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Alles wie immer? So geht Führung im Vertrieb heute! · GANZ. EINFACH. VERTRIEB.

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  Begrüße Sie zum Mercury Podcast "Ganz einfach Vertrieb"
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  aktuell, spannend und relevant für Ihren Erfolg im Vertrieb.
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  Mein Name ist Markus Redemann und ich begrüße Sie zu dieser Ausgabe
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  unseres Podcastes "Ganz einfach Vertrieb".
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  Dieses Mal rücken wir die Führungskräfte im Vertrieb in den Mittelpunkt ganz konkret,
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  was muss eine Führungskraft leisten, um das eigene Team sicher ans Ziel zu führen
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  und das trotz aller Widrigkeiten, die der Markt bereitet.
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  Das mache ich allerdings nicht alleine, sondern ich habe mir Verstärkung dazu geholt.
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  Das ist auf der einen Seite mein Kollege Matthias Huckermann,
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  Geschäftsführer von Merko International hier in Deutschland. Hallo Matthias.
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  Hallo lieber Markus, freut mich sehr, dass wir diesmal die unterschiedlichen Rollen einnehmen.
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  Du befragst mich und den Moritz.
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  Genau, nämlich Moritz Wieses ebenfalls noch dabei. Moritz ist bei uns Werkstudent,
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  studiert an der Sporthochschule Köln Internationales Business und Marketing
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  im Studiengang Sportmanagement und Kommunikation und ist bei uns sehr aktiv
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  einer Arbeitsgruppe, die sich mit dem Thema Change Management beschäftigt.
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  Na ja, da sind wir genau beim Thema lieber Moritz, was ja auch erst mal
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  begrüßen wir dich hier ganz herzlich in der Runde.
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  Hallo Markus, ich freue mich hier zu sein.
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  Ja, wir freuen uns auch Moritz, denn mit Kommunikation sind wir ja direkt beim Thema.
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  Denn es geht um das Verhalten der Führungskräfte, es geht insbesondere um die
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  Kommunikation von Führungskräften.
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  Geschäftsmodelle geraten unter Druck, wir haben mit Krisenzeiten zu tun,
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  das heißt teilweise müssen sich die Unternehmen, aber auch dann natürlich
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  den Mitarbeitenden dort radikal verändern, um weiterhin wettbewerbsfähig zu sein.
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  Jetzt kann man ja sehr pauschal sagen, Na ja, Veränderung ist ja nichts Neues.
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  Also Unternehmen mussten sich schon immer den Marktbedingungen anpassen und damit
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  auch der Vertrieb.
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  Aber was macht jetzt die besondere Qualität dieses Mal aus?
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  Matthias, welches würdest du anfangen?
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  Ja, sehr gerne Markus.
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  Also das Change Management ist ja ein Thema, was halt uns ältere, ewig im Vertrieb beschäftigt.
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  Also das an sich ist erst mal nicht neu, aber wie du schon sagst, die Qualität hat
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  diesmal eine etwas andere Bedeutung und auch Ausprägung.
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  Ich nehme mal so ein paar Stichworte wie Digitalisierung, Reizüberflutung durch
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  unfassbar viele Kanäle.
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  Man hat morgen schon das Handy, wenn man gerade aufwacht in der Hand.
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  Die Komplexität der Themen ist ein weiteres Stichwort, was ich nennen möchte.
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  Wir können auch das, was im Omic uns alle beschäftigt, die künstliche Intelligenz
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  noch hier reinwerfen und hinzu kommt sicherlich auch die kundenszentrierte
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  Marktbearbeitung, die kein neues Thema ist.
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  Aber wo jetzt mit immer mehr Konsequenzen, das gilt für alle Stichworte, die ich genannt habe,
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  daran gearbeitet wird und was uns beschäftigt.
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  Und hinzu kommen verschiedene Krisen, die wir alle kennen,
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  für die nicht alle aufzählen, aber wir haben die Ukraine,
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  wir haben den Krieg im Gasarstreifen.
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  Das alles führt natürlich bei uns dazu, bei den Menschen Stress zu haben.
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  Man hat Ängste und das fördert natürlich auch die Widerstände bei den Mitarbeitern.
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  Wir reden ja hier über den Vertrieb.
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  Aber da prüft es natürlich auch genauso zu, wie ich es gerade gesagt habe.
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  So und viele Fragen sich natürlich, wir reden ja häufig,
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  weil das unser Segment auch ist, Markus, über B2B-Vertriebe.
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  Die fragen sich halt noch, ob sie irgendwie beim persönlichen Kontakt
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  im Vertrieb oder Verkauf bleiben sollten.
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  Anstatt schon auch Dinge, die Sinn machen zu digitalisieren.
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  Die "Bying Journey" hat sich dramatisch verändert.
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  Auch das ist jetzt kein neues Stichwort, aber in dieser Gemengelage
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  führt es eben dazu, dass man unruhig wird
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  und wir von einer anderen Qualität durchaus sprechen können.
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  Und wir haben verschiedene Beschaffungskanäle.
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  Wir haben eine hohe Affinität bei den Menschen im Vertrieb,
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  aber auch bei unseren Kunden, was die mobilen und online Kanäle angeht.
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  Daraus ergeben sich dann wiederum Anforderungen an Effizienz, die zu steigern ist.
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  Kurzum also so diese traditionellen Verkaufsprozesse,
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  wie du es auch in deiner Einleitung gesagt hast, die kommen also richtig unter Druck.
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  Und wir haben viele unterschiedliche Kontaktpunkte,
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  die nicht mehr nur durch den Menschen im Vertrieb geprägt und forciert werden,
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  sondern da kommen Kanäle zu unterschiedliche Lieferanten.
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  Ich will mal so einen Stich voran werfen, was ganz gut ausdrückt.
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  Das ist wie in einem Orchester, das alles muss orchestriert werden durch Dirigenten.
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  Und das sind dann vor allem die Führungskräfte, um das mal sozusagen.
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  Und was noch hinzukommen, wenn wir jetzt mal den Zellsmoment links liegen lassen,
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  dann kommt natürlich auch das Marketing dazu, was enger mit eingebunden wird.
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  Kleinere Kunden werden über den Innendienst betreut.
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  Der Service spielt eine große Rolle, wo man sagt,
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  Service-Techniker können auch vertriebliche Aufgaben nehmen.
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  Also ich kürze das jetzt ab und sage einfach,
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  wir müssen über Abteilungsgrenzen zusammenarbeiten.
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  Wir haben ganz, ganz, ganz viele unterschiedliche Herausforderungen.
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  Und die gilt es eben zu sortieren, einzuordnen und dann die einzelnen Technologien.
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  Aber was noch wichtiger ist, die Menschen in diesem Spiel zu synchronisierend.
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  Und ich glaube, das ist das in dieser Komplexität, was die besondere Qualität ausmacht.
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  Ja, das ist sehr schön geschildert, was nun den Veränderungen oder mit welcher Wucht
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  diese Veränderungen nun auf den Vertrieb und auf die Unternehmen wirken.
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  Jetzt sind wir Menschen von Natur aus, nicht gerade die, die nach Veränderungen sehr stark streben.
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  Somit tun wir uns all damit schwer.
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  Jetzt ist aber auch so, dass der Vertrieb in Studien immer wieder schlechter abschneidet
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  im Vergleich zur anderen Abteilung, was Veränderungen betrifft.
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  Moritz, die Frage an dich, warum weiß denn der Vertrieb
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  ein so hohes Behaarungsvermögen im Vergleich zu anderen Bereichen im Unternehmen auf?
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  Ja, Markus, sicherlich zeigt der Vertrieb ein besonderes Behaarungsvermögen auf.
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  Dennoch muss man, wie du auch schon richtig festgehalten hast,
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  zunächst einmal auch allgemein sagen, dass wir Menschen dazu neigen,
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  uns gegen Veränderungen zu streuben und in der Macht der Routine zu bleiben.
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  Und ich denke gerade dieses Phänomien schwimmt aus meiner Sicht dem Vertrieb noch mal stärker mit.
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  Ich persönlich kenne das aus eigener Erfahrung und denke in dem Kontext beispielsweise sehr,
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  sehr stark an Erfahrungen und Vertriebsaktivitäten,
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  die man selber praktiziert und als erfolgreich angesehen werden.
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  Plötzlich allerdings ja nicht mehr als praktikabel und durch den Wandel der Zeit
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  als zeitgerecht empfunden werden.
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  Und für viele Vertriebler kann sich so etwas als Gesichtsverlust anfühlen,
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  da sie auch oftmals den Großteil der Zeit alleine beim Kunden unterwegs sind
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  und ihre Fähigkeiten durch eben jene Erfahrung entwickeln mussten.
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  Und ein wichtiges Stichwort in dem Kontext ist sicherlich neben der angesprochenen Macht der Routine
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  und dem Gefühl Gesichtsverlust eben auch jene Verunsicherung,
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  also nicht zu wissen, wohin die geplanten Veränderungen führen,
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  was zu Ängsten aber eben auch Widerständen führen kann.
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  Und ja, in so einem Changeprozess sicherlich eine große Hürde darstellen kann.
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  Ja, kann ich mir gut vorstellen, so wie du es so geschildert hast,
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  dass man an bestehende Strukturen und bestehende Erfolgsmuster gerne glaubt und diese beibehalten will.
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  Veränderungen gibt es ja nicht nur im Vertriebsleben
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  und der Sport liefert ebenfalls zahlreiche Beispiele dafür.
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  Moritz, wir wissen, dass du leistungsmäßig Handball spielst
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  und vielleicht kannst du da noch mal ein bisschen für unsere Hörerinnen und Hörer schildern,
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  wenn du neue Spielzüge einübt.
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  Wie läuft denn so etwas ab? Weil da geht der ja auch durch einen massiven Changeprozess.
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  Ja, absolut Markus. Ich denke, dass ein Studierendeuerspielzüge ist dafür ein Paradebeispiel.
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  Zunächst einmal ist es immer in der Theorie, erst mal vom Trainer zu benennen,
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  wofür, was ist die Ausrichtung, was ist das Ziel dieser neuen Spielzüge,
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  dass man erstmal versteht, was ist der Wildframe dahinter und warum machen wir das
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  und natürlich gehen wir das erstmal ganz langsam durch, um die Grundidee
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  und die grundlegenden Laufwege kennenzulernen.
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  Das heißt, dass wir das nicht direkt in der Spielsituation oder unter Wettkampfbedingungen testen,
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  sondern erst mal in den grundlegenden oder in den grundlegendsten Zügen,
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  um eben die Sachen zu verstehen und zu verinnerlichen.
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  Und was dabei auch immer ganz, ganz wichtig ist, ist sicherlich auch vom Trainer her das Coaching.
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  Das heißt, wir müssen nicht komplett das Rad neu erfinden, sondern eben viel mehr gucken,
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  was können wir aus bestehenden Bewegungsmustern vielleicht mitnehmen
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  und was ist jetzt in dem Fall neu hinzuzufügen, um eben Erfolg mit den Spielzügen zu haben,
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  um eben dann unter Wettkampfbedingungen den optimalen Erfolg zu haben.
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  Jetzt spielst du ja auf der Tor-Witter-Position, Mauritz.
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  Auch da habe ich verstanden, es ist immer wichtig, neue Bewegungsmuster einzustudieren.
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  Wenn du das machst, wie fühlt sich das denn für dich persönlich an?
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  Oh, das ist tatsächlich ein ganz interessanter Punkt, weil der mich auch ganz aktuell begleitet.
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  Und ich glaube, in dem Kontext ist auch, was ich eingangs zu der Ausgangsfrage schon gesagt habe,
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  dieses Gefühl, was früher erfolgreich war und man jahrelang praktiziert hat
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  und jetzt auf einmal sich neu finden muss, ein großer Aspekt, der für Verunsicherung sorgt.
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  Und gerade bei mir, am Anfang war es jetzt, ich ja selber bin im Moment am Erlernen von neuen Bewegungsmustern,
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  ist das nicht unbedingt von Erfolg gekrönt und fehlte vielleicht am Anfang auch in eine gewisse Art und Weise
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  eine Akte Tanz bei mir.
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  Aber gerade hier war es eben ganz wichtig, dass wir über Bannings die Routinen eben entwickelt haben
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  und ja auch immer durch die Kommunikation mit meinen Trainern das Gefühl bekommen,
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  ey, das bringt mich weiter und hat einen Mehrwert zu einem späteren Zeitpunkt langfristig für mich,
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  was ja für mich jetzt ganz, ganz wichtig war, auch um den Prozess eben zu vertrauen und ja zielstrebig zu verfolgen.
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  Dieses "Das bringt mich weiter", ich glaube, das ist ein entscheidender Stellhebel auch für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Vertrieb.
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  Denn dass sie diese Orientierung haben, warum mache ich das jetzt?
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  Wie hilft es mir in der taktik- und vertriebsarbeit und dann auch eine konkrete Unterstützung durch die Führungskraft erfahren?
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  Und das wirkt sich natürlich auch auf die Erwartung an Führungskräfte aus.
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  Also während man so lange Zeit sagte, naja, so grundlegende Führungskfähigkeiten sind gut,
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  zum kontrollieren, um entsprechende Vorgaben zu machen.
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  Wichtig ist auch die Fachkompetenz im Vertrieb.
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  Doch heute spricht man eher davon, dass eine Führungskraft umfassende soziale und agile Führungskompetenzen mitbringt.
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  Matthias, was könnte denn den Führungskräften noch mit an die Hand geben, worauf sie jetzt achten sollen?
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  Also nochmal auf das zurückzukommen, was Moritz gesagt hat.
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  Man kann wirklich immer viel aus meiner Wahrnehmung, aus dem Leistungssport nehmen.
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  Und ich glaube, was ganz besonders hohe Bedeutung hat, ist, dass man als Mitarbeiter oder eben Spieler, wie im Fall von Moritz,
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  Orientierung bekommt.
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  Wenn wir uns an den Beginn unseres Podcasts erinnern,
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  unfassbar viele Veränderungen oder Ströme, die auf uns einwährenden, und dann ist ein Stichwort ganz wichtig,
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  du musst irgendwie Orientierung geben als Führungskraft.
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  Du hast das gerade auch schon mal erwähnt, Markus.
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  Orientierung, eine Ruhe auch ausstrahlen, damit auch Vertrauen erzeugt wird bei den Mitarbeitern,
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  dass man auch in einer schwierigen Gemengelage oder wieder auf Sport bezog in einem schwierigen
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  Meisterschaftsspiel die richtigen Dinge tut und die Mitarbeiter auch entsprechend als Führungskraft
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  motiviert, auch den Mut zu haben, Dinge auszuprobieren, die aber auch anzuleiten.
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  Also ein Spielzug wird ja vom Trainer vorgegeben oder vom Trainerteam.
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  Und so ist es hier auch. Also was soll anders sein? Eine Anleitung spielt da auch eine große Rolle.
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  Und man muss es auch immer wieder schaffen, Neugier und Bereitschaft im eigenen Team zu
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  erzeugen als Führungskraft im Vertrieb. Um sich verändern zu wollen, gilt auch wieder für die
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  Mitarbeiter im Vertrieb wie für den Sportler. Und natürlich ist es auch wichtig, dass die Führungskräfte
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  das selber auch vorleben. Also auch die leben ja in dieser komplexen Welt oder die Trainer in
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  den Herausforderungen, dass das Meisterschaftsspiele immer enger werden etc. So und insofern ist es
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  eben auch wichtig, eine Fehler und Lernkultur zuzulassen, auch den Mut dazu zu entwickeln.
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  Man erlebt ja ganz oft, dass Vertrieb das Gefühl haben, wir dürfen nichts falsch machen.
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  Genauso als Gegenteil ist der Fall. Man darf Dinge falsch machen und daraus, was viel wichtiger ist,
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  ist es halt zu lernen. Also was kann ich mitnehmen? Was kann ich anders machen? Also Fehler sollen
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  Sie nicht permanent wiederholen, sondern Fehler gehören dazu, ist die Lernkultur und das zeugt von
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  Mutoffenheit und auch eine gewisse Toleranz und den Mut sich auch mal selbst zu reflektieren.
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  Also Leistungssportler wie Moritz, die reflektieren sich schon selber, die erkennen das schon sehr
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  gut und das ist eben auch wichtig mitzunehmen, wenn man jetzt in eine Vertriebsmannschaft guckt,
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  sich selbst zu reflektieren. Also wenn mir jemand sagt, er macht alles gut, alles ist perfekt,
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  glaube ich nicht dran, geht gar nicht. Weil in dieser komplexen Welt, über die wir jetzt hier
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  sprechen in unserem Podcast, kann man gar nicht alles richtig machen und das ist wichtig.
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  Sich lieber hinterfragen, wie kann ich das anders machen? Wie kann ich Dinge ausprobieren?
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  Wie komme ich zu gewissen Routinen auch und ich glaube, das ist halt ganz, ganz wichtig,
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  da wir alle Entscheidungen in Unsicherheit treffen müssen oder dürfen, je nachdem und unser Verhalten
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  auch sich in einer unsicheren Welt bewegt. Für mich ein wichtiger Punkt, wie du angesprochen
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  hast Fehler und Lernkultur, das klingt ja immer so, so gerne da hingesaugt aus den
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  Fehlern lernen, möglichst schnell aus den Fehlern lernen, aber genau diesen Geist, diese Kultur
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  als Führungskraft zu verankern, ich glaube, das ist eine große Herausforderung. Wenn man sich
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  das ganze, den ganzen Themenbereich nun nimmt, den du gerade geschildert hast, Matthias, was können
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  denn Führungskräfte dabei falsch machen oder du siehst du denn Herausforderungen, die Führungskräfte
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  dort zu bewähren? Was ganz wichtig ist, die richtige Kommunikation. Also wenn man, man kann auch sagen,
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  all das, was ich gerade schon mal gesagt habe, wenn man sich daran nicht hält, also keine Fehler und
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  Lernkultur, auch Fehler bei mir als Führungskraft nicht zulässt, sondern die irgendwo so darstellt,
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  als Wetter ist gar kein Fehler. Also ich muss die Dinge als Vorbild selbst so einhalten und eben auch
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  versuchen wirklich das Thema Kommunikation richtig zu kommunizieren, verständlich zu kommunizieren,
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  auch das immer interaktiv zu machen. Das sind Punkte, die aus meiner Wahrnehmung sehr, sehr
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  wichtig sind und gerade bei erfahrenen Mitarbeitern, die schon häufiger Veränderungen mitgemacht haben,
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  auch nochmal darauf hinzuweisen, das ist jetzt nicht eine neue Sau, die durchs Dorf getragen wird,
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  sondern es ist unbedingt erforderlich. So, jetzt übergebe ich gerne an dich, lieber Moritz,
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  welche Dinge dir noch einfallen, was man alles falsch machen kann.
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  Erst mal vielen Dank, Mathis. Ich glaube, dass in dem Kontext vor allem die zwei Punkte,
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  die du auch bereits aufgegriffen hast, Vertrauen und Kommunikation auch für uns aus der, ich sag
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  jetzt mal in Anführungsstrichen, jüngeren Generationen, ganz, ganz wichtige Aspekte sind. Zum
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  einen das Vertrauen, dass man als Mitarbeiter fähig ist und in der Lage ist, einen solchen
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  Prozess zu gehen, aber dabei eben auch begleitet wird, eben in Form von einer richtigen Kommunikation,
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  dass man versteht, warum verändern wir uns jetzt und machen nicht mehr das, was vorher ja noch
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  gängig im Praktikabel war, sondern eben auch den Schritt, jeden Schritt eben zu verstehen und
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  zu wissen, wohin wollen wir jetzt und weshalb machen wir das jetzt. Und ich glaube, dass,
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  wenn man, wie du gesagt hast, unzureichen und zum Teil falsch kommuniziert, auch die Gefahr
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  besteht, die Mitarbeiter eben auf dieser langen Change-Reise schon früh zu verlieren und gerade
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  das ist eine große Herausforderung, da ein Change eben ein stetiger und langer Prozess ist und man
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  dann eben statt für die Veränderung zu motivieren, eben das Ganze als selbstverständlich ansieht.
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  Guten Punkt genannt Moritz, nämlich, dass so ein Prozess durchaus ein bisschen dauert,
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  dass das eine längere Reise ist und hebt jetzt sehr schöne Einblicke in dieses Warum, dass
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  ich das kommunizieren, dass ich motivieren muss dafür, aber gegebenenfalls sind die auch neue
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  Kompetenzen erforderlich bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Vertrieb und um diese sicher
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  zu stellen, kann man zum einen Trainings durchführen, Workshops machen, aber dann geht es ja wirklich
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  auch darum, dies in den Gesprächen mit den Kunden auch zu leben. Welche Rolle sie ist denn aus eurer
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  Sicht oder welche Bedeutung hat denn aus eurer Sicht das Coaching in diesen Veränderungsprozessen,
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  also der berühmte Begleitbesuch, wie es immer so schön heißt? Ja, also das Coaching ist ja etwas,
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  was aus unserer Wahrnehmung sehr wertvoll ist. Moritz kann ja vielleicht nochmal auch sagen,
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  wie das im Leistungssport ist oder im Sport generell. Also ich versuche jemand dabei zu
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  unterstützen, besser zu werden, das ist ja letztendlich Coaching. Setz dich voraus, dass derjenige auch
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  bereit ist, besser zu werden und nicht davon ausgeht, dass er im Unum alles schon perfekt macht und
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  alles schon im Leben erlebt hat. Ja, das würde man im Sport nicht treffen, sondern man ist dankbar
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  für jeden Tipp, wie man Dinge besser machen kann, anders machen kann und das unter Anleitung auch
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  vor allen Dingen ohne damals zu bewerten, sondern denjenigen, der gecoached wird, selbst dahin zu
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  bringen, die Erkenntnis zu bekommen. Und insofern ist dieses Format des Coachings gerade bei den
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  Veränderungsprozessen im Change für mich elementar wichtig. Moritz, wie siehst du das vielleicht?
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  Kannst du noch ein paar Sachen aus Sicht des Sportlers dazu sagen? Absolut, Matthias. Ich glaube,
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  du hast das auch schon ganz richtig angesprochen. Vor allem, wenn es um Verhaltensveränderungen
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  geht, nimmt ein Coach einmal eine ganz wichtige Rolle ein. Ich glaube, das kann man auch ganz gut
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  an dem eingangs erwähnten Beispiel von mir mit dem veränderten Bewegungsmustern illustrieren,
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  weil am Anfang ist immer eben diese gehörige Portion Unsicherheit dabei. Und da ist eben auch
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  Aufgabe des Coaches, diese einem zu nehmen, indem man eben die richtigen Routinen entwickelt und
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  gesagt bekommt, ey, das ist gut. Und hier müssen wir noch ein bisschen ran arbeiten, dass eben das
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  Ganze noch erfolgreicher wird und letzten Endes ja auch in der Praxis eben den gewünschten Effekt
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  bekommt. Ins Letztens zum Schluss nochmal ein paar konkrete Tipps für unsere Hörerinnen und
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  Hörer geben. Was sind denn jetzt so die wichtigsten Ratschläge aus eurer Sicht, die eine Führungskraft
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  mitbringen muss oder die eine Führungskraft umsetzen sollte? Ja, sehr gerne. Vielleicht starte ich und
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  übergebe dann wieder an meinen kongenialen Kollegen Moritz. Also eine Führungskraft muss irgendwo
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  ein Binding-Lead herstellen, speziell wenn es um die Rolle der Vertriebsleiter geht. Das ist ja
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  immer die Schnittstelle zwischen der Management-Ebene und den Mitarbeitern. Also auch zu erklären,
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  warum bestimmte Dinge verändert werden müssen und wie sie verändert werden müssen. Das ist
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  eine, dann kann man natürlich auch davon reden, man sollte als Change-Agent sprechen. Das ist ein
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  tolles Wort. Was verbirgt sich dahinter ist letztendlich die Umsetzungsbegleitung. Also es geht
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  nicht nur darüber, den Veränderungsprozess zu besprechen, sondern eben auch nah dran zu sein,
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  weil es in dieser Veränderung immer wieder Unterstützung bedarf. Und ein weiterer Punkt,
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  den ich halt ansprechen würde und dann übergebe ich an Moritz, ist die effektive Führung. Und zwar
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  aus der richtigen Mischung zwischen digitalen und analogen Leadership. Also wenn es immer
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  wichtiger wird, die digitale Welt auch einzunehmen, dann macht es ja durchaus aus Sinn, Meetings,
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  Veranstaltung digital durchzuführen. Das wäre dann auch schon ein gutes Zeichen. Genau und um da
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  direkt anzuknüpfen zu Leadership gehört eben immer auch Kommunikation. Und Kommunikation ist für
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  eine erfolgreiche Veränderung immer ein sehr elementarer Aspekt, der glaube ich auch jetzt in
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  den letzten Minuten immer stärker von uns auch in den Vordergrund gestellt wurde, weil das eben
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  mit darüber entscheidet, inwiefern ein Changeprozess eben erfolgreich ist oder eben nicht. Und hinzu
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  kommt in dem Kontext auch die Motivation des eigenen Teams, denn diese steht und fällt eben mit einer
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  erfolgreichen Kommunikation und eben auch der Begleitung, wie Matthias richtig gesagt hat,
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  und der Kommunikation auch gegebenenfalls von Best Practice Beispielen oder an welchem Standweg
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  gerade sind und was gut gelaufen ist und wo wir jetzt noch weiter ansetzen müssen. Letzten Endes
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  geht es dann darum, eben die betroffenen Mitarbeiter eben zu unterstützen und ja wie erwähnt die
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  Relevanz der zu erwartenden Veränderungen eben deutlich und stark herauszueben. Ja, erstmal vielen
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  Dank an euch beide, was ich besonders spannend fand an dem Austausch, also der Blick von zwei
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  Generationen, wenn man will, was jüngere Leute jetzt an Führungskräften schätzen bzw. was auch
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  für Vertriebs oder ältere Vertriebshasen wichtig ist, um sich in den aktuellen Marktsituationen
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  weiterhin gut bewegen zu können und weiterhin sich Kraft für die Veränderungen zu sichern und
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  auch das Team weiterhin zum Erfolg zu treiben. Ich nehme ein großes Fazit mit, dass Führungskräfte
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  sich verstärkt, Freibräume dafür schaffen müssen. Das ist nicht nur mal eben so nebenbei
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  erledigt. Ich nehme auch mit, dass das Thema Kommunikation ein wichtiges ist, dass die
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  Entwicklung der Kompetenzen und die Entwicklung des Teams ein wichtiges ist und dass Motivation,
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  um noch ein drittes Stichwort zu bringen, da eine wesentliche Rolle spielt und wenn man das
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  Ganze noch mal ein Stück weiter denkt, gerade in einem Markt, wo auch Knappheit von Fachkräften
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  und Arbeitskräften in Teilen herrscht, ist es wichtig, dass man auch darüber die Mitarbeiter an
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  ein Unternehmen binden kann. Und damit, liebe Hörerinnen und Hörer, verabschieden wir uns für
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  diese Episode, nicht ohne nochmal auf unsere Homepage zu verweisen, mercury.de, mercury mit C
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  und I. Dort finden Sie weitere Podcasts und viele wertvolle Informationen rund um das Thema Vertrieb.
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