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#225 Como o CCoE torna a arquitetura cloud mais eficiente · Entre Chaves

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E está começando mais um entre chaves, o seu podcast de
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desenvolvimento de software. E hoje vamos falar sobre CCOE1
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coisa aí fundamental para que as empresas organizações, né?
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Aproveitem o máximo de suas nuvens, aproveitem o máximo de
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sua tecnologia, aproveitem o máximo de sua equipe de DevOps.
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E para isso temos aqui hoje comigo a nossa corroust
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Fernandinha, tudo bem? E aí, Ângelo?
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Pois é, tudo certo, tudo ótimo. Estamos aí para falar do.
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Esse tema vamos embora que eu estou doido para falar e
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aprender. E nós vamos aprender com Felipe
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cidade mais uma vez aqui é nosso gaúcho preferido aqui
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participando do nosso entre chaves. bem-vindo Felipe.
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Obrigado, obrigado Fernanda, obrigado Ângela.
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Vamos dar uma desbravada aí, o que que é essa sigla aí?
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CCOE entender um pouquinho mais do conceito e como é que ele
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pode ajudar o nosso dia a dia aí de DevOps aí de novo.
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Então vamos começar explicando pelo menos o significado da
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sigla, né? Esse CCOE que é o Cláudio
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Cintra? Excelenciou traduzindo, né?
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Centro de excelência em nuvem já falei que é algo que ajuda
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muitas organizações para explorarem o máximo possível das
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nuvens, dos recursos de poder entregar com mais qualidade, com
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mais agilidade, né? Acho que isso aí é o é o básico,
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mas o que que você pode falar pra gente, Felipe, que não tá
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tão óbvio aí nesse nome do CCOEO que que você pode explicar pra
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gente melhor aí sobre essa sigla?
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OCCOE, ele é hoje uma estrutura complexa, podemos dizer assim.
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O próprio nome diz, né, Oo ser tinha excelência em Cláudio, né?
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Ele, ele é uma estrutura grande, composta por vários papéis que
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tem suas responsabilidades ilimitadas e tudo mais.
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Mas ele tem este papel de fazer uma gestão transparente, clara,
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cumprindo os objetivos da da organização como um todo, né?
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Ele tem um papel muito forte de capacitação, treinar as pessoas
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ou de habilitar as pessoas a usar a cloud de forma
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consciente. E aí com isso vem várias
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ferramentas, né? A gente está falando aí, bit
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shop. Usar aí óps de nopias aí vem
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todo esse sopa de letrinha offs aí, né?
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Dentro do do CCOE. Então é isso.
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Essa é a grande, o grande papel dele, né?
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Fazer essa rocatização e fazer essa governança da cloud de
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maneira que seja sustentável e que dê um retorno para a empresa
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de alguma forma. Né?
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Boa. Eu tenho uma curiosidade aqui
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sobre esse termo, que desde os anos 2000 já existia o termo
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centro de excelência, né? O central fecens desde os anos
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2000, mas ele não estava diretamente relacionado à cloud
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e foi em 2016 que um cara dada. WS que era responsável pela
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estratégia empresarial da WS que cunhou o termo cloud central.
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Faxless, né? Já associando aí ao a às nuvens
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e depois disso que as outras Microsoft com a Edge, né?
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EEO, Google cloud adaptaram também para esse framework, né?
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Para esse modelo do CCOE, né? Então, bem interessante é um
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termo que já existe há bastante tempo, mas foi associado à nuvem
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só em 2016. É o grande boom da nuvem, né?
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Exatamente por. Falta disso aí?
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Né, é, sabe o grande boom da nuvem?
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Uma coisa. Interessante assim, a primeira
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vez que eu ouvi esse termo para mim, eu não sei se para outros
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ouvintes aí também se arremeteu a isso, parecia que era algo
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como saber usar várias nuvens ao mesmo tempo.
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Assim, a primeira vez que eu ouvi esse termo, eu achei que
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era alguma coisa assim, Ah, não faz muito sentido para um
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cliente que usa uma nuvem, só, sabe?
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Eu tive essa impressão, depois eu fui estudar um pouco mais
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sobre o termo, fui entender atualmente aqui no DTIA gente,
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tem até projetos que trabalham com isso e eu entendi que não,
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até mesmo para um cliente que tem uma nuvem só faz sentido,
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né? Sim, na verdade.
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Sim, o fato de ter uma nuvem e ter várias nuvens, ele não é
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delimitador pra pro 100, pro centro de excelência, digamos
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assim, né? Como eu comentei antes, ali, o
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papel dele é fazer essa governança, essa orquistação.
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Quando se tem uma nuvem, se tem várias nuvens, isso pode ter um
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custo muito alto e pode ter uma complexidade muito grande no que
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que está rodando, quais são os teus, suas cargas de trabalho,
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quais são os seus work loads que estão rodando nessa nuvem, né?
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Então é bem comum as pessoas acharem, as empresas acharem que
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é algo muito longe, muito difícil de implementar e algo
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muito complexo e. Caro, né?
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Muito pelo contrário, é algo que eu enxergo hoje, que se faz
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necessário os custos das nuvem, da nuvem.
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Ele pode uma nuvem só, não precisa ter várias, né?
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Mas ele pode disparar muito rápido, faz 11 arquitetura
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errada, uma configuração que tu fez equivocada e tu pode ter no
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final do mês uma conta gigante para pagar e se tu não tiver
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pessoas capacitadas, habilitadas e com o olhar para o que está
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acontecendo dentro do ambiente da nuvem, ele é tu.
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Pode acabar com todo o projeto de né?
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Fazer essa, essa rampagem de sair do on Prime se.
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Para o Cláudio, nesse nesse sentido assim, né?
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Como eu comentei também, eles têm esse papel de capacitação,
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né? De capacitador, de habilitador,
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justamente para não só ficar essa questão da nuvem interna
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nas pessoas, nos devotos, né? Ou os arquitetos, ou quem seja
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você trabalhando dentro do CCOE. Mas se impermear isso para toda
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organização, criar essa consciência e tudo mais, né?
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No final das contas, não tem uma governança clara.
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Pode fazer com que a nuvem realmente vire um caos
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extremamente caro também, né? E eu estava pensando, que mesmo,
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né? Quando a gente olha para os
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nossos clientes aqui na. DTI não é tão comum ainda se ter
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um CCOE assim. Tem algumas empresas que adotam,
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algumas estão querendo adotar, mas ainda não é uma coisa muito
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comum assim. E eu queria saber com você,
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Felipe, quando que você acha que é o momento certo, assim de
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adotar um CCOE para uma empresa? Sendo bem honesto, o momento
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certo é no momento que tu decide que tu vai começar a usar a
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nuvem, né? Isso seria o ideal?
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Como é o no sonho, né? Tu nascer?
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Ah, eu, eu tenho hoje meus servidores, sou do meu parque on
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premence e quero. Fazer essa começar a rodar as
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coisas em nuvem. O certo seria tu ter uma
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estrutura talvez não tão robusta, como a gente tem alguns
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clientes aqui, né? Onde OCCO é está há 56 anos
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sendo desenvolvido e aí já tem todo um ecossistema muito forte,
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mas nascer de uma forma correta, e eu acho.
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Então a minha opinião é de que OCO deveria iniciar desde o dia
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um, né? Ou antes de eu subir as minhas
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cargas de trabalho para a nuvem, eu ter uma equipe de trabalho
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focado em em ingerir, né? E ou criar essa subida a nuvem
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de forma. Uma consciente EE com com
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governança, né? Mas assim, nada impede de o
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alguém que já está há anos trabalhando na nuvem implementar
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ou né? Ou quem está começando agora é,
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acho que é, é um termo e é um é uma estrutura que ela é muito
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maleável, né? Então dá pra dá pra ir jogando.
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Né? Eu Acredito que empresas que não
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têm um time de CCOE, né? Normalmente essas atribuições de
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nuvem ficam com o time de Infra, né?
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Assim, existe normalmente um time de Infra, né, que cuida da
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nuvem. Eu sei que você já falou algumas
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coisas aí, como capacitação, como.
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É se realmente tem um cuidado bem ativo e tudo mais, mas que
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que você acha que são realmente as diferenças entre um time
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CCOEE, um time de Infra? E o time de DevOps também, sabe,
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porque tem muita gente que deixa essa parte que tem um time de
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DevOps lá que pode ser considerado algo mais novo do
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que um time de Infra, né? O termo DevOps é algo muito mais
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novo e agora a gente está falando do tal de CCOE também,
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então a gente pode fazer essa comparativa, né?
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Qualquer diferença entre os 3, o que que um engloba o outro ou
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não? O time de Infra, o time de
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DevOps. Mas quem for, vão acabar virando
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OCCOE, né? OCOEA gente no dia a dia acaba
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tratando como uma equipe, como 11, estrutura de pessoas
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trabalhando, mas Na Na verdade ele é só ele, é um termo para
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essa, para esse povo todos que reuniu para fazer a governança
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da nuvem, né? Então, por exemplo, o cliente
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que eu estou inserido, que é um time desse, é o é o meu time,
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né? E a gente tem pessoal, tem
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especialista em Infra, tem especialista em DevOps, tem
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desenvolvedor, tem arquiteto, tem, PO tem, tem, tem todo mundo
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rodando dentro. Desse time para fazer as coisas
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acontecerem de uma forma mais saudável, né?
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Então assim, eu acho que não de um time de CCOE para um time que
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é só de Infra ou um ou um grupo só de pessoas que são devotos,
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acho que a diferença a coordenação disso EOCCOE.
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Ele trabalha sempre com um objetivo muito claro, assim de
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reduzir custo, capacitar as pessoas, segurança, fazer a
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gestão da complexidade das cargas de trabalho que estão
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estão sendo inseridas hoje. OCCOE tem um papel muito de
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trazer inovações para dentro da empresa que.
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Está toda hora sendo exposto AA novidades que a nuvem tá
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trazendo, ou a ferramentas novas ou novas formas de trabalho.
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Então eu acho que assim OCCO é ele é nada mais do que um cagar
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a essas pessoas que estão hoje isoladas, né?
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A Infra ela não tem só a responsabilidade da nuvem, não
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tem esse número do on Prime, da rede interna da empresa e cuidar
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de fazer a evolução tecnológica. O pessoal de DevOps está muito
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preocupado em otimizar aquela aquele ucloud lá que o pessoal
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está trabalhando, aquele produto que vocês estão trabalhando, que
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as suas pipelines de CAECDE por aí vai.
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Então OCO é? Mas nada é do que juntar essas
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pessoas com essas esquilos diferentes e colocar 11 norte,
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né? Colocar 11 caminho para essas
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pessoas percorrerem, né? Uma outra coisa que eu fiquei
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pensando aqui, que eu vi que é diferente, é que normalmente,
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né? Num time tradicional que enfim
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está entregando uma feature de um produto qualquer, normalmente
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esse time precisa se preocupar com tudo que ele vai precisar
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fazer na nuvem. Claro que ter um time de Infra
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talvez vai ajudar, né? Às vezes é para o time, não vai
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nem ter permissão com certas coisas, mas dado que ele tem.
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Ação ele vai, ele que vai ter que tratar de criar seus
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pipelines, implementar os seus reais CD, fazer tudo que ele
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precisa, né? Provisionar o seu ambiente como
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um todo. E acredito que aí você pode
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falar muito melhor que eu, né, Felipe?
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Mas acredito que numa empresa que existe um CCOE igual AO
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cliente que você trabalha aqui na DTI, muitas dessas coisas são
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abstraídas, né? Pro time de produto, o time de
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produto meio que já sabe que já existe um tanto de padrão, um
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tanto de coisa que vocês entregam para o time de produtos
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só para eles, sei lá, acordarem e não se preocuparem tanto.
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Essa parte de implantação, né? O?
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Se a senhora nasceu até contando um pouquinho da história desse
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cliente assim, acho que é interessante para trazer um
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pouco de contexto, né? Esse cliente, ele acordou, teve
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essa, esse insight de começar a fazer essa, abraçar essa causa
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do CCOE, digamos assim, né? Há uns, sei lá, 5 anos atrás em
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torno disso, né, com a própria Microsoft dando suporte.
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E depois, logicamente, a gente entrou de t, entrou e acabou
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melhorando e trouxe uma série de processos, né?
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Mas ele começou com essa preocupação justamente de eles
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tinham uma conta muito alta de de éja os.
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Times daí como tu, comentou Fernandinha.
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Os times tinham muita dificuldade, cada um entrava lá
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e subia o recurso que queria, como queria.
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E aí as coisas começaram a se perder um pouco o controle, né?
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E aí OCCOEL foi criado justamente com essa
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responsabilidade de otimizar as coisas, deixar as coisas mais
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fáceis. E aí nessa esteira se criou
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muito padronização e muita ferramenta para justamente fazer
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isso que tu está está comentando, né?
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Do do do melhorar ou deixar o time desenvolvimento,
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responsável por desenvolver e não se preocupar com os
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recursos. Né?
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Então a gente hoje já tem um processo onde o quer se
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desenvolver uma aplicação tal entra se em contato com o seu
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COEOCOE, faz o auxílio ou se desenha essa.
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Como é que vai se funcionar essa infraestrutura, que é o quais os
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recursos eles podem usar? E aí trouxe padronizações de se
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criar componentes, na qual todos os recursos geraram esses
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componentes. E aí o time de produto não
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precisa se preocupar com os recursos, com a desenvolvimento
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dos recursos, né? Se criou as políticas de
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segurança todas as políticas de segurança estão já embarcadas
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dentro do da nota. Vem lá, então ele não consegue
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fazer coisas que não foram definidas ou que não foram
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previamente construídas por causa dessa dessa política.
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Então, sim, a gente tem muito esse papel de tirar essa carga
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do time de de produto, né? Do time que está lá
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desenvolvendo o seu produto e quer fazer A Entrega o mais
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rápido possível, né? Com muitas aspas, aqui acaba
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terceirizando esse processo, né? Lógico que o negócio que é legal
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comentar a gente nunca tira a Liberdade do time de criação,
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né? O time ainda tem total Liberdade
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de poder mudar. A criar, fazer o que ele quiser,
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só ele tem que ficar, logicamente, dentro dessas
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políticas implementadas pelo pelo CCUE, né?
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O time de CCOE tem que ser 11. Facilitador, né?
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Não pode ser, não pode limitar também, engessar demais o
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processo, né? Você tem que fornecer, pelo que
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eu tô entendendo, você tem que fornecer as ferramentas para que
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as equipes possam desenvolver cada vez com mais agilidade,
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cada vez aproveitando o máximo possível da nuvem, mas com mais
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facilidade, né? Isso estou entendendo também que
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tem muito a ver com processos, com definição de processos, com.
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Né? Definição de governança?
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Provavelmente muita preocupação com a segurança, né?
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Então eu queria saber se no dia a dia de vocês também tem muita
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escrita de documentação, tem muita desenho de fluxograma, mas
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não aquelas caixinhas de arquitetura, mas sim aqueles
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fluxogramas de processos. Também queria saber se no dia a
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dia de vocês aí tem um pouco disso.
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A gente brinca aqui que a gente é pago para escrever a
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documentação. Esse é o nosso nosso dia a dia,
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né? A gente tem uma política bem,
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bem legal, uma politicamente, tem um processo bem bacana,
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assim de. E tudo o que nós geramos dentro
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do sistema. E eu falei lá no início lá que a
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gente tem uma característica de trazer inovação, de fazer muita
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pesquisa, né? Spike pewcee, toda hora tem
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alguma coisa acontecendo, então a gente gera muita documentação,
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muita documentação, mesmo assim a gente escreve muita coisa,
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gera muito fluxograma de processos e fluxograma de
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caixinhas de de arquitetura também.
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Então, sim, a gente tem, a gente é bem forte essa questão da
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documentação, né? Não só uma documentação interna,
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mas como uma documentação pública também, né?
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Então essa as coisas que. E são pertinente aos times de
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produto. Elas são disponibilizadas para
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os times de produto, né? Para os times de desenvolvimento
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terem acesso, né? Não só documentação, como as
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muito template também, né? Por exemplo, eles comentaram ali
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a questão dos CICD ali né, de de pra entregar, pra integrar e pra
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pra subir as coisas. A gente por exemplo, criou
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alguns anos já um template de CICD, onde o time de
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desenvolvimento só tem que fazer a referência lá No No arquivo e
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o meu dele lá passar os parâmetros e as template é
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responsável por fazer todo te pegar o recurso.
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Curso, fazer validação do recurso, fazer teste de passar
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no sonar, se for o caso, fazer validação se o que ele está
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subindo é condizente com as políticas, e aí fazer o deploy
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da da do recurso propriamente na nuvem, né?
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Então já se tirou se mais um peso do time de produto.
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Agora, se ele quiser, não precisa ter ninguém do outro
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lado lá desenvolvendo uma pipeline CACD, né?
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Isso já está com o template pronto, é um exemplo, né?
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Eu estava justamente querendo Felipe alguns alguns exemplos,
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até pra gente deixar mais tangibilizar um pouco mais, né?
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Pro ouvinte, por que que o time de.
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Do CCOE produz nesse exemplo que você deu.
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Então o time de desenvolvimento, ele simplesmente pega esse
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template lá, coloca, cria lá o yamer dele dentro do projeto já
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com imagino que já já está tudo setado.
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Ele deve ter que setar umas 2 coisas lá e pronto, né?
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E já, já está pronto. Essa parte é mais ou menos isso.
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Isso, nesse caso, o template é bem de dar pay pline é bem isso
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mesmo, né? Então a gente tem, tem a
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documentação, tem os parâmetros que ele pode preencher, então
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tem 2 ou 3 template, por exemplo, tem um que é de single
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pay, pline, múltiplas pay, plines e aí ele pode carregar.
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É o template que faz sentido pro pro Porto dele lá para o projeto
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dele, vai passar os dados e subir lá pro pra ferramenta Que
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Fora de negócios. E você pode dar mais algum outro
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exemplo a gente? Um outro que é bem bacana de
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falar também. A gente criou componentes, todos
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os recursos hoje da ejor EAWSE aí já fazendo um parênteses com
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o que o Ângelo falou antes de multicloud.
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Desde o ano passado, esse cliente na qual eu sou inserida,
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a gente está fazendo um projeto de ser multiclout.
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Então a gente tem mais 2 clouds dentro do do extreman CCOE essa
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segunda cloud. Que AWS no caso, né?
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A gente está fazendo tudo o que a gente fez para a Edge, agora a
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gente está transformando também para AWSE.
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Aí vem No No exemplo que o que a Fernandinho pediu que a gente
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criou. Se para a Edge todos os recursos
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que são necessários para os times de produto trabalharem,
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para os times de movimento trabalhar, a gente criou
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componentes deles. O que que são esses componentes
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é o recurso escrito em infraestrutura como código, caso
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da Edge é um template na WSE, é terraforme, a gente escreveu
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todo esse, esse recurso e aí dependendo do.
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Curso ele pode ter, por exemplo, uma história de account, ele vai
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ter história de account, ele vai ter um prive gent point, ele vai
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ter um log analytics para fazer a questão de logs.
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Ele vai ter uma série de recursos que se o time de
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produto fosse fazer embarcar isso aí ele IA ter que ter essa
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responsabilidade de saber quais são os recursos que ele precisa
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subir junto, fazer a configuração desses recursos e
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aí depois fazer AAO deploy disso, né?
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Então a gente criou, pegou o recurso de account, botou tudo o
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que precisa por um mensagem account funcionar e jogou para
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dentro desse comporte, criou. Esse componente e aí que que o
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time de produto tem que fazer, ele tem que puxar esse tempo,
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que é um template também, né? Deste recurso, preencher os
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parâmetros, e aí nós são 2 são depende do do recurso, tem um
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Monte de parâmetros e ele preenche esses parâmetros e ele
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já tem a infraestrutura dele como código de uma maneira muito
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mais fácil, digamos assim, e sem a preocupação, por exemplo, se
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faltar um recurso ou se esse recurso não está mais disponível
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e se não está mais disponível na época, isso acontece, ou na WS
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tanto faz, então ele ele perde um pouco essa necessidade dessa
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responsabilidade e essa responsabilidade passa a ser do
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CC. É indisponibilizar esses esses
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componentes, né? Então aí a gente tem componentes
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tudo, só. Jacques, banco de dados de
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inteligência artificial, tem algumas coisas também.
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Tudo que é preciso se cria se um componente, então as tem.
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Uma das fases, por exemplo, da avaliação do CCOEP no time de
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produto é a gente chama de de componente gap análises, né, que
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é verificar se existe ou não o que que tem que alterar naquele
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componente para que o time de produto precisa, para que o time
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de desenvolvimento precisa, existe ou não?
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Se não existir, a gente adapta ou cria Oo componente aí.
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Vai depender muito da de cada necessidade, né?
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Atualmente eu estou atuando em um cliente na DTI também para o
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mercado financeiro, e claramente eu vejo aí algumas ações que
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facilitam o nosso dia a dia como desenvolvedor, que lá dentro
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provavelmente é de uma equipe que é, eu sei, CO é ou algum
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nome parecido aí, né? Quando a gente cria um novo
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projeto, igual você estava falando, Ah, essa entrega pra
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equipe de produto facilita o dia a dia deles, né?
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A gente cria um novo projeto, a gente já consegue esse projeto
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ali já existe, já existem todos os templates que entregam pra
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gente, pipeline pronto, o repositório pronto, quando?
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Todas as políticas de segurança ninguém pode comentar na Men, na
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master, né? Com o provisionamento
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facilitado, o papeline já consegue subir Oo ambiente em
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UAT dentro do cobernetes. Então tudo isso são template,
17:43
são scripts que rodam que o desenvolvedor, a pessoa que está
17:47
pensando no produto, desenvolvendo o código ali no do
17:49
produto. No final das contas, ele tem que
17:51
se preocupar bem menos com essa parte de infraestrutura, né?
17:55
E aí tem um outro aspeto dessa facilitação que eu gostaria de
17:58
abordar aqui também, que você me.
18:00
Mencionou aí sobre os componentes banco de dados e
18:02
tal. Também tenho esse benefício no
18:04
cliente que eu estou, que eu estou atuando lá, que a gente
18:06
tem uma plataforma de IACE. Quando a gente está subindo um
18:09
novo recurso, a gente precisa passar por uma série de
18:12
aprovações, né? Dependendo, é um recurso que vai
18:14
criar um token com o escopo a mais ali no off, um recurso que
18:18
vai ser acessado por outro, aí você tem que liberar a
18:20
permissão. Enfim, aí tem grupos diferentes
18:22
de aprovação e isso tem que ser feito porque por causa de
18:25
política de segurança, governança corporativa e por aí
18:27
vai. Então isso também é um tipo de.
18:30
E de funcionalidade, um tipo de responsabilidade, melhor
18:34
dizendo, que poderia cair No No time de CCOEE, que poderia
18:37
ajudar muito a monitorar a segurança dentro de uma
18:41
organização também. Quando a gente fala de
18:42
segurança, não é sua segurança de Ah, o hacker vai invadir,
18:45
não, às vezes a segurança de da gente poder fazer só o que a
18:47
gente deve fazer ali na hora de liberar a permissão entre
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recursos. Coisas desse tipo, né?
18:51
Trazendo de novo, né? Vou trazer para estrutura que eu
18:53
estou inserido ali que é. Fica mais fácil de explicar, né?
18:56
Mas assim, hoje os componentes, digamos assim, que são criados
18:59
pela. Pelo CCOEE que, por exemplo, tem
19:02
uma política da eger que impede, chama, impede aqui para ficar
19:05
uma palavra mais fácil de entender.
19:06
Mas impede, por exemplo, os tipos de produto criarem
19:09
recursos que não foram previamente acordados na nuvem,
19:12
né? Então, por exemplo, eu preciso
19:14
de um novo servidor de eu usava esquele server e agora eu
19:18
preciso, sei lá, de um de um post cree.
19:19
Só que o meu workloud não prevê eu ter um post cree nos
19:22
ambientes de não proad, onde estão desconectados da rede, et
19:25
cetera e tal. Ele tem Liberdade para fazer os
19:27
testes, dizer, mas na hora de subir a de subir.
19:30
Produção, tem uma política que já impede, por exemplo, dele
19:32
criar este recurso, ele criar esse recurso, beleza, pode
19:35
criar, não tem problema nenhum, mas vamos sentar, conversar e aí
19:38
fazer o que tu está está comentando aí, anjo, de quais as
19:41
permissões você vai precisar, quais as rotas, vai ter acesso
19:43
público, não vai ter acesso público, Ah, se precisar acesso
19:45
público, quem é esse cada onde que está vindo esse acesso?
19:48
Porque eu vou precisar liberar fire, eu vou precisar liberar
19:50
uma série de de estruturas para poder chegar neste meu recurso
19:54
por padrão, por exemplo, hoje dentro do cliente nenhum recurso
19:58
tem acesso público, isso é padronizado.
20:00
É fechado no próprio componente, então ele cria o componente, não
20:03
tem acesso, ele precisa de acesso público, aí tem toda uma
20:06
cadeia de aprovação, obviamente, mas ele consegue fazer isso
20:08
através do próprio, do próprio recurso, desde que acordado, ele
20:11
pode ir lá e fazer a segurança sim, hoje é um é um dos pilares,
20:15
né, da do CCOE, né, ter essa é padronizar, é fazer a segurança,
20:19
conformidades, eficiência operacional e monitoramento,
20:23
acho que são os grandes pilares, acho que OCCOE está trabalhando
20:25
agora de segurança, tem o time de segurança e a gente
20:28
logicamente é parceiro deste. De segurança para fazer todos
20:31
esses esses viés, né? Mas a gente, via de regra, tenta
20:34
criar o máximo de coisas para o time de produto que ele possa
20:37
trabalhar de forma sem depender, por exemplo, do próprio CCOE ou
20:41
de um devoto externo, ou o que for para ele poder trabalhar.
20:43
Eu ouvindo isso que você estava falando, eu já estava com essa
20:46
dúvida aqui, mas fiquei ainda mais, né assim, porque são
20:49
múltiplos times de produto, né? E um time de COE que fica
20:53
lidando com isso tudo. Como que esse time não vira
20:56
gargalo? Que eu entendo que existem
20:57
muitos benefícios, né? Mas igual você deu um.
21:00
Exemplo e a na hora que Oo time de produto às vezes vai precisar
21:02
de um negócio que vai precisar discutir com OCCOE, só que
21:04
existem vários times de produtos que às vezes vão precisar
21:07
discutir com OCCOEE aí. Às vezes a gente é gargalo, não
21:10
tem muito como fugir disso. De vez em quando é, não tem
21:13
isso, é algo muito complexo. Ou se é uma coisa muito nova,
21:16
sim, vai acabar tendo que, sei lá, fazer 11 pia internamente
21:20
para descobrir como é que a gente vai entregar aquilo e tudo
21:22
mais. Se elas volta e meia a gente
21:23
vira gargalo, mas a ideia justamente de ter templates,
21:27
componentes, as políticas, implementar.
21:30
Adas e aí esse é o nosso grande papel, de ficar fazendo essas
21:33
coisas de girar, né? Isso tudo está bem azeitado para
21:36
poder girar bem. É que 90% dos dos produtos que
21:40
sobem são produtos produto que ele vai lá, pega o componente da
21:43
prateleira, pega o template, parkline e volta ali e sobe.
21:46
É que aí já facilitou pra caramba, né?
21:48
Exatamente hoje, por exemplo, desse cliente são 32 times de
21:51
produtos, tá? Só pra você ter uma ideia da
21:53
dimensão, né? Acho que assim um tem 2 ou 3
21:55
assim que a gente gasta mais tempo trabalhando junto, porque
21:59
são. Produtos bem mais complexos, né?
22:01
Um é um é um pessoal de dados, um pessoal lá que tem uma, umas
22:04
umas VMS bem complexas. Então esse pessoal que tem a
22:07
gente acaba gastando mais tempo assim.
22:09
O restante desvio de produto é algo muito, muito do dia a dia
22:12
assim. E aí acaba ficando bem mais
22:14
simples. Eu fiquei quando eu fiz a
22:16
pergunta também, o time, né? Como não virou a gargalo?
22:18
Mas também como não ser conhecido como o time da
22:20
burocracia também, né? Que tipo assim, aí tá vendo, já
22:23
veio lá, veio os caras para criar burocracia para mim e,
22:26
querendo ou não, quando deve tem permissão para ele mesmo criar
22:29
os recursos? Cursos, claro, né?
22:31
Tem muitos problemas, mas um deles não é a burocracia, né?
22:34
Tipo assim? Então, é bastante tempo que a
22:36
gente está trabalhando para tentar deixar as coisas mais
22:39
mais suaves possíveis, né? Mas não tem como não fugir de 11
22:43
certa burocracia até para outro negócio não virar a bagunça, né?
22:46
É sim que é exatamente a burocracia que evita a zona, né?
22:49
Exatamente. Mas como eu falei, assim, a
22:51
gente hoje tem tem, por exemplo, na égua lá a gente tem os
22:54
filmes, os filmes de produtos, filmes de desenvolvimento.
22:56
Eles têm de 2 a 3. Depende.
22:58
Vamos botar na média aí. 3 ambientes disponíveis para eles
23:01
trabalhar, um de produção, um de QA, né, e um de deve.
23:04
Via de regra, esse ambiente deve onde eles têm mais Liberdade de
23:08
poder criar o que eles quiserem. Lógico que a gente está dentro
23:10
da política pré estabelecida, né?
23:12
E aí acaba minimizando um pouco essa situação de Ah, é muito
23:16
burocrático, qualquer coisa que eu preciso fazer, eu tenho que
23:18
pedir permissão, né? Então esse ambiente deve, ele
23:20
pode criar um recurso lá específico para ele, ele pode
23:24
testar alguma coisa que ele precisa testar, et cetera e tal.
23:26
Ah, é alguma coisa muito diferente, vai subir para a
23:28
produção? É, obviamente, é.
23:30
Entre esse leve produção, tem essa etapa, um pouco mais
23:32
burocrática, mas via de regra, os os times de de
23:35
desenvolvimento, eles têm muita Liberdade.
23:36
E aí eu é o papel dos nosso, como se o senhor é, dá, dá essa
23:40
Liberdade vigiada, digamos assim, né, para ele poder fazer
23:43
essa trabalhar, né, e fazer esse recurso, né?
23:46
Uma outra coisa que é que é esqueci de comentar que é bacana
23:49
assim. A gente criou muita automação ao
23:51
longo desse tempo e acho que é um dos papéis que a senhora tem
23:54
que fazer também, é criar essas automações de maneira que
23:57
facilite mais ainda a vida dos produtos, por exemplo, a gente.
24:00
A gente hoje tem os ambientes de playground e de Saint box, né?
24:03
E aí a Fernandinha tem um projeto e ela não sabe que
24:07
recursos ela vai usar. Ela quer experimentar e quer
24:09
fazer um negócio. Então o time de produto abre 11
24:12
request lá, um suporte request dizendo que quer um playground,
24:15
por quanto tempo ele vai usar? E aí OA própria automação cria
24:19
esse recurso de playground e dá as permissões necessárias para a
24:22
Fernandinha ir lá e brincar durante o tempo que ela mesmo
24:25
não estabeleceu que ela precisa trabalhar naquilo, né?
24:27
Então acaba sanando um pouquinho esses.
24:30
Essas burocracias, assim, principalmente com essa parte de
24:32
automação. Sobre essa flexibilidade que os
24:35
times tem que ter, eu acho que a gente tem que pensar um pouco na
24:38
botar na balança. É o seguinte, se todos os times
24:41
tiverem flexibilidade, é demais. Aí vira uma zona, que é o que a
24:44
Fernandinha estava falando ali, cada um vai usar a nuvem de um
24:46
jeito, aí o custo vai estar alto, ninguém vai entender por
24:48
que que vai estar altíssimo, sabe?
24:50
Então, quando a gente padroniza, a gente não está padronizando só
24:53
para burocratizar e tem que passar exatamente por esse
24:56
processo, ou a gente não está padronizando para engessar a
24:59
gente está. Cronizando pra gente organizar,
25:01
né? Acho que essa que é o principal
25:03
propósito aí de um time de CCOE, padronizar, definir processos
25:07
bem estruturados que permitam a flexibilidade quando ela é
25:10
necessária. Você citou bons casos aí pro pro
25:12
time de dados, para um time que tem uma VM mais complexa, para
25:15
um time que está fazendo alguma coisa de inovação.
25:17
Às vezes é um time que precisa testar uma ferramenta diferente,
25:19
porque precisa de mais, precisa de de uma, de uma eficiência
25:22
melhor, um desempenho um pouco melhor.
25:24
Ele vai precisar de uma ferramenta diferente e está tudo
25:26
bem. São casos que que são exceção,
25:28
mas que exceção seja a. Exceção, né, que seja igual você
25:31
citou aí 90% dos times entram ali no processo e conseguem
25:35
encaixar as ferramentas nas necessidades que eles têm no dia
25:38
a dia. Isso que é muito legal, né?
25:39
Facilita muito para o time de gestão mesmo, já estou pensando
25:42
aqui também para monitorar custo disso.
25:44
Deve ser uma loucura também, né? Se a gente, se você tiver muita,
25:47
se você não tiver uma padronização, e aí quando a
25:49
gente fala de monitoramento, aí queria puxar o monitoramento
25:52
assim, que tipo de monitoramento eu falei de monitoramento aqui,
25:55
pensei nisso agora, que tipo de monitoramento que cairia na mão
25:58
do CCOE, porque aquele. Monitoramento Ah, deu erro na
26:01
aplicação, vamos entender o que está acontecendo.
26:02
Isso aí é um monitoramento que cada equipe faz do seu produto,
26:05
né? Mas imagino que dentro do CCOE
26:07
eu citei aqui o custo e me veio isso à mente, né?
26:10
O monitoramento de custo. Entendo que seja uma
26:12
responsabilidade do time de CCOE.
26:14
Tem algum outro exemplo que você consegue dar pra gente?
26:16
Hoje a gente dentro do CCOEA gente tem várias métricas, na
26:20
qual a gente está sempre observando e tomando ações em
26:23
cima dessas métricas, tá? Custo acho que é a é a mais, é a
26:26
mais fácil, é a mais palpável, né?
26:27
E aí um exemplo legal de fazer. A gente vem aí há uns 3 anos
26:32
fazendo redução de custos, fazendo trabalhos de redução de
26:34
custos da nuvem. Já vou até comentar, se você
26:36
quiser trazer algum número aí. De quantos por cento, quantos
26:39
milhões aí economizou? Fica à vontade também.
26:42
Os últimos 3 anos, 450000 EUR foi o que a gente economizou em
26:46
em cloud, tá? E aí para isso, para chegar
26:48
nesse número, nessa métrica de controle de custos, a gente tem
26:51
que ter outras métricas na qual a gente está olhando, por
26:54
exemplo, as métricas de consumo das aplicações, né?
26:57
Será que a carga de trabalho está aqui?
27:00
Tem aquele aquele trabalho ou está super valorizada ou não,
27:03
né? E aí em cima disso, por exemplo,
27:05
a gente pegou várias, várias fontions, por exemplo, que
27:08
estavam hiperdimensionados, né? Tinha um recurso a mais usando
27:11
2% da capacidade, 1% da capacidade.
27:14
Então começou se todo um trabalho de olhar para esses
27:16
números de desempenho dos recursos que nós temos lá e
27:19
dentro desse desempenho a gente começar a fazer essas trabalhos
27:22
de tá tudo bem, tu tem aqui, sei lá, 11 SQL com 200 DTU, mas tu
27:27
precisa de tudo isso? Ah, não sei, tá?
27:29
Vamos. Olhar, vamos olhar para o teu
27:30
número, olhar pro teu número, Ah não, cara, mas 90% do tempo tu
27:34
está usando 1% da tua capacidade, quem sabe a gente
27:37
troca o tier que tu tem, coloca alguma 11 auto scale aqui para
27:41
fazer essa escalabilidade quando ela precisa reduz.
27:43
Você começou a ter esse olhar processinho, né?
27:45
A gente padronizou, a gente criou, semplates, agora a gente
27:48
tem que olhar para tudo isso que está implementado e aí onde é
27:52
que nós vamos agir, onde é que a gente vai agir?
27:54
Praticamente economizar dinheiro no fim, é isso que que as
27:56
empresas querem, é não ficar queimando o dinheiro, né?
27:58
Então a gente começou a ter essas metas.
28:00
Então tem essa métrica de custo para chegar, temos o número,
28:02
agora eu quero reduzir o número, o que que eu preciso olhar a
28:04
gente for olhar para as métricas de desempenho das aplicações, aí
28:08
acima das métricas de desempenho, como está o nosso,
28:10
os nossos contratos com os nossos cloud providers, né?
28:13
A gente será que a gente não consegue fazer um reservation do
28:16
que a gente tem reservar por 3 anos e aí tem um abatimentos lá
28:19
de 60% do valor daquele recurso. Então teve todo esse trabalho,
28:23
tem é papel do CCOE fazer todos este trabalho, né, não só olhar
28:27
para os recursos de como vai subir, como vai fazer, mas.
28:30
Mas também como eles estão sendo utilizados e aí num papel muito
28:33
mais de propor as alterações para os times de produto, né?
28:36
E logicamente, a palavra final é do time de produto.
28:39
Se a gente chegar lá e dizer, ó, tu tem um SQR server, tu está
28:42
usando 2% da tua capacidade, vamos reduzir para ficar?
28:45
Não, a gente quer isso aqui porque pode eventualmente,
28:48
beleza, OK, quem está pagando a conta no fim é é eles, né, mas é
28:52
a empresa toda, mas logicamente, Oo rateio é deles lá e a palavra
28:55
final é deles, porque eles sabem onde é que aperta o calo do
28:58
produto deles lá e a gente. De novo, a gente é mais uma
29:01
ferramenta habilitadora, de novo capacitação e tudo mais para
29:04
poder fazer a condição desse processo.
29:05
E essa métrica de custo, por exemplo, né?
29:09
O de desempenho igual você estava, você estava falando, são
29:11
as métricas que a gente pode considerar como métricas de
29:13
sucesso do time do CCOE, porque assim, um time de produto,
29:17
normalmente ele tem muito mais essas métricas de sucesso, muito
29:20
mais claras, né, que é tipo, Ah, é a utilização do aplicativo que
29:23
eu lancei é o ganho que esse aplicativo está dando para a
29:26
empresa. Mas assim é, normalmente,
29:28
produtos têm métricas. Muito mais claras, né?
29:31
De quando que um time está tendo sucesso ou não?
29:33
OCCOE, eu imagino que deve ser muito mais complexo de encontrar
29:36
esse tipo de métrica, né? É?
29:37
Bem difícil a gente tomando. Tem essas discussões de qual é o
29:41
valor que a gente está entregando para a companhia.
29:43
Esse é um problema não só do cliente na qual eu estou
29:46
inserido, mas todos os clientes que querem fazer a
29:48
implementação, né? Do CCOE, por exemplo.
29:50
Agora eu estou auxiliando um outro time aí que da DTI IA
29:53
fazer. Estão construindo dentro do
29:55
cliente a estrutura, montando a estrutura do COEE, toda a
29:58
reunião na qual eu participo, que sempre.
30:00
Tudo bem com a mesma pergunta, tá, mas qual o número que a
30:02
gente que que a gente vai entregar, qual é a métrica, qual
30:04
é o nosso resultado, né? O mais fácil é custo, com toda a
30:07
certeza, porque é tangível, né? Tu tem que estar gastando lá
30:11
1000 EUR por mês, 1000 BRL por mês, e aí tu passa a gastar 300,
30:14
tu sabe o que tu economizou ali naquele naquele valor, né, por
30:18
cento de economia. Então acho que custo é o é o
30:20
grande para vender OCCO é para dentro da empresa, Eu Acredito
30:24
que o custo é a grande métrica, né?
30:25
E as outras métricas, aí vai muito nessas métricas de
30:28
eficiência, que funciona muito bem.
30:30
Para os times de desenvolvimento, né?
30:31
Tu garante? Talvez diminuir 11 lead time,
30:34
né? De entrega, alguma coisa assim?
30:36
Voltado para produtividade assim, né?
30:38
Produtividade? Exatamente assim.
30:40
Mas quando se fala externo para para a companhia, acho que
30:43
custa. É o é o grande número, é a
30:44
grande métrica que a gente entrega.
30:46
Pelo menos é o que brinca, que é o que começa o nosso
30:49
apresentação do final do ano lá, dos resultados.
30:52
É o slide. Primeiro é o quanto a gente
30:54
economizou, né? Mas tem alguns tipos muito
30:56
intangíveis, tipo segurança. É o que eu estava falando.
30:58
Se você tem um ambiente complexo, cada um.
31:00
Faz de um jeito. É muito mais fácil você ter
31:01
brecha de segurança. Se você tem tudo padronizado, é
31:03
muito mais fácil controlar a segurança.
31:06
Então esse é um custo extremamente complexo de
31:09
estimar, né? E se tiver uma falha de
31:10
segurança, qual que é o prejuízo que você vai ter?
31:12
Sabe? É.
31:13
Difícil botar no papel e te e fazer as entender o mas tem que
31:17
botar no papel e tem que tentar gerar valor, né?
31:18
Uma outra meta que vocês falaram, de elite, time ele só
31:21
quer só só pra complementar que é legal de de comentar o número
31:24
que a gente teve e logo No No meio ali do CCOE ali pra esse
31:27
cliente, né? Foi a velocidade de.
31:30
E entrada de novos produtos para a cloud, né?
31:32
Então a gente tinha lá um mês, dias e dias de desenvolvimento
31:37
para poder subir o recurso. Criamos os componentes, criamos
31:40
os templates e isso aí caiu para 1 dia.
31:42
Maravilhoso um negócio desse, né, é?
31:44
Dependendo da complexidade do produto pega 11, por exemplo,
31:47
OCCO é hoje ele é responsável pelo desenvolvimento de
31:50
infraestrutura de alguns desses 32 time de produto.
31:52
Então, o time de produtos não tem mais DevOps e transferiu
31:54
essa responsabilidade para o time de COE, né?
31:56
E aí o time do CCO é dependendo da pessoa ali, né?
32:00
Obviamente, né, pela pela skill. Mas é um dia e ele monta toda,
32:03
escreve toda a infraestrutura como código e sobe o recurso
32:06
para o cara poder subir as coisas dele lá e poder
32:09
trabalhar. Então isso é uma outra métrica,
32:10
né? Esse lead time, né?
32:11
E. Vocês têm alguma dificuldade?
32:13
Mudando um pouquinho de assunto, vocês têm alguma dificuldade em
32:16
motivar os colaboradores, as pessoas que trabalham com CCOE?
32:19
Porque querendo ou não, né? Como eu falei, um time de
32:22
produto é muito mais fácil você criar um propósito com aquilo,
32:25
né? Porque você tem entregas muito
32:26
claras e um CCOE. Talvez por essa essa
32:29
característica de não. Vão ter entregas tão claras,
32:31
métricas tão claras. Seja até mais difícil de da
32:34
galera encontrar um propósito de trabalhar naquele time, sabe?
32:37
Vocês têm dificuldade com isso, não?
32:39
Ah, que bom. Como eu disse, é um time, ele é
32:42
diferente. A estrutura dele, como o time,
32:43
ele é diferente. Pela característica, a gente não
32:46
entrega produto, é mais difícil de de mostrar o valor para a
32:49
companhia e tudo mais. Porém, a gente tem uma
32:51
característica das pessoas que trabalham no com os CCOE de
32:55
serem pessoas que têm uma característica de gostar de
32:58
dessa parte de inovação, de. Aprender coisas novas, de
33:01
entender como é que as coisas funcionam.
33:03
Então a motivação é muito em cima das coisas que estão
33:06
acontecendo dentro do CCOE, né? Então, por exemplo, agora a
33:08
gente está com esse processo de 2 novas clouds, né AWSEABTP que
33:12
é da SEP, né, então está fazendo um Monte bioci, está fazendo o
33:16
trabalho de processam, está estudando.
33:18
Eu eu brinco quando eu faz 3 anos que eu estou nesse time de
33:20
CCOE, né? E foi o primeiro time na qual eu
33:23
trabalhei. Tenho quase 20 anos de de TI,
33:25
né, que eu trabalhei onde eu tinha 1 hora por dia, na
33:29
verdade. 5 horas por semana dedicado a estudar.
33:32
Eu poderia pegar um tema e estudar alguma coisa se fosse
33:35
relativa. Então assim, ela tem muito essa
33:37
característica de pesquisa. Então as pessoas acabam se
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motivando muito por esse lado de ser pesquisador, de aprender
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coisa nova, de implementar coisa nova.
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Então essa é a grande motivação do pessoal aí que né?
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É, você falou que tinha gente demorando dias, semanas e aí
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para colocar um negócio para a gente não estar colocando em
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horas. Agora, eu acho que é uma baita
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motivação. Eu eu fico muito feliz com um
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negócio desse. Eu lembro da época que eu tinha
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que ficar mexendo nos papelares e aí você vai subir um negócio
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novo? Tem que.
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Configurar pai plano todo do zero, agora com times de CCOE,
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processos, templates e scripts. De repente, aquele no botão
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nasce tudo cara maravilhoso. Outro dia eu estava fazendo 11
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sistema meio bobo aqui, interno, né?
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E claro, com o cursor lá eu consegui.
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Lembrando que tem muito tempo que eu não programo de fato, né?
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Mas como cursor super consegui, criei o sistema, ficou lindo,
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maravilhoso, mas na hora de colocar um negócio em produção,
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o cursor me arrumou uma confusão.
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Eu fui seguir nos passos, mas tipo assim, foi difícil, não
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foi? Não foi fácil e eu precisei de
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ajuda, então assim seria. E é uma excelente, né?
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Ter uma, ter um alguns templates, né?
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Algumas formas aqui de facilitarem o trabalho de
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colocar em produção, né? É.
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Só fazer 11 parênteses dentro do mesmo assunto.
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Assim, hoje OCCOE é ele, por definição.
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Ele tem vários papéis, então tem falou antes, lá tem o pessoal de
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Infra, o DevOps, et cetera e tal, mas antes da estrutura do
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COE, hoje ele tem aquele o papel do arquiteto, né?
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O arquiteto Cláudio, que vai pensar como tudo aquilo vai
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funcionar. Ele tem o papel do SRE, né, que
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são as pessoas que vão. Manter a coisa funcionando, e aí
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é é a galera que é responsável por capacitar os time de
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produto, dar suporte os time de produto, a gente tem que dar
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bastante suporte. E aí essa galera é motivada por
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adora fazer troublechoting de de problema, né?
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O problema é que ninguém acha, chama os Curi lá que eles acham
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problema, então tem, tem o arquiteto, tem OSRE, tem o
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pessoal de desenvolvimento, né? Pessoal do desenvolvimento.
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Penso que vai trabalhar desenvolvimento de de novos
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componentes ou vai fazer as integrações.
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Hoje OOCCOE acaba absorvendo muita integração entre a nuvem e
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outros. Sistemas da da empresa, né?
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Por exemplo, a gente tem a integração lá do sistema de
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ticket com agor DevOps, né? A pessoa cria o ticket, gera uma
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pipeline ou cria o ticket, abre um card para o time de SRE
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diretamente na DO essas integrações, e a gente acaba
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entregando as integrações para os outros times também.
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Essas são responsabilidades do CCOE.
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Então ele tem esses múltiplos papéis e aí cada um desses
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papéis acaba tendo uma carga de trabalho diferente e uma
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motivação diferente de como resolver o seu, o seu dia a dia,
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né? Não legal, então a equipe CCOE
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está dividida entre várias. Equipes várias responsabilidades
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com seus principais pilares, né? Você podia repetir pra gente.
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Os principais pilares, Felipe, são.
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Hoje é padronização, como como é que tu vai garantir a
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consistência de tudo que tu vai implementar, segurança e
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conformidade. E aí a gente tá falando de
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implementação de políticas, olhar atento aos sistemas
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automações, et cetera, e tal otimização de custo finops, acho
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que é o carro chefe, né? A gente comentou ali das
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métricas, acho que é a grande métrica garantir eficiência
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operacional dos time de produto. E aí componente, template,
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automação. São entregar tudo o que a gente
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pode entregar para os tipos de produtos, de forma que eles
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sejam eficientes e foquem no que eles precisam enfocar e
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visibilidade de monitoramento. Acho que é é o último Pilar
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aqui, de ter um olhar atento a tudo que está que está
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acontecendo e isso fazer parte do dia a dia.
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Né? Ou seja, com OCCUE bem
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implementado, um time de CUE funcionando direitinho, a gente
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vai ter aplicação mais segura, a gente vai ter mais produtividade
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no time, a gente vai ter uma infraestrutura com custo mais
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baixo e uma padronização de processos, deixando os
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desenvolvedores mais felizes. Olha que coisa bonita.
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Queria te agradecer, então, Felipe, mais uma vez muito
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obrigado. Participar do entre chaves,
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compartilhar com a gente aqui várias experiências, vários em
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sites que vocês já tiveram aí, vários casos de sucesso que
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vocês tiveram aí com nosso cliente.
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Queria agradecer mais uma vez por você compartilhar com a
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gente e trazer tanto conhecimento aí.
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Eu que agradeço. Agradeço o convite mais uma vez
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aí. E eu brinco aqui que eu sou
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Evangelista do CCOE, né? Se quiser me chamar, vou falar
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do CCOE, por favor. Fica à vontade aí que.
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Mas deu para entender o porquê, né?
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É exatamente e é isso. Se vocês, ouvintes, que estão
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conosco até agora, se tiverem alguma dúvida sobre CCOE, manda
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pra gente, comenta no episódio, comenta nas nossas redes sociais
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e é isso. Até a próxima, então.
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Valeu pessoal, muito obrigado.