【#18】「ECと店舗の関係性」オムニチャネルについて

佐藤秀平の「CommerceX」Radio · Apr 1, 2026 · 19m

「ECと店舗、どっちを伸ばすべきか？」

この問いに対して、今は“どちらか”ではなく“どう繋げるか”が重要な時代です。

オンラインとオフラインを分断せず、顧客体験を一つに繋げる「オムニチャネル」という考え方。

実際の購買行動はどう変わっているのか。

ECと店舗は競合なのか、それとも相互に伸ばし合う存在なのか。

今回のエピソードでは、ECと実店舗それぞれの役割と、

売上を最大化するための「繋ぎ方」について解説します。

単なる理論ではなく、現場で使える視点をベースに、これからの販売戦略のヒントをお届けします。

パーソナリティー◆⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠佐藤秀平(さとうしゅうへい)⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

1992年大阪生まれ。大学在学中に起業し、事業譲渡を経て船井総合研究所に入社。リユース・EC領域で幅広い企業を支援後、独立し株式会社NOVASTO（現RECORE）を設立。

小売・リユース向けクラウド基幹システム「RECORE」を開発し、400社以上に導入。セミナー登壇や業界紙コラム執筆、著書『リユースビジネスの教科書』はAmazonベストセラー3冠を獲得。…