un momento si la.
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Empresa va creciendo. Ahí tenemos un desajuste en el
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cual la empresa crece, pero la gente no.
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¿Entonces se produce un cuello de botella, qué pasa con este
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cuello de botella? Es lo que frena o.
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Afecta a la productividad y a la calidad del servicio al clima
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interno. Cuántas veces estamos creciendo,
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creciendo, creciendo, pero la gente que está dentro no alcanza
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a cubrir esa demanda. ¿Por qué?
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Porque desde el el negocio tuvo oportunidad de crecimiento, le
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metieron para adelante, pero se olvidaron de que el crecimiento
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va acompañado de las personas que están adentro.
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Hay señales hoy para saber por qué está pasando esto.
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Ya si nos ponemos a mirar las pymes locales de la zona,
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tenemos empresas que tienen señales de que están atravesando
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esto. ¿Qué pasa?
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Tenemos sobrecarga de sobrecarga permanente de los colaboradores.
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No alcanzan a terminar su jornada de trabajo a resolver
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sus tareas. Hay una sobrecarga constante de
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esos colaboradores de esos empleados.
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Ahí tenemos que abrir el ojo. Hay errores repetidos.
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Por falta de procesos estamos siempre repitiendo el mismo
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error. ¿Por qué?
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Porque no sabíamos a quién le corresponde, quién lo hace,
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quién lo tiene que hacer, cuándo.
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Entonces repetimos siempre los mismos errores.
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Falta de claridad en los roles y en las funciones.
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Las personas no saben qué tienen que hacer porque entraron
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haciendo una cosa y al año están haciendo otra totalmente
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distinta y no saben qué les corresponde hacer.
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Ajá. Yo siempre digo que mientras la
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tarea esté hecho está buenísimo. ¿Qué pasa cuando esa tarea no se
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hace? ¿Quién levanta la mano?
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¿Quién es el responsable de eso? Y si ni siquiera saben si les
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corresponde o no la tarea. Claro, tampoco está claro eso.
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Tampoco está claro a quién le toca la tarea.
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Conflictos internos por desorganización esta falta de
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comunicación interna de que te toque a vos me toca a mí, a
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quien lo tiene que hacer. Esa esa falta de organización
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interna también lleva un desorden.
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Muchas veces el dueño absorbe tareas que ya no le corresponden
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hacer porque nadie las está haciendo.
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Entonces sí, ya te la hago yo. Bueno, pero nadie le toca
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hacerla, pero porque no está definido quién la tiene que
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hacer. Mhm, entonces ahí también
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tenemos y estas esta sensación constante de estar apagando
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incendios. De estar en la operatividad
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apagando incendios constantemente porque alguien lo
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tiene que hacer y esto el problema se nos vino encima y
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hay que resolverlo como sea. Ahora, dentro de estas señales
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tenemos una frase que se repite mucho en las empresas.
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Y es. No tenemos empleados
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comprometidos. Imagínate en esta situación de
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que las pymes están creciendo. Con una estructura igual a sus
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inicios. Con colaboradores súper
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desbordados sobrecargados de tarea sin tener definida su
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función y sus responsabilidades que te vienen a decir que no hay
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compromiso. No porque la gente acá no, no
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está comprometida, no tiene puesta la camiseta, no en
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realidad está comprometida, pero llega a un límite que ahí
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colapsa. Entonces muchas veces no es
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falta de compromiso si no es falta de estructura.
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¿Y muchas veces pasa eso, cuántas veces escuchamos a decir
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no, no están comprometidos con el negocio?
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Llega la hora de irse y se van. No les importa nada solamente.
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Quieren trabajar. No quieren trabajar, se escucha,
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se escucha muchísimo eso. Pero la palabra es el
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compromiso, como que no tienen puesta la camiseta y en realidad
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no es falta de compromiso, es falta de estructura, de darle un
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contexto para que esa persona trabaje mejor.
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Nosotros lo que hacemos siempre cuando entramos a las pymes es
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tratar de diagnosticar cómo se está trabajando, de qué manera
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se puede trabajar mejor, pero esto es algo moneda corriente,
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las pymes que crecen. Y en eso de ir resolviendo
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cuestiones financieras, de crecimiento y demás de vender
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más, de abarcar más clientes, se olvidan de la otra parte.
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Hoy Manu las pymes no se rompen por falta de trabajo, no hay
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falta de trabajo, las pymes se rompen por falta de estructura.
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Si nosotros queremos como una visión de negocio llegar a en
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tantos años a tal lugar, a tal posicionamiento, necesitamos que
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la gente aprenda y se capacite para ir acompañando el
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crecimiento de la empresa. Eso es lo que hoy me gustaría
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que les quede de idea. Nosotros necesitamos crecer, sí
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obvio, pero de manera ordenada y que la gente aprenda y se
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capacite para crecer en base a los movimientos de la PYME.
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Porque hoy por hoy, si no tenemos el capital humano, no
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hacemos nada. ¿Sí, sí, pero a dónde vas?
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La gente tiene que que la gente tiene que poder acompañar ese
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crecimiento y para poder acompañarlo tienen que estar
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afinadas. Un montón de cuestiones de
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diagnóstico organizacional, roles, funciones, tareas,
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responsabilidades, comunicación interna.
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Eso es fundamental. Si nosotros hoy no tenemos eso
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como Pilar sólido y base, es muy difícil que la primera que la
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PYME pueda crecer sostenible va a crecer, pero va a tener
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ciclos. Va a subir, va a bajar, va a
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subir, va a bajar, va a subir o bajar porque no lo puede
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sostener. Y muchas veces cae en esto de
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que cada vez tengo más empleados y cada vez trabajar menos o cada
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vez tengo menos personas comprometidas, no busquémosle la
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otra vuelta. Hagamos sólida las bases para
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que ese equipo que vos tenés pueda crecer bien y pueda
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acompañar tu crecimiento porque eso es un ganar, ganar, ganar
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todos ahí. Ehh pues siempre hablando de
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empresas que. Que están trabajando bien,
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digamos que funcionan o que están creciendo, después habrá
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otras que no. Y empresas que no quieren
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crecer. Sí o algunas no funcionan, digo
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por lo económico o porque no funcionan por lo que vendían,
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viene de afuera. ¿Qué sé yo que están en un rubro
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que no es rentable o que hoy por hoy están reinventándose para
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poder sobrevivir al mercado? ¿Hoy la el contexto económico no
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es fácil, entonces en todo eso vos tenés que priorizar a tu
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equipo, a tu estructura, qué es lo que te va a posibilitar?
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Sostener arte y a su vez crecer. ¿Ya te digo menú, hay empresas
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que hoy no quieren crecer, qué te dicen?
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No, no nosotros aquí estamos trabajando bien, no quieren
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vender más, no quieren abarcar otros productos, pero porque
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están en una estancadas, digamos, de una manera que están
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cómodas. Hoy no sienten la necesidad de
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crecer porque no lo necesitan. Tal vez en otro contexto sí
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necesitan crecer y lo puedan tener.
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En cuenta, también pienso que agrandar la empresa.
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Es todo más. Es todo más, más estructura
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ósea, más venta, más volumen. Vos tenés que no sé las
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personas, que los lugares que venden un producto físico que lo
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tienen que mostrar en un lugar tienen que tener la capacidad
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para vender más porque tienen que tener más productos.
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Ahí es un es un ciclo, pero bueno, no es lo mismo vender 10
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productos que vender 100 producto con dos empleados.
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Claro, eso es lo que va sucediendo generalmente.
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Sucediendo y esas dos personas que están trabajando ahí no es
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que no están comprometidos, pero su capacidad no es la misma para
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vender 10 productos que para vender 100 ajá.
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Entonces en ese reinventarse ese crecimiento de ventas de volumen
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de clientes tiene que estar acompañado el crecimiento de la
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persona. ¿Sí, sí y también tienen que
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cerrar los números, digo para decir poder hacerlo para poder
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hacerlo, no? Si bueno, vamos a poner
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incorporó gente porque esta área está desbordada.
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Bueno te. Tiene que dar rentablemente para
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poder hacerlo, pero también tenemos la otra parte por querer
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acovacharse más. Vamos a seguir trabajando de la
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misma manera. Con la misma cantidad de.
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Empleados sobrecargándolos colaboradores trabajando
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desorganizados total, mientras el número de bárbaro claro y
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tampoco es la idea, porque la idea de de estos conceptos Manu
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es que el crecimiento sea sostenible.
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La gente que hoy ve el. El bacha y la puerta abierta
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para vender más con la misma estructura va a tener un
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crecimiento, va a ser una diferencia económica, pero la
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idea es que lo puedas sostener. Llega un mundo en el que con
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esos colaboradores no lo va a poder sostener.
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Entonces la idea es. Aprovechamos ese crecimiento y
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hagámoslo ordenado de manera progresiva para que sea
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sostenible, para que no me dure el crecimiento 5 años para que
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me dure 20. Y no en 5 años tener que salir
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desbordados a tomar gente. Porque los que tengo me están
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renunciando, están colapsados, se quieren ir, no se sienten
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bien, no están escuchados. Igual que difícil pensar 20 años
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en Argentina. Para adelante, difícil, pero
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bueno, hoy las las personas que están en la cúpula de los
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negocios. Tienen.
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¿No saben qué va a pasar en 20 años?
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Eso claramente no lo sabemos, pero su visión es ese a donde
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quiero estar a dónde quiero ir lo van achicando.
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Entonces trabajan en el mediano corto plazo.
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Una proyección 4 o 5 años antes era una proyección a 20 a 15
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años, pero bueno, si vos tenés en claro que querés crecer.
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Hacerlo de manera ordenada para que pueda ser sostenible.
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Ajá bueno, así que se puede trabajar.
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¿Se puede trabajar? Otro de los temas de este año.
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Obvio, obvio que se puede trabajar siempre la idea.
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Manu es que no, que se trabaje más, sino que se trabaje mejor.
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Esto en el equilibrio entre la vida de la persona y su vida
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personal y laboral son un montón de condimentos que entran en el
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bienestar laboral que hoy, gracias a Dios muchos lugares
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están viendo y que está bueno que lo consideren y que lo
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tengan en sus agendas para el 2026.
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Ajá, que además tiene su fruto. ¿Después, obvio, habla mucho de
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la marca empleadora, esto de cómo te ven, qué hablan de vos
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los que están trabajando adentro de la empresa que dicen de vos,
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si te recomiendan, si no te recomiendan, cómo se habla de la
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cultura? Eso está bueno tenerlo en cuenta
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dentro de la agenda 2026 porque. Hoy por hoy muchos lugares no lo
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tienen en cuenta, pero en el corto plazo va a agregar valor y
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va a marcar la diferencia entre una empresa que no tiene todo
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esto y una empresa que ya lo está lo está considerando.
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Mhzbueno se pueden contactar con humanos, humanos con recursos.
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Estamos en Instagram humanos con recursos, sea siempre dando info
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y tratando de que la gente. Le haga un poquito de ruido todo
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esto sí tanto al a la PYME como al individuo que está buscando
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de trabajo, que quiere pensar en cambiar, así que siempre dando
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info y en el celu 2923487826. Bueno, ahí se contactan con los
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ritter. Y la semana que viene no
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sabemos. ¿Cuándo nos vemos?
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¿Bueno, pero algún día esta conexión?
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La semana que viene está bueno, sabemos si el lunes, martes o
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miércoles, pero estamos gracias. Gracias Manu.