Latest / SCENARIO Mr Camp (Podcast Deep Dive) / Click Farm: La Fabbrica dei Like e delle Interazioni Social

Transcript

Click Farm: La Fabbrica dei Like e delle Interazioni Social · SCENARIO Mr Camp (Podcast Deep Dive)

• 0:00
  Speaker 2: Allora, entriamo subito nel vivo. Oggi andiamo a curiosare letteralmente
• 0:04
  Speaker 2: dietro le quinte della fama su internet. È un'indagine in
• 0:07
  Speaker 2: un mondo nascosto, un mondo che altera completamente la percezione
• 0:10
  Speaker 2: di ciò che è popolare e ciò che non lo è. Insomma,
• 0:13
  Speaker 2: un'infrastruttura fisica pazzesca che vive nell'ombra. Pensateci un attimo. Quante
• 0:19
  Speaker 2: volte ci siamo chiesti, ma come fa un account, magari
• 0:22
  Speaker 2: nato ieri e mezzo sconosciuto, a esplodere con milioni di
• 0:25
  Speaker 2: follower dall'oggi al domani? Magari siamo portati a pensare a
• 0:28
  Speaker 2: un algoritmo superbenevolo o a un colpo di fortuna incredibile. Beh,
• 0:33
  Speaker 2: quasi mai è un caso spontaneo. È una vera e
• 0:35
  Speaker 2: propria manifattura. E per capire la reale portata di questo fenomeno,
• 0:40
  Speaker 2: tenete a mente questo numero. 350.000. Nel 2017 in Thailandia,
• 0:45
  Speaker 2: la polizia ha smantellato un'operazione che usava esattamente 350.000 schede SIM,
• 0:51
  Speaker 2: ognuna collegata a un profilo social. Capite la scala? Non
• 0:55
  Speaker 2: stiamo parlando di qualche account finto gestito per gioco da
• 0:58
  Speaker 2: un ragazzino, ma di una vera e propria catena di
• 1:00
  Speaker 2: montaggio industriale enorme, capace di simulare il traffico di centinaia
• 1:05
  Speaker 2: di migliaia di persone reali. Il lato assurdo di tutta
• 1:12
  Speaker 2: questa storia è che queste interazioni sono banalmente in vendita.
• 1:16
  Speaker 2: Facendo una rapida ricerca online, saltano fuori viri e propri
• 1:20
  Speaker 2: pacchetti popolarità. Si possono comprare finti mi piace, follower gonfiati
• 1:25
  Speaker 2: a dismisura, commenti automatici, click per le pubblicità, persino recensioni
• 1:30
  Speaker 2: completamente inventate per i negozi online. L'obiettivo è costruire una
• 1:34
  Speaker 2: reputazione fittizia partendo da zero, che sia per l'aspirante influencer
• 1:38
  Speaker 2: di turno o per l'ultimo gadget in vendita. Tutto finto,
• 1:42
  Speaker 2: tutto fabbricato su misura. Sezione 2. L'origine delle click farm.
• 1:48
  Speaker 2: Ma da dove arriva esattamente questo concetto? Click farm si
• 1:52
  Speaker 2: traduce come fattoria dei click. È un termine illuminante che
• 1:56
  Speaker 2: prende in prestito l'idea del farming dal mondo dei videogiochi.
• 2:00
  Speaker 2: Per chi gioca il farming è quella pratica estenuante in
• 2:02
  Speaker 2: cui ripeti all'infinito la stessa azione per accumulare monete o
• 2:06
  Speaker 2: risorse digitali. Ecco, prendete quella fatica, quel meccanismo ripetitivo, e
• 2:11
  Speaker 2: portatelo nel mondo reale, solo che qui si accumulano interazioni sociali.
• 2:16
  Speaker 2: Servono solo tantissimi telefoni, un mare di sim e operatori
• 2:20
  Speaker 2: che lavorino incessantemente. E il modo in cui hanno ottimizzato
• 2:23
  Speaker 2: questa pratica è a dir poco ingegnoso. Dimenticatevi la classica
• 2:27
  Speaker 2: immagine delle pareti tappezzate di cellulari accesi. Oggi c'è la
• 2:31
  Speaker 2: cosiddetta box farm ed è di un'efficienza spietata. Praticamente prendono
• 2:36
  Speaker 2: decine di smartphone e strappano via gli schermi e le batterie. Perché?
• 2:40
  Speaker 2: Per abbattere drasticamente i consumi di corrente. Poi mettono queste
• 2:44
  Speaker 2: schede madri nude all'interno di scatole, le box per l'appunto,
• 2:48
  Speaker 2: e collegano tutto a un unico PC. Tramite un software,
• 2:51
  Speaker 2: una sola persona può manovrare centinaia di telefoni contemporaneamente, senza
• 2:55
  Speaker 2: mai doverli toccare. È un controllo centralizzato impressionante. Sezione 3. L'evoluzione.
• 3:02
  Speaker 2: Umani contro algoritmi. E qui subentra un'ironia tecnologica bellissima. Agli albori,
• 3:07
  Speaker 2: per fare tutti questi click, usavano i bot, i software automatici.
• 3:11
  Speaker 2: Ma c'è un problema di fondo. I bot sono troppo perfetti.
• 3:15
  Speaker 2: Hanno tempistiche identiche, seguono schemi rigidi, i sistemi di sicurezza
• 3:19
  Speaker 2: dei social ci mettono un secondo a individuarli e bloccarli. Quindi,
• 3:22
  Speaker 2: qual è stata l'evoluzione del settore? Fare un passo indietro.
• 3:26
  Speaker 2: Tornare al lavoro umano manuale. L'imprevedibilità di un operatore in
• 3:29
  Speaker 2: carne e ossa, i tempi di scorrimento variabili, le piccole
• 3:32
  Speaker 2: pause prima di mettere un like, sono tutte caratteristiche organiche umane.
• 3:37
  Speaker 2: Per gli algoritmi di sicurezza, distinguere questi click fatti a
• 3:40
  Speaker 2: mano dall'interazione di utenti normali è diventato un vero incubo.
• 3:43
  Speaker 2: Sezione 4. Il business e la legge. Arrivati a questo
• 3:47
  Speaker 2: punto ci saremo sicuramente chiesti, ma tutto questo è legale?
• 3:52
  Speaker 2: Viene distinto pensare a un divieto assoluto, ma la realtà
• 3:55
  Speaker 2: giuridica si muove in uno spazio, diciamo, decisamente più ambiguo.
• 3:59
  Speaker 2: Il fatto è che queste fabbriche prosperano cavalcando enormi vuoti normativi.
• 4:03
  Speaker 2: Aprire una farm non è intrinsecamente illegale ovunque, perché mancano
• 4:07
  Speaker 2: proprio delle leggi internazionali che vietino esplicitamente l'acquisto di interazioni online.
• 4:12
  Speaker 2: La Cina, per dire, ha vietato ufficialmente questa pratica a
• 4:15
  Speaker 2: scopo commerciale nel 2020, ma in tante altre zone, specialmente
• 4:18
  Speaker 2: nel sud- est asiatico, le attività vanno avanti a gonfie vele
• 4:21
  Speaker 2: in una colossale zona grigia. Ripensate all'operazione in Thailandia del 2017.
• 4:26
  Speaker 2: Le autorità sono intervenute e ci sono stati arresti, certo,
• 4:30
  Speaker 2: ma non per l'inganno digitale dei« mi piace». sono stati
• 4:33
  Speaker 2: arrestati esclusivamente per aver usato hardware di contrabbando. E l'hardware
• 4:37
  Speaker 2: è proprio il nodo centrale dell'economia di questo business. Mantenere
• 4:41
  Speaker 2: accesi e connessi tutti quei dispositivi costa cifre enormi. Quindi
• 4:45
  Speaker 2: la regola d'oro è tagliare i costi iniziali. I telefoni
• 4:49
  Speaker 2: usati sono quasi sempre roba di seconda mano o di
• 4:51
  Speaker 2: qualità pessima, comprati in stock. Ma il vero scoglio è
• 4:54
  Speaker 2: la connessione internet. In quella retata thailandese, la polizia trovò 350.000
• 5:00
  Speaker 2: SIM non registrate e illegali, È l'unico modo per bypassare
• 5:04
  Speaker 2: i costi assurdi dei piani telefonici individuali. E ironia della sorte,
• 5:08
  Speaker 2: è proprio questo espediente, legato all'evasione e alle sim illegali,
• 5:11
  Speaker 2: che finisce spesso per attirare la polizia, non la frode
• 5:14
  Speaker 2: sui social. Sezione 5. Il vero costo umano C'è un
• 5:19
  Speaker 2: aspetto di questa storia che spazza via senza pietà tutta
• 5:21
  Speaker 2: l'illusione glamour dei social media, e non possiamo ignorarlo. Dietro
• 5:26
  Speaker 2: queste metriche gonfiate si nasconde spesso un costo umano durissimo.
• 5:29
  Speaker 2: Senza voler generalizzare, le testimonianze di che è stato trovato
• 5:32
  Speaker 2: dentro queste strutture descrivono situazioni di oggettivo sfruttamento. Lavoratori costretti
• 5:37
  Speaker 2: in spazi minuscoli, claustrofobici, a fare turni massacranti che vanno
• 5:41
  Speaker 2: ben oltre le normali ore di lavoro. E la retribuzione?
• 5:44
  Speaker 2: È da brividi. Parliamo di circa una singola unità della
• 5:47
  Speaker 2: valuta locale per ogni mille interazioni generate. Mille click fisici
• 5:51
  Speaker 2: per guadagnare praticamente niente. Molto spesso sono proprio queste condizioni
• 5:55
  Speaker 2: disumane a far scattare le ratate delle autorità prima ancora
• 5:58
  Speaker 2: di qualsiasi violazione informatica. Insomma, tutto questo ci porta a
• 6:02
  Speaker 2: una riflessione abbastanza pesante. Quando il successo online, la popolarità digitale,
• 6:07
  Speaker 2: diventa un puro prodotto industriale, letteralmente assemblato a mano da
• 6:10
  Speaker 2: persone sfrottate in stanzini angusti, che valore ha realmente? Che
• 6:15
  Speaker 2: senso ha rincorrere indicatori di successo se si basano su
• 6:18
  Speaker 2: una gigantesca e triste costruzione artificiale? È sicuramente una prospettiva
• 6:22
  Speaker 2: su cui vale la pena fermarsi a pensare, soprattutto la
• 6:25
  Speaker 2: prossima volta che ci capiterà di vedere l'ennesima miracolosa esplosione
• 6:28
  Speaker 2: di fama online.