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5 étapes pour créer son offre et la tester sans dépenser 1€ · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Cet épisode,
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  il est clairement fait pour vous,
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  que vous soyez en création d'entreprise ou bien en développement d'entreprise,
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  et que vous vous apprêtez à sortir une nouvelle offre.
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  Pourquoi ?
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  Parce que vous avez une idée d'offre,
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  vous la trouvez absolument géniale,
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  vos proches aussi.
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  Alors ça,
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  je vous rassure,
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  mais vos proches la trouveront de toute façon toujours géniale,
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  quoi qu'il arrive,
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  ça c'est une certitude.
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  Moi,
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  mes offres de départ,
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  tout le monde les trouvait fantastiques,
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  etc.
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  Alors qu'en réalité,
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  il y avait des angles morts dans tous les sens que je n'avais pas vus,
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  que je n'ai vus qu'après avoir eu les retours terrain.
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  Donc,
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  évidemment que ce n'est pas vos proches qui vont réussir à vous dire que vous allez vous planter,
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  que vous n'allez pas la vendre,
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  etc.
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  Bref,
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  donc ne comptez surtout pas sur vos proches pour pouvoir améliorer quoi que ce soit.
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  dans la conception de votre offre.
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  Et donc,
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  du coup,
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  quand vous êtes à ce stade-là,
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  vous allez mettre vraiment toute votre énergie sur la création de cette offre et vous allez clairement commencer même d'ailleurs à peut-être dépenser de l'argent entre faire une recherche de noms,
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  vous faire accompagner sur du naming,
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  parce qu'il y a des gens qui font ça,
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  qui accompagnent justement pour trouver des noms d'offres.
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  Vous allez vous faire accompagner sur un logo,
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  vous allez commencer à vouloir investir par exemple sur une belle plateforme si vous faites de la formation ou du coaching.
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  Bref,
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  il y a des mois et des mois qui se passent dans tout ça,
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  parce que forcément ça ne va pas se faire en 24 heures.
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  Parfois,
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  il peut se passer trois mois,
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  six mois,
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  mais le problème c'est que vous n'avez toujours pas vendu une seule fois et en fait,
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  c'est normal.
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  C'est parce que vous n'êtes pas du tout en train de construire une offre.
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  Ce que vous êtes en train de construire,
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  en fait,
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  c'est une galerie d'art.
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  et en fait dans une galerie d'art tout le monde vient visiter il n'y a pas de soucis mais il n'y a personne qui achète dans une...
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  en tout cas pas grand monde bref et donc aujourd'hui ce que j'aimerais bien c'est qu'en moins de 10 minutes durée de cet épisode je vais vraiment essayer de tenir ces 10 minutes là que je me suis fixée pour des épisodes courts mais c'est compliqué pour moi je
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  vais vous donner les 5 étapes pour construire ce qu'on appelle un MVP
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  Donc un MVP,
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  c'est en anglais un minimum viable product,
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  c'est-à-dire la plus petite version de votre offre qui va tenir debout,
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  qui va être fonctionnelle.
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  Quand je dis la plus petite version,
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  ce n'est pas une petite offre en fait,
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  c'est votre offre,
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  mais avec simplement l'épicentre de votre offre.
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  Ce qui fait qu'elle va être viable.
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  Et ce n'est pas toutes les fioritures,
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  etc.
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  Quand je parle de fioritures,
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  ça peut être si vous faites du coaching ou de la formation.
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  Ça peut être d'avoir une super belle plateforme,
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  ça peut être le fait d'avoir un très bel espace collaboratif,
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  etc.
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  Justement,
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  je vais vous donner des exemples au cours de cet épisode pour que vous compreniez bien,
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  qui vont venir illustrer mon propos.
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  Et donc,
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  à la fin de cet épisode,
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  vous saurez exactement ce qu'il faut garder et comment tester votre offre avant de la produire en entier,
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  parce qu'il n'y a rien de pire que de passer des mois,
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  des semaines à produire une offre et derrière,
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  en fait,
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  à ne pas l'avoir vendue.
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  En fait,
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  moralement,
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  c'est horrible.
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  Là,
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  vous n'avez pas besoin d'être un expert en marketing.
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  Ce n'est pas la peine non plus de prendre des notes.
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  Si vous ne voulez pas prendre des notes,
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  vous avez la transcription écrite.
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  On va démarrer.
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  Alors déjà,
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  je dois vous dire que moi aussi,
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  à mes débuts,
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  j'ai passé un temps fou à fignoler des trucs sur des offres qui ne servaient strictement à rien.
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  pour qu'elles se vendent.
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  Et en fait,
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  ça,
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  je l'ai compris et je l'ai implémenté.
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  Mais en fait,
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  le problème,
• 3:55
  c'est que moi,
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  je lis beaucoup de choses et je me forme énormément,
• 3:57
  etc.
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  Mais tant que j'ai pas la tête à tester les choses et à me prendre des revers,
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  du coup,
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  je n'intègre pas ce que j'apprends.
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  Bref,
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  tout ça pour vous dire que...
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  En fait,
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  j'ai fait exactement la même erreur que vous et que du coup,
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  je me suis cassée la gueule à un moment donné,
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  mais je me suis reprise.
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  Et quand je me suis reprise,
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  là,
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  ça a hyper bien marché.
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  C'était mon programme de création d'entreprise,
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  le programme que j'ai,
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  le programme d'accompagnement,
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  qui aujourd'hui est vraiment archi complet.
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  Mais quand je l'ai lancé...
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  j'y suis allée en mode vraiment crash test.
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  Je me suis dit,
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  j'y vais,
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  je lance un truc,
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  on verra bien.
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  Je sais que ça plaisait en fait.
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  Je sais que ça allait se vendre.
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  Mais en fait,
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  j'avais,
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  genre en une journée,
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  j'avais tout fait.
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  J'avais fait la page de vente,
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  j'avais fait les préparations d'email,
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  l'onboarding,
• 4:54
  etc.
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  Le contenu du programme,
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  le squelette et tous les livrables,
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  etc.
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  Une journée.
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  Une journée,
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  c'est hyper court.
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  Normalement,
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  pour sortir une petite offre,
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  pas une offre signature,
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  parce que là,
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  mon programme d'accompagnement création d'entreprise,
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  c'est une offre signature.
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  Quand on est sur une petite offre,
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  on met au moins entre deux et trois jours.
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  Là,
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  j'ai mis une journée pour sortir mon programme signature à l'époque.
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  Et c'est ce qui m'a propulsée,
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  en fait,
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  clairement.
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  Donc,
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  pour vous dire que vraiment,
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  là,
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  cette méthode-là que je vous donne,
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  c'est vraiment la mienne que moi,
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  j'ai testée et implémentée et que je fais tester aussi à mes clients et qui fonctionne en fait à tous les coups.
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  Première étape,
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  c'est déjà...
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  Euh...
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  De...
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  pour casser tout de suite ce mythe que le MVP,
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  c'est un peu l'offre en version un peu radine.
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  Pas du tout.
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  En fait,
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  c'est une offre où justement,
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  vous allez retirer un peu tout le gras.
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  Mais pas les muscles.
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  Et en fait,
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  le problème,
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  c'est qu'on est très perfectionniste.
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  Et du coup...
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  On a tendance à refuser un peu cette version MVP parce qu'en fait,
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  on croit que c'est cheap,
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  mais pas du tout,
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  en fait.
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  Ce n'est pas du tout cheap parce que,
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  si vous voulez,
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  il y a un cœur de valeur de votre offre qui,
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  justement,
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  est l'essence même de votre offre et qui fait que ce sera vendu,
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  en fait.
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  Je donne mon exemple,
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  et moi,
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  mon programme de création d'entreprise.
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  Aujourd'hui,
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  vous le voyez tel qu'il est.
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  Et en programme d'accélération business,
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  c'est pareil.
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  Parce qu'en fait...
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  Tout le gras que j'ai construit au fur et à mesure des années,
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  c'est exactement le même.
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  Ça va être les fonctionnalités,
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  en fait,
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  à quelque part.
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  Aujourd'hui,
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  moi,
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  j'ai sorti mon programme de création d'entreprise.
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  Il y avait juste un squelette,
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  en fait.
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  Il y avait cinq étapes.
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  Il y avait six rendez-vous.
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  Enfin,
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  c'est tout.
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  Il y avait des livrables.
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  Oui,
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  il y avait le business plan.
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  Il y avait l'immatriculation gérée de A à Z,
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  les documents juridiques,
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  etc.
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  Mais je n'avais pas les comptes rendus automatiques de réunion.
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  Je n'avais pas l'espace collaboratif,
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  le portail client que j'ai codé.
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  il n'y a pas
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  quelques semaines,
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  quelques mois maintenant.
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  J'avais pas les demandes de retour non plus illimitées sur le travail,
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  etc.
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  Enfin,
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  voilà,
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  il n'y avait pas toute cette architecture n'était pas là.
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  En accélération business,
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  c'est exactement la même chose.
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  J'ai fait de la même manière,
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  parce que j'ai d'abord lancé la création d'entreprise et après seulement l'accélération business.
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  Et l'accélération business,
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  j'ai lancé,
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  je crois,
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  un an après.
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  Et j'ai fait le même principe,
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  c'est-à-dire que j'ai fait un nombre de rendez-vous sur trois phases.
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  J'avais le squelette du programme,
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  WhatsApp illimité.
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  Je n'avais même pas de livrable en accélération business,
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  alors qu'aujourd'hui,
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  vous en avez un,
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  c'est le Business Playbook.
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  Donc,
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  pour vous dire,
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  et ça n'a jamais empêché,
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  en fait,
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  la vente des programmes-là.
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  Donc,
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  vraiment,
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  moi,
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  j'avais en fait tout enlevé,
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  tout ce que je me disais,
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  ouais,
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  attends,
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  mais il faut ça,
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  il faut une super belle plateforme et tout,
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  je n'en avais pas.
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  Parce qu'en fait,
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  l'essence même de mon programme de création d'entreprise et de mon programme d'accélération business,
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  c'est les rendez-vous de suivi avec moi.
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  C'est ça l'essence,
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  en fait.
• 8:04
  Alors après,
• 8:05
  oui,
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  la deuxième essence du programme de création d'entreprise,
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  c'est effectivement les livrables.
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  Le fait que je vous gère l'immatriculation de A à Z,
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  le fait que je vous gère les modèles de documents juridiques tels que les CGV,
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  les contrats,
• 8:14
  etc.
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  Parce que vous avez du coup votre starter pack de juridique qui est inclus.
• 8:22
  Mais ça,
• 8:22
  c'est,
• 8:23
  je dirais,
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  la deuxième essence.
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  toute première essence,
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  c'est les rendez-vous individuels.
• 8:27
  Et en fait,
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  vous n'avez rien besoin que juste assurer les rendez-vous.
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  Après,
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  tout le reste,
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  le fait d'envoyer des comptes rendus automatiques et tout,
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  ça,
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  c'est du plus,
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  mais ce n'est pas ça qui va faire que ça va...
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  Si on ne les a pas,
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  ça détruit l'essence.
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  La deuxième étape,
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  ça va être justement de trouver cet épicentre,
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  cette essence-là que je vous dis.
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  Donc en fait,
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  le seul truc que vous ne pouvez pas retirer,
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  parce que c'est ce que les gens,
• 8:50
  en fait,
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  ils achètent.
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  Donc avant de commencer à vous dire ouais je vais lister 10 modules,
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  en fait posez-vous la question,
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  faites comme si votre offre en fait c'était une sorte de stand à hot dog ou à burger et de vous dire ok est-ce que si je retire cet ingrédient là,
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  mon hot dog ou mon burger en fait il va encore se vendre.
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  Si vous vendez par exemple du hot dog avec des frites,
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  on s'en fout en fait des frites parce qu'en fait ce qu'on veut c'est le hot dog.
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  ne mettez pas les frites.
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  Mettez les frites peut-être dans deux ans ou dans un an quand vous aurez des retours parce que les gens vous auront dit ça pourrait être pas mal quand même de manger des frites avec.
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  Mais pour autant,
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  le hot dog va continuer à se vendre.
• 9:34
  Et en fait,
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  c'est ça ce que vous devez trouver finalement.
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  Donc votre plateforme,
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  le branding,
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  le truc de 50 pages et tout ça,
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  ça c'est le petit truc en plus.
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  Ça va être les oignons frits que vous allez mettre sur le hot dog mais c'est certainement pas...
• 9:47
  pas ce qui va faire que c'est l'essence même du hot dog.
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  Donc,
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  ne vous demandez pas à ce moment-là qu'est-ce que vous devez ajouter.
• 9:54
  Ça,
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  c'est la question du type du perfectionnisme.
• 9:57
  Mais demandez-vous plutôt,
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  si maintenant je devais lancer dans 15 jours,
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  qu'est-ce que je couperais ?
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  Et qui ferait encore que mon offre,
• 10:07
  elle se vendrait toujours encore.
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  Parce que c'est ce que les gens achètent.
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  La troisième étape,
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  c'est le fait de vous dire que
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  un MVP pas cher,
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  c'est un
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  MVP finalement sur votre terrain de jeu.
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  Je donne un exemple,
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  j'ai une cliente que j'ai accompagnée dans les MedTech,
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  elle est experte en recherche clinique pour toutes les startups dans le médical,
• 10:37
  donc les MedTech,
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  et en fait,
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  elle a une expertise très pointue dans la recherche clinique,
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  et
• 10:44
  Elle avait besoin de basculer sur un programme de formation,
• 10:48
  parce qu'elle savait que c'était là où il y avait du business.
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  Mais par contre,
• 10:51
  elle savait que ce n'était pas là où il y avait du business maintenant.
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  Parce que ce qu'elle a fait pour démarrer son entreprise,
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  c'est vendre son expertise en recherche clinique,
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  pas en formation.
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  La formation,
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  ça venait par la suite.
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  Mais pour le coup,
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  il fallait quand même qu'on construise ça,
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  parce que c'était le plus gros truc à construire.
• 11:12
  Parce qu'en fait,
• 11:13
  vendre son expertise dans la recherche clinique,
• 11:16
  c'est vendre à quelque part des compétences via du temps.
• 11:19
  Donc là,
• 11:19
  on a juste travaillé le pricing et ses présentations commerciales et comment elle devait tenir ses rendez-vous de vente.
• 11:26
  Mais c'est tout.
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  Et donc,
• 11:28
  en fait,
• 11:30
  le résultat,
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  ça a donné quoi ?
• 11:32
  c'est que...
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  Et effectivement,
• 11:34
  là,
• 11:34
  les formations,
• 11:35
  mais ça,
• 11:35
  on le savait,
• 11:36
  ça met du temps à ce que ce soit vendu.
• 11:39
  Par contre,
• 11:39
  elle a vendu tout de suite son expertise dans la recherche clinique.
• 11:43
  Et en fait,
• 11:44
  sortie du programme,
• 11:45
  moi,
• 11:45
  je l'ai vue en suivi post-formation il y a quelques mois,
• 11:49
  parce qu'elle est sortie de mon programme début janvier.
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  Je l'ai revue en avril et elle avait déjà signé 44 000 euros de chiffre d'affaires sur l'année,
• 11:57
  quoi,
• 11:57
  en l'espace de trois mois.
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  Donc,
• 12:00
  en fait,
• 12:00
  dites-vous que le terrain que vous connaissez déjà...
• 12:03
  c'est celui qui est le moins cher à tester parce qu'en fait vous n'avez rien à réapprendre vous connaissez tout par coeur la quatrième étape et là vous allez me dire certainement ouais non mais je
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  comprends pas c'est justement cette notion de sens ruiné en fait se ruiner en fait ça veut pas dire justement brader son prix c'est pas ça,
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  c'est justement d'aller tester en fait la perception
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  Parce qu'une offre,
• 12:34
  finalement,
• 12:34
  à 300 euros,
• 12:36
  qui a un prix plutôt bas,
• 12:38
  mais qui,
• 12:38
  par contre,
• 12:39
  est hyper mal cadrée,
• 12:41
  ça vaut beaucoup moins et ça se vendra beaucoup moins que,
• 12:44
  justement,
• 12:44
  une offre en MVP,
• 12:46
  Claire,
• 12:47
  à
• 12:47
  2000 euros.
• 12:48
  Moi,
• 12:48
  j'avais sorti des petits produits digitaux à l'époque.
• 12:52
  Au tout début,
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  je faisais de la création d'entreprise,
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  mais vraiment très individualisée,
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  donc sans programme comme j'ai aujourd'hui.
• 13:00
  Et du coup,
• 13:01
  j'avais...
• 13:01
  dupliquer ça un peu,
• 13:03
  mes méthodes en produits digitales et à l'époque,
• 13:06
  je vendais ça 300 euros.
• 13:11
  J'ai eu clairement de la demande,
• 13:13
  ça s'est assez bien vendu.
• 13:15
  Par contre,
• 13:16
  quand j'ai sorti mon programme de création d'entreprise à 2000 euros,
• 13:19
  prix qui est toujours d'actualité d'ailleurs,
• 13:20
  je n'ai toujours pas augmenté,
• 13:23
  en fait,
• 13:23
  ça s'est vendu.
• 13:24
  J'ai eu masse de demandes.
• 13:26
  Alors qu'on aurait pu se dire,
• 13:28
  ouais,
• 13:28
  mais
• 13:29
  300 euros,
• 13:29
  c'est moins cher,
• 13:30
  donc ça se vendra mieux.
• 13:31
  En fait,
• 13:32
  non,
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  pas du tout.
• 13:33
  C'est pas du tout le cas.
• 13:36
  Ensuite,
• 13:37
  cinquième étape,
• 13:39
  ça va être le fait qu'une fois que vous avez testé justement tout ça,
• 13:44
  les retours,
• 13:45
  eux,
• 13:45
  ils vont servir à clarifier et pas à empiler des choses.
• 13:50
  Le réflexe qu'on a après un premier test,
• 13:53
  c'est d'ajouter des choses.
• 13:54
  Et ça,
• 13:55
  c'est pas ce qu'il faut faire,
• 13:57
  c'est pas juste.
• 13:58
  Vos premiers clients,
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  ils ne vous diront pas
• 14:00
  « non, mais je veux qu'on rajoute un module » ,
• 14:02
  etc.
• 14:03
  Vos premiers clients,
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  ils vous diront « en fait,
• 14:06
  je n'ai pas compris cette chose-là » ,
• 14:10
  etc.
• 14:12
  Et donc du coup,
• 14:13
  dans le fait de ne pas comprendre,
• 14:15
  vous,
• 14:15
  vous devez avoir le réflexe de clarifier les choses,
• 14:20
  de vous dire « ok,
• 14:21
  du coup,
• 14:21
  il n'a pas compris ça,
• 14:22
  c'est que je l'ai peut-être mal expliqué,
• 14:24
  c'est peut-être que je l'ai mal déroulé,
• 14:25
  c'est peut-être que je l'ai mal présenté,
• 14:27
  peu importe. »
• 14:28
  Mais moi,
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  il faut que je le modifie.
• 14:30
  Parce que s'il ne comprend pas,
• 14:32
  en fait,
• 14:34
  à terme,
• 14:34
  ça va poser problème.
• 14:37
  Donc,
• 14:40
  vos retours clients vont vous servir justement à ça.
• 14:44
  C'est-à-dire à ajuster,
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  à optimiser.
• 14:47
  Une fois qu'on a passé cette étape d'ajustement,
• 14:51
  d'optimisation,
• 14:53
  qu'on a retesté l'ajustement,
• 14:55
  l'optimisation derrière,
• 14:57
  et que là...
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  vraiment le client il vous dit et ça ça peut aller très très vite au bout de 4-5 retours mais que le client il vous dit ah non franchement moi je ne changerai rien
• 15:09
  Là,
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  vous savez que tout ce que vous allez ajouter,
• 15:13
  ça va être juste du confort à quelque part un peu du luxe qui n'était pas forcément nécessaire au départ.
• 15:22
  Et là,
• 15:22
  vous savez que vous avez un produit qui est validé,
• 15:25
  une offre en fait qui est validée.
• 15:26
  Votre MVP,
• 15:28
  il est validé à
• 15:29
  100%. Et à partir de là seulement,
• 15:32
  vous allez pouvoir commencer à ajouter des choses,
• 15:35
  à ajouter des choses pour améliorer l'expérience client.
• 15:38
  pour améliorer votre expérience à vous aussi.
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  Ça peut aussi arriver.
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  Moi,
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  je sais que,
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  par exemple,
• 15:43
  le portail client que j'ai développé pour mes accompagnements individuels,
• 15:47
  que ce soit en création d'entreprise ou en accélération business,
• 15:49
  c'est aussi du confort pour moi au quotidien parce que,
• 15:51
  du coup,
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  c'est un meilleur suivi pour moi,
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  le fait de ne pas perdre de temps,
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  le fait de tout centraliser au même endroit,
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  le fait d'avoir des fonctionnalités qui sont beaucoup plus automatisables et beaucoup plus automatisées que ce que j'avais avant.
• 16:06
  Donc...
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  Et vraiment,
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  c'est qu'à ce moment-là que vous allez commencer à rajouter des couches.
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  Et quand on rajoute des couches,
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  on pense toujours,
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  avant toute chose,
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  à rajouter des couches pour le client.
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  Après,
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  seulement vient votre expérience à vous,
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  mais on fonctionne toujours client first.
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  Ça,
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  c'est indispensable parce que sinon,
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  forcément,
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  à un moment donné,
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  vous n'allez pas pouvoir avoir une expérience client incroyable.
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  Et c'est quand même ça qui fait après derrière la recommandation.
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  Donc n'oubliez pas ça.
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  Donc si votre offre,
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  elle ne se vend pas du premier coup,
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  ne vous inquiétez pas,
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  ce n'est pas un échec forcément,
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  mais c'est juste en fait une information de votre marché qu'en fait elle est un peu désalignée entre ce que vous vous vendez et du coup ce que votre marché,
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  ce que votre cible elle attend.
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  Donc testez,
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  ajustez et recommencez et sortez un peu cette version wish de votre offre cette semaine par exemple,
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  pourquoi pas.
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  au lieu de la peaufiner pendant des semaines,
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  des mois et des mois.
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  Mais vraiment,
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  sortez-la vite parce qu'en fait,
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  ce que vous avez besoin,
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  c'est d'avoir du retour d'expérience.
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  Et le retour d'expérience,
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  aussi longtemps que vous travaillez à peaufiner votre offre,
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  vous ne l'aurez pas.
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  Et c'est ça qui vous est indispensable pour justement pouvoir optimiser,
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  ajuster les choses et les améliorer.
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  Et qui va vous garantir après derrière que votre offre,
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  elle va continuer à se vendre dans le temps.
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  Voilà,
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  ça c'est hyper important.
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  Aujourd'hui,
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  mes programmes...
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  Création d'entreprise d'accélération de business,
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  au bout de trois ans,
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  il continue toujours encore à se vendre.
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  Et toujours encore autant.
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  Le produit,
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  en fait,
• 17:44
  il est testé,
• 17:45
  approuvé,
• 17:45
  validé,
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  tout ce que vous voulez.
• 17:47
  Si cet épisode vous a aidé,
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  n'hésitez pas à liker,
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  à le partager et à le commenter et à mettre une note 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast.
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  Quant à moi,
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  je vous dis à très vite.