39答新零售到底是怎么回事？

汪诘：科学有故事（主打） · Jun 26, 2018 · 11m

上周我谈了人工智能预测世界杯之后，又收到很多关于人工智能的问题，很多问题都超出了我现有的知识储备，回答不了。不过有好几个问题都涉及到了人工智能对零售行业的改变，有人问我这两年总是能听到一个引发争议的新名词，那就是“新零售”，有人说它会改变未来的零售业格局，有人说它就是一个伪概念，想听听我对新零售的看法。我想在回答这个问题之前，先提醒各位听众注意，我的这个节目不是一个财经类节目，因此虽然讲的是同一个话题，但我聚焦的点与财经类节目聚焦的点是不同的，我关注的焦点是话题背后的科学问题，我关心的是能不能满足你的好奇心，至于对你的生活或者创业是否有用，我是丝毫不关心的。我想，按照惯例，我还是要先把概念定义一下。今天我谈到的新零售是指具有以下一些特征的零售：1. 特指线下购物，虽然也有人说线上购物也有新零售，但我们今天只谈一般情况下的默认缺省含义。2. 运用了很多在 2016 年以前没有实用化的 IT 技术，据我所知，新零售这个词最早是 2014 年安永的一份报告中提出的，但是真正让这个词火起来的是 2016 年马云在一次演讲中讲到了新零售。3…