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La médiation par les pairs : un outil de gestion de conflits qui apaise le climat de classe - Les énergies scolaires #188 · Extra classe, accompagner les enseignants dans leurs pratiques pédagogiques et leur formation

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  Bienvenue dans les énergies scolaires,
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  épisode 188.
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  Je m'appelle Isabelle Boursier,
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  je suis enseignante d'éducation socioculturelle au lycée professionnel agricole à Saint-Joseph,
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  île de la Réunion.
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  L'école,
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  on en parle beaucoup,
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  mais est-ce qu'on l'écoute vraiment ?
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  Les énergies scolaires.
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  Aujourd'hui,
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  on va reprendre ce qu'on avait commencé à voir la semaine dernière,
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  c'était la médiation.
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  Vraiment,
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  les techniques de médiation par les pairs.
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  D'accord ?
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  On avait regardé un film,
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  on a étudié un peu les techniques des médiateurs qu'ils avaient utilisées.
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  Et aujourd'hui,
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  ça va être à vous de jouer et de faire les médiates.
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  Je pilote une action qui s'appelle la médiation par les pairs.
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  auprès des élèves de bac pro et de CAP du lycée.
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  Je suis enseignante d'éducation socio-culturelle,
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  c'est une discipline qui n'existe que dans l'enseignement agricole.
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  En fait,
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  on a deux tiers d'enseignement et un tiers d'animation.
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  Et à travers ce temps qu'on peut consacrer à l'animation,
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  c'est vraiment en fonction du caractère et des personnalités des professeurs d'éducation socio-culturelle.
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  Et moi,
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  j'ai été vraiment touchée par ce programme,
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  par la médiation par les pairs.
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  On a une filière qui est l'agroalimentaire et dans laquelle il y a souvent des tensions.
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  Les enfants viennent de milieux pas toujours faciles et du coup avec des émotions difficiles à gérer et ça crée des conflits dans les classes et du coup ce sont des obstacles aux apprentissages scolaires.
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  La médiation par les pères en fait c'est un dispositif où l'élève est au cœur de l'action du projet.
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  On essaye de leur transmettre des outils pour favoriser leur estime personnelle,
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  leur empathie,
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  la gestion de leurs émotions,
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  pour faire en sorte qu'ils ne subissent pas les relations qui sont assez brutales entre eux.
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  Donc aujourd'hui,
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  ce qu'on va faire,
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  c'est qu'on va faire des groupes de six.
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  Dans les groupes,
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  écoutez-moi bien,
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  il y aura deux médiateurs,
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  deux médiés,
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  deux observateurs.
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  Comment ça va se dérouler ?
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  Je vais vous redonner le scénario de la médiation.
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  Les deux médiateurs vont s'entraîner.
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  Les deux médiés vont inventer un conflit.
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  On travaille sur le conflit avec eux,
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  le processus du conflit qui passe par un petit élément déclencheur,
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  puis après une phase de trouble où on ne comprend pas bien ce qui se passe,
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  une montée en tension jusqu'à l'explosion.
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  Donc on a toutes ces étapes-là pour intervenir,
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  agir.
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  avant d'arriver à l'explosion,
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  soit verbale,
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  soit physique.
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  Et donc,
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  d'être conscient de ça,
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  ça leur permet parfois de réagir avant,
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  avant que ça ne dégénère.
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  Pour chaque thématique des ateliers,
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  on a deux heures.
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  Donc là,
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  aujourd'hui,
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  c'était la deuxième heure de l'initiation à la médiation par les pairs.
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  Ça va boucler le programme de seconde.
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  Et donc,
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  c'est une séance où en fait,
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  l'objectif c'est de se rendre compte que toutes les thématiques dont on a parlé avant,
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  l'écoute active,
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  les émotions,
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  les ressentis,
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  la communication non-violente,
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  la perception,
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  on en avait besoin pour animer une médiation et régler un conflit.
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  Donc bonjour,
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  je m'appelle Ferrer Amélie,
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  je suis votre premier médiateur.
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  je m'appelle Le Père Lysson et moi je suis votre second médiateur.
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  merci d'être venu à la médiation.
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  On sait que ce n'est pas facile de demander une médiation.
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  Donc,
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  on tenait à vous féliciter d'avoir eu le courage de demander une médiation.
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  Nous allons,
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  du coup,
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  vous présenter le cadre qui sera obligatoire de tenir durant cette médiation.
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  Je me dis que si on m'avait proposé ça quand j'avais 15-16 ans,
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  j'aurais bien ri au nez du prof.
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  Et je trouve qu'ils sont quand même vraiment sympas d'essayer.
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  Donc ce sont des petites graines de bien-être qu'on essaye de transmettre.
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  Tout le monde n'est pas réceptif.
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  Il y a des élèves qui sont très réceptifs parce que peut-être que chez eux,
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  ça communique déjà bien et qu'ils comprennent les bienfaits de ces ateliers.
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  D'autres sont complètement respectaires.
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  ça ne leur plaît pas,
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  ça les met mal à l'aise,
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  ça les dérange.
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  Puis petit à petit,
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  ils s'ouvrent et ils prennent des...
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  C'est un petit peu comme la pizza,
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  en fait.
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  Si on n'aime pas les anchois sur la pizza,
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  on peut enlever,
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  c'est ce que je leur dis.
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  Si vous n'aimez pas cet outil,
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  vous le laissez de côté,
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  ce n'est pas grave.
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  Mais par contre,
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  si celui-là vous parle,
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  vous l'adoptez pour vous.
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  Qui décide de nous présenter le sujet du conflit ?
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  c'est qu'en fait,
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  elle cause avec tout le monde sur moi,
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  elle montre les gens contre moi,
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  tout ça,
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  alors qu'au final,
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  elle ne connaît pas moi vraiment.
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  Et là,
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  elle n'est pas moi,
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  et après,
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  non,
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  bataille.
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  La médiation par les pairs,
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  ça donne la parole à l'élève.
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  Ça lui permet d'exprimer ce qu'il a ressenti,
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  ça lui permet d'exprimer sa perception des conflits avec les collègues.
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  Même si à la base,
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  c'est fait pour régler les conflits entre élèves,
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  forcément,
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  à un moment donné,
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  on va évoquer les conflits qu'il y a entre profs et élèves.
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  Et je pense qu'il fait peur aussi,
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  c'est que du coup,
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  on leur donne la parole et on légitime en fait leurs ressentis et puis parfois leur colère face à l'injustice.
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  Parce que les professeurs aussi,
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  nous sommes des êtres humains et nous faisons des erreurs.
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  dont nous ne nous rendons pas forcément compte,
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  mais que les élèves peuvent mal digérer.
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  Et du coup,
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  s'ils ne l'expriment pas,
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  en fait,
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  ça peut nuire à une relation qui peut durer une année,
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  voire trois,
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  si on a la classe trois années de suite.
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  On va juste débriefer tous ensemble.
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  Amélie,
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  comme expérience de médiatrice,
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  c'était qui les médiateurs chez vous ?
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  le conflit,
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  c'était avec Nessie et Léana.
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  On t'écoute.
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  Comme dirait
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  Lucas, c'est facile mais pas facile en même temps parce qu'en fait,
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  on a l'impression que sur le papier,
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  c'est ça.
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  Il faut juste poser des questions,
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  écouter et dire.
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  Mais quand c'est dans le fait,
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  c'est un peu plus compliqué.
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  Il faut savoir écouter.
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  Tout ce qui se joue à travers les ateliers de la médiation par les pairs,
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  en fait,
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  ce sont des compétences psychosociales.
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  Émotionnellement,
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  c'est apprendre à gérer son stress.
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  Socialement,
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  c'est collaborer,
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  communiquer,
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  se parler de manière non violente.
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  Et puis de manière indirecte,
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  c'est aussi l'estime de soi qui est travaillée,
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  la confiance en soi.
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  La médiation par les pairs,
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  ça m'a permis de retrouver du plaisir à mon métier.
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  Ça a bouleversé ma posture.
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  Ça m'a permis aussi de redécouvrir l'adolescent,
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  d'avoir de l'empathie pour lui.
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  Tout en restant ferme et en réussissant aussi à communiquer de manière non violente,
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  même lorsque l'émotion de base est la colère,
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  j'arrive mieux maintenant à gérer et du coup à garder un relationnel et un échange,
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  même dans les situations conflictuelles avec les élèves.
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  Vous venez d'écouter un épisode des énergies scolaires.
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  Si ça s'est bien passé,
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  n'hésitez pas à laisser un avis sur votre plateforme d'écoute.
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  A bientôt sur Extra classe,
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  une production Réseau Canopé 2026.