Latest / 異端のマーケティング ～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～ / 真心
Transcript
- 0:01ファン を 生み出す コンテンツ が ビジネス を 加速 さ せる。
- 0:06アポロ オフィシャル podcast 長 ブログ 思考。 はい えー 、今 日 は proで す。
- 0:17ええ 、 今日 は ですね。 まごこ ろとい う テ ー マで お話して 行き ます。ま
- 0:20あ、ち ょ っとなんかね くす ぐった くな るよう なえ え、 テ ーマ ではあ る んで すけ れ ども 特にですね。こ
- 0:25の イン タ ーネ ット の 時 代 、 今も う 世界 中の 人と 簡 単に繋 がれる こと が でき る という 便利
- 0:31な時代 に な っ た 反面 、 やっぱ人 と 人とし ての つなが りが すご く薄 くな って き てい る 時 代でもあ
- 0:37るんですよ ね 。やっぱり オ フラ イン と オンラ イン の 人間 関 係を比べたとき
- 0:41に、 で す ね、 オ ンライン って い う のは 非常 にやっぱり浅い人が多いですね。
- 0:46人間 関係 的 に？ やっぱり 深く 付き合う 人って いう の は 、オフライ ン
- 0:49の 人 がメイ ン であっ て、どうし ても このオンライン って いうと こ ろで 言 うと、な かな か深 い信頼関 係
- 0:55っ て作り づら いわ け です。で残 念な がらこ のネット ビジ ネ スと かね。まあオンライ
- 0:59ンビ ジネ スっ て い う世 界 に関 し ても で すね 。 本当に 真心を込 め てビジ ネス をやっ てい る 人 ってい
- 1:05うのは なん か 少な い 印象 が あるん ですね 。ど っ ちか って い うと 、も う言 い方悪い ですけ ど 、使
- 1:11い捨 て み たい なお 客さ ん を ね商品交 わした後 は 知 らな いみ たい な人は多 い。ま
- 1:16あ こうサ ポー トしま す と言って お きな が ら ね 。 サポ ートもろ くにせずに、もう済ませてね また 次 の お客
- 1:20さん 集めて きて みたい な 人 が 多い と 思う ん です で 、ま あ、 その 大 手と かね。
- 1:25集 客力 の ある 人と か 粘り の ある人で あれば、 そういう スタ ンス でも全 然上 手 くいくのかも しれ ない
- 1:30ですけど 、や っぱ り こう 弱 者の 戦 略と し てはですね 。そうい
- 1:34っ たス タ ン スでやるのは よ ろし くないんですね。 で 以前 にも 話した こと ある と 思う ん です けど ね
- 1:40。自 動 化自 動化っ て言 うじゃな いで す か。す
- 1:42ごくみ ん なね 。自動 化って すご く 響き が いい ん で す よ。僕も
- 1:45いろ んな お 客 さ んの話を聞 いて い て、自 動化した いです。
- 1:48っ て言 われ るん ですけど 、 ま あビ ジネス でね、自 動化 って いき なりや るも んじ ゃなく て、あ る
- 1:53程度売 れる 仕組 み を 作って 、 もう自 分の ね キャパ を超 えた 状 態に な っ て から 自動 化 するの
- 1:57が正しい 手順で会 って 、 いき なり 最初 から自動 化す るっ て よ ろしくな いわ けで すよ 。で
- 2:01、 そ ういう大手と か、 もう本当に ね 、ハン ドリン グ する ボ リュ ームが、大きいところが自動化している。
- 2:08分 です ね 。われわ れ はそ の 逆 を使わな い といけな いよ りこ うね
- 2:11え近距 離とい う か、接 近 戦 で 密なコミュニケーシ ョ ンを築 いてフ ァ ンを作 っていく って い う のが 、
- 2:16弱者 の戦 略な んで すけ ど 、それを いき な りですね 。
- 2:19駆け 出 しの 人 間が 自動化 し てし ま うと 、そ れが できな くな っち ゃ うわけ です ね。だから大手とか。
- 2:25そういう ところ が 浅い ね 。コミュニケーショ ンし か取れな い 分、 我 々 は 数が少 ない です から
- 2:31一軒 一 軒 のね。そ ういう付 き 合い を 大切 にし て行きま しょう とい うこ
- 2:34とな んで す けど 。 で、 これ が ま あ、 今回の ね、 真 心というも のに つな
- 2:38がってくるわけです。 で 、例え ば企 業か らで す ね、 何か こう 、 直筆
- 2:43の手紙も らっ た経 験 ある人、ひょっ と した らね、いるか も しれ ない んですけ ど、 やっ ぱ りこ う 直筆の手紙
- 2:49をも ら う ってい う のは す ご く嬉 し い人 が 多い と 思う んで す ね。
- 2:52まず 一つ はそ こまで期待し てな か っ たっ て いう の があ ると 思うんで す。
- 2:55まあ 、 そうい う 何ていう か 、み んなに同 じ よ うなこうパ ソコ ン でね 、打 ち込んだ もの をま あ テン
- 3:00プレ ー トして 全員 に同じ手紙 を 送ってい るんじゃ ないか ？み
- 3:03た いな。 そう い う よう な意 識 を持 っ て いる中 で、 こ
- 3:07う直 筆 の手 紙 がね。し かも 自 分の名 前で〇〇様みたいな感じで入っていたら。
- 3:11すごく うれ しい と 思う ん です よ 。自 分 のた め にこ こま でやっ てくれ た んだっ てい う
- 3:14の は伝わ るわ け だから。 で その 本質 は なん なの かって こと です ね。
- 3:20手書き そのもの に ね 重要 な 意味 が ある わけ ではない と 思う ん です よ 。そ
- 3:24の例え ば 字 が汚 いと か ね。 読みに くいと い う 点にお い ては、 むしろ 手 書 き
- 3:29の 方が ね 相手に とってマ イ ナス にな る わけ だから、 や っ ぱり 飲みや すさ ってい う とこ ろ
- 3:32で言うと 、 パソコンで 打 ち 込 ん だ字 の方が 読み や すい 場 合のほう がほと んど。
- 3:35な ん で 手書きの 持つ 意味って そ こじ ゃ ない と 思う ん ですね。
- 3:40一番 はや っ ぱりその 真心 がこもっ ている か どう か 。あ
- 3:43なた のためにこ こまで やっ て ま すよっ ていうのが伝 わるか ど うかっ て とこ ろ が、 大 きいと思 うん です
- 3:47で、や っ ぱり こ のね え手書 きの手 紙を もら っ たら す ごく 感動すると思うんですね。
- 3:51相手 の 期待 を 超えて ここ まで やって くれた ん だって いう 心 を 動かす こと に つながる わけ です よ
- 3:56。本 質 は真 心な んで す ね。書か れて
- 3:59いる 内容パソ コ ンの も のと手 書 きの も のと 全く 一緒だ っ たと し ても、や っぱり 手 書 き の 方
- 4:03が心を 動かす と い うのは、 書か れて いる内 容よ り もそ れ の 伝え方 の とこ ろに ま あ意 味 があ ると
- 4:09言う ことですよね。 で この 真心 って いう の を インターネット でも
- 4:14出してい か なきゃ いけ。 で やっぱり 今 言った みたいに ね 。あ
- 4:18のオー ク の場 合殆 ど ね。そう いう 商品 とかサー ビ スを 提供 して いる人たち って い う
- 4:23のは 、ま あ 自動 化 自動化み たい な ことを 言 って ね。まあ
- 4:26、 あんま り 人ひ と りを大切 に扱 わな い わけ で すよ 。
- 4:29そ れはその 人の ス タン スな ん で別 に それは好き に すれ ば いい と思 うん で すけど 、 自動化し たい 人は
- 4:35い ま すけど 、 自動化 された い 人な ん て 居ないん です よ ね。
- 4:37や っぱ り 自分の こ とを 大 切に思 っ てほ しい し 、誰 し もね 人 間、自 分 の ことを 大切 に思 っ
- 4:43てほしい っ て言うふ うに思 って る人 ばっかりなんでそう言うね。
- 4:46ワンオブゼム みたいな 感じ で 、多 数 の 中 の一 人みたい な感 じ で扱われ て 嬉 しいっ て 人 は少な い
- 4:50んで すね。 で 自分 が 大手 で 、も う本 当 にね えキャ パオーバ
- 4:54ーして る んだった らそれで も仕方な い と思 う んで すけ ど、 そうじゃ ない うち から駆け 出 しの うち
- 4:59からいき な りね ええ、そういう。 まあ 、大 手 と同 じや り 方 をやっ て もうまくいかな
- 5:03いわ けです。 で じゃあ この 手書き を です ね 、どうやっ
- 5:08てインターネッ ト 上で？ まあ 、転 用し て行 くのかっ てこ と を ね。
- 5:13ぜひ考 えて み て欲 し いん です けど、 手書きそ の ものはち ょ っと 難 しい と 思う んです。
- 5:16やっぱりインタ ーネッ トな んてど う し ようもね 。 パソコン で 打ち込 むと か って こと になる か ら手 書
- 5:20き で何 かをね 届け る ってこと は なか な か難 し いと 思う んです け ど、さ っきも言 った み たい
- 5:25に本質は そ こじ ゃ ないん で すね 。手 書きだ から じゃな く て、まあロ コロ がこ も って る
- 5:29から 、そ こに 意 味があ るわ け です よ というこ とは 真心 を込 め ればいい わけで す よ。
- 5:34要 す る にさ っ きの手紙の ねと こ ろ を振 り返 って み て ほし い ん で すけ ど、 何が相手 の心 を動 か
- 5:40したの かっていうことを考えると 私 の ため に ここ まで やって くれたって いう こと に 意味 が ある わけ です
- 5:47ね 。つま りそ れ は別 に手書 きじ ゃなく て もい いわ けです。
- 5:51例えば こう エスエヌエス で dmo くる ことって ある と 思います 。ビジネ
- 5:56ス をやっ てい る と、 そ の 時にやっ ぱ りね、 伝 わる ん で すよ 。あ、これテ
- 6:00ンプレー ト 送って る なみた い なわ か るんで すね。 ど うせ みん な に同じ文 面 で送っ てるん だ ろうみ
- 6:05たいな 、 なん か 伝 わるん です よ。で、そ こ でよ り パーソ ナ ル に名前が 入っ たよね。
- 6:10ま るま るさ んみ た いな で 、 ま あ、 そ の自 分 の個 人 的な話で すね 。過去
- 6:15の投 稿 でこ うい う 投稿して て、こ れ はこ う で す ねみたいな明 らか にこの 人を ね 、テンプレート じゃな
- 6:21くて、自分 に パーソ ナラ イズ された メッ セージを送ってきているなってわかったら。
- 6:23この 人 は ちゃんと ね 。その 辺 を見 てくれ て、 こうメッセ ージ送 ってくれ て るんだ
- 6:27ってわ かる わけじゃ ないです。 で なお 言う と ね 。そ
- 6:31こ のそ のメッセー ジ の送 り 方で すよね。 例えば まあ 、フェイ スブッ クと かインス タグラ ムと
- 6:38かありま すけ ど、 音声メッセ ー ジで遅 れ るん です よ ね 。Dmで
- 6:42だか らそのメッ セ ー ジを唯テ キ ストで打ち 込ん で送る んじゃ なく て 、音声に吹 きこんで 、ま るまる
- 6:48さ んい って も ねえ 。 投稿 にいい ねしてくれ てありがと うござ い ます 。
- 6:51みた い な感じで音 声 で吹 き込ん だら 、 まあ 気 持ち悪 いと思う人も いる かもしれ ない けど 、 やっぱり
- 6:56そこま でね ち ゃ ん と 考え て自 分 の 為に ね音 声ま で風に あの録 音 して送 って くれ たんだ っ て感動
- 7:04してくれる人 もいるかもしれないです。 それ が て がき と 一緒 だ と 思う ん です ね 。そ
- 7:07こま で手間 暇かけ てくれ てみた い な、ある いは 自 分が 何か困っていて。
- 7:12ちょっと 、例え ばこうい うツー ル の使 いか た がわからな いみたいな。
- 7:15こと が あった とき に。 その ツール の 使い かた を 、たとえ ば動 画 にし
- 7:20てあげ てね。 あ 、この 間来 たこ の動 画ツー ル のつ け 方動 画
- 7:24にし たの で 、良かっ たら 見てください ってやっ たら そこ まで してく れ るん ですか ？っ
- 7:29て 思 う 人 の方 が 多い と 思う ん で すよ 。 で、それ が要 するに ま あ手 書 きと 同 じ訳 で すね
- 7:36。 自分 のた めに ここまでし てくれた って 、
- 7:38要するに真心なわけ。 だから それ を 出して いく の が 、我 々弱 者 の戦
- 7:43略な んで す ね。 大 手が それだ ってい ないほと ん ど の 人が そ れをや
- 7:47っていない。 状況 だからこそ 、そうい うこ と をや るこ と が、 まあ
- 7:50、 ほ かの 人と の 違い を生 む こと にな るわ けですよね。
- 7:54そもそも の そういう 考え 方って いう ところ が ずれて いる と 、上手く い かな くな っちゃ う。
- 8:01そ れが 戦略 なん です 。ど ういうス タ ンスで やっ ていくの かっ て戦 略な ん です
- 8:05か？そのエス エ ヌ エスでね 。イ
- 8:06ンス タ使うとかど うこ う って 戦術 の部 分な んで すけ ど、そ うじ ゃ なく て、 自分がど う いうス タン
- 8:11スでやっ てい く の かっ て いう のが 戦略 に なるわ けです。
- 8:13で、 そ こでや っぱ り大手が 遠 距離 から 飛び 道 具で攻撃 して い るんだ っ たら、 自 分は 接近戦で 竹や
- 8:20りで 戦うみたいな感じですよね。 やっぱり 全然 状況 が 違う わけ です よ 。リソー
- 8:25ス も違 う しね。 で 同じ こと やって も うまくいかない ん で。
- 8:29で それ が やっぱり まごころ だったら 、たぶ ん大 手 に 勝て る と思 う んで す ね。ひ
- 8:34とりひ と り に 心を込 めて座 ってメッセ ー ジを送っ たり とか すること って い う のは 、 これ は 大手もこ
- 8:40うい う 弱小も関 係 ないと思 うん で 、大 手 はそ れが多分 でき ないか ら キャパ的に。
- 8:46人材 も やっぱ コスト も かかる し ねって なる と 、我 々 の 方 が強 み があ るわ けで す ね。
- 8:52そ こに 、よ りこうパー ソ ナ ル に密 な 関係を 築い てい く。
- 8:56そ れ こ そが心の つ ながり を 生 んで版に 変わ って いく わけですね。
- 9:01だから 、そうい うこ と を意 識し てやっ ていくっ てい う の が非 常 に重 要 なわ けで す。インターネット
- 9:05って い う のはたく さ ん の 人 とね 情報 思う 毎日浴 びるよ う にね 。吸
- 9:09収し てい る わけだから。 本当 に 、一 人、 一 人と繋 が りが 浅 いん
- 9:14で すよ 。 その 中でもぴ っち りね え この 人と はも う 本当 に深
- 9:17い関係 だっ てい う 状 況が作 れれ ば、 もう そこか ら離 れ ることはなか な かな い と思 うん で すなので
- 9:24、必 ずし も その 自 分の実績が す ごくない と いけ な いか と かね 。豊富
- 9:28な 知識がな いと行 けな い かってい うと 、 もちろ んあ るに越 した こと はないで す け ど 、ほとん ど
- 9:33の人はそう いう の 持っ て ない場合 が多いと 思う んで、だ ったら そ うじ ゃな いと こ ろで 勝負 する 。
- 9:37これ も 戦略な ん ですね 。自分は こっ ち を 使って 戦 う って い うの を 考え
- 9:41るのも戦略になるんですけど。 まあ 、そういっ たこ と を生 かし て ね。
- 9:44真心 って いうと ころであ れば、お そら く 大 手 にもね 勝 てる と思うので。
- 9:50その あたり は 工夫 です よね 。どう やった らこ の真 心 が伝わ るの か？要す
- 9:54るに このパーソ ナ ルなやり 取 りを して いるメル マガ 送 るに し ても 、 一 体他 で 送 る のもね。
- 9:58もち ろん 必要 で はあ るん ですけ ど、時 に は一対 一 のメー ルを 送ってみ るみた いな 。
- 10:03しか も 相手の こと を 考 えて 、その人 にテ ン プ レート とか でぽん って送 るん じゃ な くて 、一
- 10:09軒一 軒 ね 、違う内容その 人にパ ーソ ナ ライ ズさ れた 内 容を 送 るっ てこ と が一 つ のまあ相手 の感 動
- 10:15を呼び 起こ すこ とに 繋が るの で、 ま あぜ ひ ねえこう 弱小 の 我 々はそ ういう 戦略
- 10:21をねとって戦っていくと。 であれば 、ま だ 今 の時 代 も ね、 充分戦 え
- 10:24ると思います。